【正文】 2023/3/15 星期一 71案案 例例 展展 示示2023/3/15 星期一 72謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。9. 制定發(fā)布制定發(fā)布 QCC活動(dòng)管理規(guī)定，在全公司內(nèi)推廣活動(dòng)管理規(guī)定，在全公司內(nèi)推廣 QCC活動(dòng)。~202提出方案，確定最佳方案是否充分、廣泛地提出方案確定最佳方案要分析透徹、事先評(píng)價(jià)，科學(xué)決策，必要時(shí)要做模擬試驗(yàn)工具運(yùn)用正確、適宜20~303 對(duì)策與實(shí)施按 5W1H原則制定對(duì)策表按對(duì)策表逐條實(shí)施，每條對(duì)策實(shí)施后的結(jié)構(gòu)有交代工具運(yùn)用正確、適宜13~204 效果 確認(rèn)效果并與目標(biāo)比較經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無(wú)夸大注意到了對(duì)活動(dòng)過(guò)程及無(wú)形效果的評(píng)價(jià)成果已發(fā)揮作用并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范8~155 發(fā)表發(fā)表資料要系統(tǒng)明確，前后連貫，邏輯性好發(fā)表資料以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容發(fā)表時(shí)從容大方、有禮貌回答問(wèn)題時(shí)誠(chéng)實(shí)、簡(jiǎn)要，不強(qiáng)辯6~106 特點(diǎn) 課題具體務(wù)實(shí)充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性 0~5總體評(píng)價(jià) 總得分2023/3/15 星期一 70QCC活動(dòng)在企業(yè)的推進(jìn)步驟簡(jiǎn)介活動(dòng)在企業(yè)的推進(jìn)步驟簡(jiǎn)介1. 成立成立 QCC推進(jìn)組織推進(jìn)組織2. 確定確定 QCC推進(jìn)的責(zé)任部門推進(jìn)的責(zé)任部門3. 制定推進(jìn)計(jì)劃制定推進(jìn)計(jì)劃4. QCC活動(dòng)骨干的培訓(xùn)活動(dòng)骨干的培訓(xùn) （包括小組長(zhǎng)候選人及推進(jìn)輔導(dǎo)員）（包括小組長(zhǎng)候選人及推進(jìn)輔導(dǎo)員）5. 制定發(fā)布制定發(fā)布 QCC活動(dòng)的暫行管理辦法活動(dòng)的暫行管理辦法6. 選擇試點(diǎn)部門，成立選擇試點(diǎn)部門，成立 2~3個(gè)小組開(kāi)展活動(dòng)個(gè)小組開(kāi)展活動(dòng)7. 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員給予支持，幫助解決小組活公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員給予支持，幫助解決小組活動(dòng)中遇到的困難動(dòng)中遇到的困難8. 舉行成果發(fā)表會(huì)，并予以適當(dāng)?shù)谋碚谩? 在實(shí)施過(guò)程中做好活動(dòng)記錄實(shí)施對(duì)策注意點(diǎn)2023/3/15 星期一 60? 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較? 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益? 總結(jié)無(wú)形效益 要用數(shù)據(jù)說(shuō)話要用數(shù)據(jù)說(shuō)話檢查效果步驟2023/3/15 星期一 612023/3/15 星期一 622023/3/15 星期一 632023/3/15 星期一 64評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例2023/3/15 星期一 65“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動(dòng)簡(jiǎn)介小組活動(dòng)簡(jiǎn)介? 什么是 “創(chuàng)新型 ”課題？所謂 “創(chuàng)新型 ”課題就是 QC小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）、新工具、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。知識(shí) → 關(guān)鍵原因原因分析的典型途徑原因分析的典型途徑2023/3/15 星期一 56原因原因分析分析 原因分析是以重點(diǎn)小課題為出發(fā)原因分析是以重點(diǎn)小課題為出發(fā)點(diǎn)，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的點(diǎn)，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的過(guò)程過(guò)程原因分析的注意要點(diǎn)：原因分析的注意要點(diǎn)：?要針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查所確定的重點(diǎn)小課題分析原因要針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查所確定的重點(diǎn)小課題分析原因?分析原因要展示問(wèn)題的全貌分析原因要展示問(wèn)題的全貌?分析原因要徹底分析原因要徹底?要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法2023/3/15 星期一 57? 提出對(duì)策? 評(píng)審、確定所采取的對(duì)策? 制定對(duì)策表制定對(duì)策步驟對(duì)策選用考慮點(diǎn)（ 1）有效性（ 2）可實(shí)施性（ 3）避免采用臨時(shí)性措施（ 4）盡量自己能努力做到（ 5）考慮對(duì)策的經(jīng)濟(jì)性2023/3/15 星期一 58對(duì)策表的式樣對(duì)策表的式樣№ 關(guān)鍵原因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 對(duì) 策 完成時(shí)間 責(zé)任者2023/3/15 星期一 59? 對(duì)策制定完畢，嚴(yán)格按對(duì)策表計(jì)劃實(shí)施? 實(shí)施過(guò)程中遇到困難 ， 組長(zhǎng)應(yīng)召集成員討論，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施。因的課題，而是作為直接研究對(duì)策的課題。在這種情況下，重點(diǎn)小課題將不作為尋找原策。途徑其實(shí)很型的途徑。 規(guī)格下限規(guī)格上限A＋ Bn＝ 120你同意嗎？你同意嗎？M認(rèn)為，移動(dòng)平均值沒(méi)用，只能降低離散度。 H 公司是用公司是用 A、 B兩條線生產(chǎn)該兩條線生產(chǎn)該零件的。散度。的離散度。插座配線錯(cuò)誤繼電器配線錯(cuò)誤沒(méi)配線開(kāi)關(guān)配線錯(cuò)誤終端處理不良次品件數(shù)（件）（ %）60120180累計(jì)占有率102030405060100908070思考：通過(guò)這兩步的分析，要進(jìn)思考：通過(guò)這兩步的分析，要進(jìn)行進(jìn)一步分析的重點(diǎn)課題是行進(jìn)一步分析的重點(diǎn)課題是 “配線配線不好不好 ”，還是，還是 “插座配線錯(cuò)誤插座配線錯(cuò)誤 ”呢？呢？ 1509030其他2023/3/15 星期一 51現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查途途徑徑C課題課題 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) →→ 掌握離散度掌握離散度 →→ 重點(diǎn)小課題重點(diǎn)小課題252。 將配線不好的情況按內(nèi)容別分類將配線不好的情況按內(nèi)容別分類統(tǒng)計(jì)，作出排列圖（見(jiàn)右圖）。臟污焊接不勻其他次品件數(shù)（件）（ %）100200300累計(jì)占有率102030405060100908070思考：結(jié)論是什么？思考：結(jié)論是什么？ 2023/3/15 星期一 50現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查途途徑徑B課題課題 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) →→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)→→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 重點(diǎn)小課題重點(diǎn)小課題進(jìn)一步分析：進(jìn)一步分析： 對(duì)配線不好的次品內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一對(duì)配線不好的次品內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，配線不好的情況是有差步分析發(fā)現(xiàn)，配線不好的情況是有差異的。整理后作出排列圖如右圖。討。于是，第一制造課以下。目前該公司元件組裝與配線的公司。步驟步驟 2：作出排列圖：作出排列圖各缺陷項(xiàng)目別的發(fā)生件數(shù)（過(guò)去各缺陷項(xiàng)目別的發(fā)生件數(shù)（過(guò)去 一年）一年）（個(gè)）缺陷個(gè)數(shù)累計(jì)占有率（ %）501001505010052%n＝ 157小課題：小課題：減低：減低： a缺陷缺陷 b缺陷缺陷2023/3/15 星期一 49現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查途途徑徑B課題課題 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) →→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)→→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 重點(diǎn)小課題重點(diǎn)小課題252。搜集了幾年來(lái)各產(chǎn)品缺陷損失金額的變動(dòng)資料，見(jiàn)下表了幾年來(lái)各產(chǎn)品缺陷損失金額的變動(dòng)資料，見(jiàn)下表 產(chǎn)品名年 A B C D E F其他損失金額合計(jì)4年前 37 32 25 20 10 6 10 1403年前 49 29 31 15 17 6 15 1622年前 52 28 28 22 24 8 18 180去年 65 34 37 19 26 9 22 212（單位 ：萬(wàn)日元）通過(guò)這一組數(shù)據(jù)，要分析：數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化情況每年各種產(chǎn)品缺陷損失金額的占有率2023/3/15 星期一 46現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查途途徑徑A課題課題 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) →→ 重點(diǎn)思考重點(diǎn)思考 →→ 重點(diǎn)小課題重點(diǎn)小課題0 100%80%60%40%20%產(chǎn)品產(chǎn)品去年去年2年前年前3年前年前4年前年前A B C D E F 其他其他損失金額損失金額140萬(wàn)日元萬(wàn)日元162萬(wàn)日元萬(wàn)日元180萬(wàn)日元萬(wàn)日元212萬(wàn)日元萬(wàn)日元27 1823 14 7 4 7302931 161618 191618912911131244491010選定課題：降低選定課題