100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(老師新給的)(參考版)
2025-02-18 16:37本頁面
【正文】 權(quán)責(zé)不對等，沒人管事情改進(jìn)方式 4—— 激勵相容激勵不相容的案例 1——360 度考核激勵不相容的案例 2—— 推諉106創(chuàng)造一個讓經(jīng)理人當(dāng) “ 惡人 ” 的環(huán)境—— 老板需當(dāng)最大的 “ 惡人 ” （ “ 惡人之王 ” ）—— 法治（有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違犯必懲）為主 +人治為輔—— “ 惡 ” 有善報（讓 “ 惡人有收益 ” ）或善有惡報—— 強(qiáng)制作 “ 惡 ” （每年規(guī)定作幾次 “ 惡 ” ）—— “ 惡 ” 要有道，不能無惡不作—— 改善對經(jīng)理人的考評方式—— 承擔(dān)管理（連帶）責(zé)任—— “ 作惡 ” 專項培訓(xùn)課程總結(jié)內(nèi)容，兩句話：ＡＢＣ分析法；委托 代理。 參謀不帶長，放屁都不響167。 委托 代理關(guān)系—— 以契約為紐帶—— 按制度和組織原則辦事—— 規(guī)則不得逾越，否則必須懲罰167。 平庸者眾167。 工作以外的話題多167。 目標(biāo)模糊167。 色厲內(nèi)荏167。 得過且過，責(zé)任心不高167。 搞平衡。 沒態(tài)度。 無原則。 用自己所達(dá)到的業(yè)務(wù)（經(jīng)營）水平作為衡量下級工作的尺度改進(jìn)方式—— 情景領(lǐng)導(dǎo)—— 授權(quán)—— 教練—— 時間管理角色錯位 4—— 老好人（好好先生）167。 只相信自己，不信任下級167。 不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓167。 一事一議，不舉一反三167。 只抓業(yè)務(wù)（經(jīng)營）、不抓管理167。 忙就是好；167。對組織、制度和流程保持敬畏；—— 職業(yè)化。但是，有的經(jīng)理人卻是個人作戰(zhàn)、個性化作戰(zhàn)，相信和采用個人的一套做法，而將組織、制度、流程扔在一邊，形成了常見的 “ 兩張皮 ” 現(xiàn)象。 堅持167。 煽動性167。 誠信167。 以身作則167。 戒律六：慎用權(quán)力建立影響力167。 戒律四：權(quán)力對下屬影響有限167。 戒律二：權(quán)力不能使人自覺167。影響力的四個特性：—— 追隨—— 信賴—— 愛戴—— 自覺90項目 職務(wù)權(quán)力 影響力來源范圍大小法定職位，由組織帶來和規(guī)定完全依靠個人的素質(zhì)、品德、業(yè)績和魅力而來受時空限制，受權(quán)限的限制不受時空限制，可以超越權(quán)限，甚至超越組織的局限確定 10，不因人而異不確定，因人而異，同一職位上的領(lǐng)導(dǎo)者，有的人有影響力，有的人沒有權(quán)力與影響力的差異權(quán)力與影響力的差異91項目 職務(wù)權(quán)力 影響力方式效果性質(zhì)以行政命令的方式實現(xiàn)是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在的影響 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職的方式逃避 追隨、信賴、愛戴強(qiáng)制性地影響 自然地影響權(quán)力與影響力的差異權(quán)力與影響力的差異權(quán)力的戒律167。主仆關(guān)系—— 認(rèn)為代理人和委托人之間是人身依附或隸屬關(guān)系。 錯位三：向下錯位167。 錯位一：主子（官、家長）167。對上、對下、水平、對外的協(xié)調(diào)控制。制定、分解目標(biāo)，制定計劃組織。 —— 決策前 —— 決策中 —— 決策后角色錯位 3—— 領(lǐng)主領(lǐng)主錯位的三種表現(xiàn)—— 善意的—— 無意的—— 有意的角色錯位 4—— 自然人經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則要求：經(jīng)理人 在職務(wù)職權(quán)或特別授權(quán)范圍內(nèi)代表委托人，不得超范圍或擅自代表；將職務(wù)行為與個人行為分開；不能推卸職務(wù)責(zé)任。提出解決思路和方法，而不只是反映問題論證。 自以為很客觀、中立“上意 ”與 “民意 ”沖突 —— 改進(jìn)方法改進(jìn)方法：要反映民意，不要代表民意我。 自以為應(yīng)當(dāng)替 “下面 ”出頭167。 —— 參與約束 —— 激勵相容如何解決 —— 角色定位角色定位：各司其職，各歸其位。 三個不對稱： —— 信息不對稱 —— 責(zé)任不對稱 —— 目標(biāo)不對稱信息不對稱 —— 代理人問題偷懶 —— 難以監(jiān)督內(nèi)部人 —— 在職消費敲竹杠 —— 利用對方沉淀成本逆向選擇 —— 信息隱藏道德風(fēng)險 —— 事后隱瞞（說謊）信息不對稱 —— 委托人問題信息不確定 （出爾反爾、朝令夕改）信息造假 （夸大其詞）信息隱藏 （故意不說）信息模糊 （自己都不知道要什么）道德風(fēng)險 （事后定標(biāo)準(zhǔn)、找借口、撒謊、耍賴、找 “替罪羊 ”推卸責(zé)任、 “背黑鍋 ”）委托人與代理人 —— 責(zé)任不對稱委托人責(zé)任 —— 承擔(dān)資產(chǎn)損失（以其出資額承擔(dān)有限責(zé)任） —— 承擔(dān)法人法律責(zé)任（合伙制的承擔(dān)無限責(zé)任） —— 承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（對代理人過失承擔(dān)連帶責(zé)任）代理人責(zé)任 —— 僅承擔(dān)職務(wù)責(zé)任 —— 承擔(dān)責(zé)任的方式：懲戒，最高辭退。經(jīng)理人的角色取決于： 在委托 代理鏈條上的 位置 。 案例 1： 可口可樂公司167。54p 到
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