企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的12大技能(參考版)
2025-02-20 07:01本頁面
【正文】 12:08:08 上午 12:08 上午 00:08:08三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2112:08 上午 三月 2100:08March 29, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2100:08:0800:08:08March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 00:08:0800:08:0800:08Monday, March 29, 20231知人者智，自知者明。 00:08:0800:08:0800:083/29/2023 12:08:08 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 12:08:08 上午 12:08 上午 00:08:08三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 2112:08 上午 三月 2100:08March 29, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2100:08:0800:08:08March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2100:08:0800:08Mar2129Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/3/29 0:08:0800:08:0829 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 29 三月 202312:08:08 上午 00:08:08三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 00:08:0800:08:0800:08Monday, March 29, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 00:08:0800:08:0800:083/29/2023 12:08:08 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。? 為世界點燃一盞 燈 ，而不要多挖一個 坑 。? 改變世界最短的路，便是 改變自己 。所有的改變來自于 自愿 。成為超一流的方法? 真心誠意（沒人逼你）? 認(rèn)清客戶（內(nèi)外）? 了解需求（內(nèi)外客戶）? 自我超越? 累積資源關(guān)心度與掌握度高關(guān)心度 低關(guān)心度高掌握度低掌握度成功 冷漠失敗無力（能力）（人、事） （不關(guān)心人）總結(jié)? 愿望 有多大，成就就有多大。? 期望小于結(jié)果，令人失望，成為二流。? —— 你想要什么？現(xiàn)實 感知的局限網(wǎng)狀激活系統(tǒng)母嬰效應(yīng)目標(biāo)重要的信息意識能動性潛意識潛意識感知、聯(lián)想 評估、選定儲存真理儲存習(xí)慣態(tài)度 保持心智健全創(chuàng)造動力能量、動機解決問題格式塔心理現(xiàn)象人類總是在尋求事物的終結(jié)，使不完整的東西變成完整的東西創(chuàng)造了差異又設(shè)法消滅差異的心理現(xiàn)象個人管理的挑戰(zhàn)? 時間管理? 健康活力? 個人形象? 自我激勵? 終生學(xué)習(xí)時間管理要訣? 預(yù)先計劃? 區(qū)分緊急與重要? 做最重要的事? 保持彈性? 適當(dāng)授權(quán)? 運用工具? 改善工作技能? 建立原則緊急程度重要程度0123 z4個人品牌建立法? 先寫傳記? 定義成功? 確定信念? 發(fā)展自信? 內(nèi)外一致? 持之以恒? 感恩的心建立自信的秘訣? 運用肢體? 認(rèn)清目標(biāo)? 成就清單? 注意形象? 心態(tài)負(fù)責(zé)? 面對挫折? 完成計劃思維的誤區(qū)擔(dān)心z影響成為超一流的主管? 結(jié)果超過期望，令人感動，稱為超一流。即人所期望達到的成就和結(jié)果。個人管理? 管理自己的時間；? 終身學(xué)習(xí)；? 保持健康及活力；? EQ管理；EQ—— 情緒智商? 了解自己的情緒；? 控制自己的情緒；? 激勵自己；? 了解別人的情緒；? 維系融洽的人際關(guān)系；成功的技巧懂得可能性思維的價值擴大可能性思維的范圍選擇性的信息收集者有意識的選擇性思維者沖破心智模式? 習(xí)慣的力量? —— 我們不是按照完整的真理行事的，而是按照感知到的真理行事的，按照我們認(rèn)為的真理行事的。問話技巧? 開放式問句– WHY– WHAT– WHEN – WHO– HOW MANY/MUCH? 封閉式問句– 是不是– 甲或乙– 同不同意增加認(rèn)同感的技巧? 同步原理? 禮尚往來? 權(quán)威法則? 遞增承諾原理? 感官特性? 正反特性? 同時第十二項修煉 —— 個人管理? 進步的原動力：自我超越個人管理? “人們經(jīng)常想要改變他人，卻少有人愿意改變自己 ”—— 托爾斯泰? 我們都希望對別人能有洞察力，但卻很少有人肯花功夫檢討自己。? 故事中的人物有三個：店主、索錢的人、警察局的人。傾聽反應(yīng)測試? 強盜并沒有拿走錢。? 店里的燈熄滅后，一名男子走進來。? 強盜打開收銀機。? 那名男子掏光所有收銀機里的東西后，便逃走了。? 強盜向店主索錢。傾聽反應(yīng)測試? 雖然收銀機內(nèi)有錢，但是故事中并沒有指明多少錢。? 店主掏出收銀機內(nèi)所有的東西，便逃走了。? 打開收銀機的男子是店主。? 出現(xiàn)的那名男子并沒有索錢。? 對、錯、不確定？? —— 不確定傾聽反映測驗? 強盜是名男子。警察局的人 15分鐘后趕到現(xiàn)場。? 由上向下打分法? —— 總經(jīng)理先給各部門打分，如：GM85 6092 84 80 70 65各部門按總經(jīng)理打的分?jǐn)?shù)作為平均分績效影響因素 P=C X M X EP—— 績效C—— 能力M—— 工作動機（意愿）E—— 環(huán)境態(tài)度知識 技巧能力工作滿意度調(diào)查? 每年做一次，與去年做比較，找出問題出在哪里？第十項修煉 —— 主持會議? 會議類型? 成功會議的要訣? 如何做好準(zhǔn)備工作? 會議的程序? 主持人的角色? 如何應(yīng)付狀況? 如何做好會議記錄? 增加會議效果的技巧主持會議? “經(jīng)理人不是在做事便是在開會 ” —— 杜拉克會議的三種類型? 討論型會議 —— 溝通意見、交流信息；? 傳達型會議 —— 傳達信息、發(fā)布信息；? 共識型會議 —— 產(chǎn)生共識、激勵為主；主持會議的技能? 如何分辨會議的類型？? 會前的準(zhǔn)備工作；? 議題的選定；? 參與會議人員的確認(rèn)；? 場地的布置；? 座位的安排；主持會議的技能 （續(xù)）? 主持人如何控制場面與時間；? 如何作會議記錄；? 如何處理爭議；? 如何引導(dǎo)發(fā)言；? 如何作成結(jié)論；? 會后如何跟進；? 未盡事宜的協(xié)調(diào)等；會議的類型共識型傳達型討論型成功會議的要訣? 明確的目標(biāo)? 正確的對象? 適當(dāng)?shù)闹鞒秩? 事前的充分準(zhǔn)備? 會議管理能力如何做好準(zhǔn)備工作? 確定主題 ? 確定內(nèi)容? 決定主持 ? 決定對象? 決定時間 ? 準(zhǔn)備材料? 準(zhǔn)備場地 ? 會前協(xié)調(diào)會議的程序開場白主持人引言
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