第1章公共關(guān)系學(xué)概論2(1)(參考版)
2025-02-17 18:47本頁面
【正文】 2023年 3月 5日星期日 12時 19分 47秒 00:19:475 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 5日星期日 上午 12時 19分 47秒 00:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :19:4700:19Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 12時 19分 47秒 00:19:475 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :19:4700:19:47March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :19:4700:19Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 5日星期日 12時 19分 47秒 00:19:475 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :19:4700:19:47March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :19:4700:19Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 40 課后練習(xí)： ?請搜集你所在的學(xué)校（或其他單位）的領(lǐng)導(dǎo)（如校長、市長等）近期的工作，你認(rèn)為他們的那些工作屬于公共關(guān)系工作？你作何評價。這種意識或理念不光是對公關(guān)人員的要求，也是對從組織最高層領(lǐng)導(dǎo)到一般員工的普遍要求， 通過合理的制度就可以外化為組織的行為，進(jìn)而形成良好的公眾形象 。 ? 說它是，公關(guān)活動的確是一種 特殊的人際交往工作 ，在 服飾禮儀、語言舉止 等方面都應(yīng)有 嚴(yán)格的職業(yè)化的訓(xùn)練 ，這是公關(guān)人員的素質(zhì)要求。 ? 因而公共關(guān)系與資金 、 技術(shù)和人才被稱為現(xiàn)代組織經(jīng)營管理的 “ 四大支柱 ” 。 37 公共關(guān)系學(xué)研究和管理對象 ? 公共關(guān)系學(xué) 研究的對象是組織的傳播 ， 對組織與社會公眾之間傳播溝通的目標(biāo) 、 資源 、 對象 、 手段 、過程和效果等基本要素的進(jìn)行傳播管理 ， 目的是優(yōu)化公眾環(huán)境 ， 樹立和維護良好的組織形象 。 35 五、公共關(guān)系學(xué) ?是一門運用傳播學(xué) 、 新聞學(xué) ， 管理學(xué) 、社會學(xué) 、 心理學(xué) 、 經(jīng)濟學(xué) 、 市場營銷學(xué)以及行為科學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識 ， 研究公共關(guān)系社會現(xiàn)象和活動規(guī)律的邊緣性的綜合性應(yīng)用學(xué)科 。 前者是短期的；后者是長期的 、 持續(xù)的 、 穩(wěn)定的 。 前者更關(guān)心商品和服務(wù)的贏利；后者更注重塑造良好的企業(yè)形象 ， 優(yōu)化組織生存環(huán)境 。 前者是經(jīng)濟 （ 商務(wù) ） 活動；后者是社會 （ 傳播 ） 活動 。 前者是顧客；后者為相關(guān)公眾 。 反過來 ， 成功的市場營銷 ， 也會使得企業(yè)與其公眾之間的良好關(guān)系變得易于建立和維持 。 廣告 公共關(guān)系 目標(biāo) 推銷具體的產(chǎn)品 /勞務(wù) 樹立整個組織的良好形象 原則 引人注目 真實可信 手段 藝術(shù)夸張 堅持說真話，恰如其分 周期 短期 長期 地位 局部的 全局的 效果 短期內(nèi)直接衡量 長期社會整體效應(yīng) 31 形象的比喻 ? 廣告的作用就象賽馬時，將馬騎上跑道，鞭策以加快速度； ? 而公共關(guān)系則象清除跑道上的沙石障礙，從而使馬跑的更好。 29 公共關(guān)系與宣傳 propagandize 項目 公共關(guān)系 宣傳 范疇 管理科學(xué) 政治思想工作 目的 好的形象，良好的交往 狀態(tài)，優(yōu)化組織環(huán)境 為取得公眾對組織實施的 政策、行動的支持 工作方法 尊重事實 報喜又報憂 夸張渲染和文過飾非 報喜不報憂 傳播方式 平等互動的雙向溝通 既向外信息傳遞， 又向內(nèi)信息輸入和反饋 強制接受 單向的傳播 30 公共關(guān)系與廣告 advertising ? 廣告是一種 “ 付費的宣傳 ” ， 公共關(guān)系為 “ 免費廣告 ” 。 ? 與公共關(guān)系的聯(lián)系 ? 人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系，而良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)，公共關(guān)系學(xué)是人群關(guān)系論的進(jìn)一步發(fā)展，是人際關(guān)系學(xué)在組織管理中的應(yīng)用。 ? 側(cè)重
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