【正文】 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 100 of 49| 169。一、制定鞏固措施的方法將對(duì)策表中有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) /工藝 /管理辦法 /制度中到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn) /工藝 /管理辦法 /制度對(duì)鞏固期的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，做好統(tǒng)計(jì)分析，說明鞏固狀況 只要有足夠時(shí)間說明在實(shí)際運(yùn)作中效果是穩(wěn)定的就可以二、制定鞏固措施常用的工具 /方法 流程圖 /簡(jiǎn)易圖表 /控制圖 /調(diào)查表| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 98 of 49QCC活動(dòng)的程序步驟 制定鞏固措施取得效果后，就要把效果維持下去，并防止問題的再發(fā)生。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 96 of 49QCC活動(dòng)的程序步驟 實(shí)施對(duì)策一、實(shí)施對(duì)策的注意點(diǎn)小組成員按對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施組長(zhǎng)多做協(xié)調(diào)工作，并定期檢查實(shí)施的進(jìn)程每條對(duì)策實(shí)施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)與對(duì)策表中目標(biāo)相比較做好活動(dòng)記錄（每條對(duì)策具體實(shí)施時(shí)間 /參加人員 /活動(dòng)地點(diǎn) /具體怎么做 /遇到什么困難 /如何克服 /花了多少錢、）二、實(shí)施對(duì)策常用的方法 /工具 調(diào)查表 /控制圖 /矩陣圖 /矢線圖 /PDPC法 /簡(jiǎn)易圖表 /正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法 /優(yōu)選法 /頭腦風(fēng)暴法 /流程圖| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 94 of 49QCC活動(dòng)的程序步驟 確定主要原因一、確定主要原因的三個(gè)步驟收集因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端原因在末端原因中看看是否有不可抗因素并剔除對(duì)末端因素逐條確認(rèn)找出主要原因確認(rèn)方法如下 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 /現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量 /調(diào)查、分析 /二、確定主要原因常用方法 /工具 調(diào)查表 /散布圖 /簡(jiǎn)易圖表| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 92 of 49QCC活動(dòng)的程序步驟 目標(biāo)設(shè)定一、目標(biāo)設(shè)定所要注意的問題目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng)目標(biāo)要明確表示 用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值要說明制定目標(biāo)的依據(jù)二、目標(biāo)設(shè)定通常使用的方法 /工具 調(diào)查表 /簡(jiǎn)易圖表 /水平對(duì)比法| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 90 of 49QCC活動(dòng)的程序步驟 選擇課題一、選題所要注意的問題課題宜小不宜大課題的名稱應(yīng)能一目了然的看出是要解決什么問題，不可抽象直接寫出選題理由的目的和必要性，不要大論背景二、課題的類型介紹現(xiàn)場(chǎng)型 以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為范圍（課題小 /難度不大 /周期短 /容易出成果 /經(jīng)濟(jì)效益不一定大）服務(wù)型 以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、提高服務(wù)質(zhì)量和效益為范圍（課題較小/周期較短 /見較快 /經(jīng)濟(jì)效益不明顯 /社會(huì)效益明顯）攻關(guān)型 以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為選題范圍（課題難度大 /周期長(zhǎng) /需要資源多 /效益顯著）管理型 以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題、提高管理水平為范圍（課題難度不同 /效果不同）創(chuàng)新型 以開發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目）、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題（需要運(yùn)用新的思維方式 /創(chuàng)新方法）三、選擇課題常用方法 /工具（調(diào)查表 /簡(jiǎn)易圖表 /排列圖 /直方圖 /水平對(duì)比法 /控制圖 /分層法 /頭腦風(fēng)暴法 /親和圖）| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 88 of 49 QA| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 86 of 49Placeholderpresentation title | June, 2023 Page 86 of 49流程圖 : 實(shí)例| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 85 of 49Placeholderpresentation title | June, 2023 Page 85 of 49流程圖 :是將一個(gè)過程的步驟用圖的形式表示出來，通過對(duì)一個(gè)過程中各步驟之間關(guān)系的研究一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 83 of 49Placeholderpresentation title | June, 2023 Page 83 of 49折線圖：用來表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時(shí)間推移而波動(dòng)的狀況（又叫波動(dòng)圖）為什么用它為什么用它 ?? 用來觀察數(shù)據(jù)的趨勢(shì)或形態(tài)，了解工藝參數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)的變化用來觀察數(shù)據(jù)的趨勢(shì)或形態(tài)，了解工藝參數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)的變化? 在一段時(shí)期內(nèi)，監(jiān)測(cè)工藝隨時(shí)間變化的趨勢(shì)和形態(tài)在一段時(shí)期內(nèi)，監(jiān)測(cè)工藝隨時(shí)間變化的趨勢(shì)和形態(tài)? 當(dāng)一個(gè)改善行動(dòng)落實(shí)后，它能使我們看到改善的結(jié)果當(dāng)一個(gè)改善行動(dòng)落實(shí)后，它能使我們看到改善的結(jié)果? 追蹤有用的信息追蹤有用的信息 ,預(yù)測(cè)其變化情況預(yù)測(cè)其變化情況何時(shí)采用何時(shí)采用 ?| 169。 2023 LenovoLenovo Confidential雷達(dá)圖：是模仿電子雷達(dá)機(jī)圖像形狀的一種圖形，通常用來檢驗(yàn)工作成效A公司公司 D公司公司C公司公司B公司公司| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 79 of 49 QA| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 矩陣圖六、實(shí)例： 茶藝館要買哪一種東西煮水？| 169。 ，由相關(guān)行列求出固有值 2023 LenovoLenovo Confidential Page 76 of 49QCC工具介紹 矩陣數(shù)據(jù)分析法五、矩陣數(shù)據(jù)解析法的做法 復(fù)雜性要因的工程解析 。，要把握顧客所要求的品質(zhì) ,質(zhì)量 功能的開展 。 2023 LenovoLenovo Confidential Page 75 of 49QCC工具介紹 矩陣數(shù)據(jù)分析法四、適用范圍 : 的企劃 。 多個(gè)變量 化為 少數(shù)綜合變量 的 一種多元統(tǒng)計(jì)方法。| 169。 2023 LenovoLenovo Confidential Page 73 of 49QCC工具介紹 矩陣數(shù)據(jù)分析法一、定義 :?矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用 數(shù)據(jù)定量化 表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。 順序一般從左向右216。 要考慮到平行作業(yè)，不多花時(shí)間216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 箭線圖 (又稱 矢線圖 )七、注意事項(xiàng)：216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 箭線圖 (又稱 矢線圖 )六、實(shí)例 : 現(xiàn)在有一個(gè)工程項(xiàng)目需要統(tǒng)籌施工計(jì)劃，其中各作業(yè)如表所示，請(qǐng)畫出箭條圖，并指出要經(jīng)線。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 箭線圖 (又稱 矢線圖 )六、實(shí)例 : 現(xiàn)在有一個(gè)工程項(xiàng)目需要統(tǒng)籌施工計(jì)劃，其中各作業(yè)如表所示，請(qǐng)畫出箭條圖，并指出要經(jīng)線。為了節(jié)省時(shí) 間，加工管子和加工盤子可以同時(shí)開始，將以上的工藝過程用箭條圖表 示如下： 如果用 A表示加工管子， B表示加工盤子， C表示鉆孔， D表示焊接，則 每個(gè)工序之間的關(guān)係可以列表和繪圖如下：加工管子30分鐘加工盤體20分鐘鉆 孔25分鐘焊 接30分鐘| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 68 of 49QCC工具介紹 箭線圖 (又稱 矢線圖 )五、實(shí)例 : 216。 計(jì)算作業(yè)點(diǎn)和日程216。 考慮 同步作業(yè) ，排列相應(yīng)位置216。 確定 必要的作業(yè)和 (或 )日程216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 67 of 49QCC工具介紹 箭條 圖 (又稱 矢線圖 )四、箭條圖做法：216。 對(duì)計(jì)劃的安排 有條不紊 。 若各項(xiàng)工作提早或延后完工的話，對(duì)整個(gè)計(jì)劃的最終完成日期，有多 少改變，立即可以得到量化。 各項(xiàng)工作能不能如期完成，對(duì)整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)係， 表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。 各種事務(wù)的統(tǒng)籌 .| 169。 工程安裝，修繕計(jì)劃和管理 。 工廠遷移計(jì)劃及管理 。 量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理 。 試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理 。 用於產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理 。 用於新品開發(fā)計(jì)劃和管理 。 1957年，首先是美國(guó)杜邦公司推出而發(fā)展而成。 通過小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行，建立 最佳的日程計(jì)劃 并管 理，使其能順利完成的一種手法。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 64 of 49QCC工具介