【正文】 2023 LenovoLenovo Confidential謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。為此要制定鞏固措施。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 95 of 49QCC活動的程序步驟 制定對策針對所確定的主要原因制定對策（ 20/80法則）一、制定對策的三個步驟提出對策 敞開思想 /獨(dú)立思考 /相互啟發(fā) /集思廣益研究、確定所提出的對策 A： 分析研究對策的有效性B： 分析研究對策的可實(shí)施性C： 避免采用臨時性的應(yīng)急對策D： 盡量采用依靠小組自己的力量自己動手能做到的對策制定對策表（ 5W1H原則） What(對策）、 Why(目標(biāo)）、 Who(負(fù)責(zé)人）、 Where(地點(diǎn)）、 When( 時間）、 How(措施）二、制定對策常用的方法 /工具 調(diào)查表 /控制圖 /矩陣圖 /矢線圖 /PDPC法 /簡易圖表 /正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法 /優(yōu)選 法 /頭腦風(fēng)暴法 /流程圖| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 91 of 49QCC活動的程序步驟 現(xiàn)狀調(diào)查一、現(xiàn)狀調(diào)查所要注意的問題用數(shù)據(jù)說話 準(zhǔn)確指向問題點(diǎn)從而了解現(xiàn)狀收集的數(shù)據(jù)要有客觀性（有利的數(shù)據(jù)和不利的數(shù)據(jù)要一并收集）收集的數(shù)據(jù)要有可比性（不可比的數(shù)據(jù)不能作為采取對策的證據(jù)）收集的數(shù)據(jù)要有時間性（要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實(shí)反映現(xiàn)狀）對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、分層分析 時間分 /地點(diǎn)分 /癥狀分 /作業(yè)分親自到第一現(xiàn)場觀察、測量、跟蹤 掌握問題的實(shí)質(zhì)二、現(xiàn)狀調(diào)查通常使用的方法 /工具 調(diào)查表 / 簡易圖表 / 排列圖 / 直方圖 /水平對比法 / 控制圖 / 散布圖 / 分層法 /頭腦風(fēng)暴法| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 87 of 49頭腦風(fēng)暴的類型：頭腦風(fēng)暴的類型：?自由旋轉(zhuǎn)自由旋轉(zhuǎn) －－ 由所有團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)產(chǎn)生各種想法由所有團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)產(chǎn)生各種想法?循環(huán)法循環(huán)法 －－ 團(tuán)隊(duì)成員依次提出想法團(tuán)隊(duì)成員依次提出想法 ?卡片法卡片法 －－ 團(tuán)隊(duì)成員將想法寫在卡片上，無需經(jīng)過討論團(tuán)隊(duì)成員將想法寫在卡片上，無需經(jīng)過討論頭腦風(fēng)暴的指導(dǎo)原則：頭腦風(fēng)暴的指導(dǎo)原則：沒有任何思想會受到批評沒有任何思想會受到批評 不要討論想法不要討論想法所有想法都要加以記錄所有想法都要加以記錄 鼓勵大膽設(shè)想鼓勵大膽設(shè)想人人都要參與人人都要參與 以他人的想法為基礎(chǔ)以他人的想法為基礎(chǔ) 緊扣主題緊扣主題 直到所有主意都被挖掘直到所有主意都被挖掘時間要短時間要短 (515分鐘分鐘 )| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 84 of 49柱狀圖：用長方形的高低來表示數(shù)據(jù)大小，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析| 169。 2023 LenovoLenovo Confidential 其它常用工具和方法 Randy su| 169。 | 169。| 169。 品質(zhì)評價 。 2023 LenovoLenovo Confidential Page 74 of 49QCC工具介紹 矩陣數(shù)據(jù)分析法二、主要方法 : 為主成分分析法 ，利用此 法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報(bào)。 不得有回路| 169。 有結(jié)束才有開始216。 | 169。 現(xiàn)在有一個部件，它有兩個部分組成，由四個工序 完成。 連接各作業(yè)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)日程216。 明確主題216。216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 66 of 49QCC工具介紹 箭條 圖 (又稱 矢線圖 )三、箭條圖的特點(diǎn)216。216。216。216。 216。| 169。| 169?！　? 。 制訂針對問題根源的糾正措施 驗(yàn)證所采取的措施有效性| 169。 解釋矩陣圖特征： 通過分析矩陣圖，確定最迫切需要解決的問題（或現(xiàn)象），最可能 的引發(fā)原因，以及導(dǎo)致這些原因的最可能的根源。 4. 討論確定各組要素的組成 。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 56 of 49QCC工具介紹 矩陣圖四、矩陣圖種類（還有其它的如 C 型 /P型 矩陣圖等 ) L 型矩陣圖 : T 型矩陣圖 :Y 型矩陣圖 X 型矩陣圖 | 169。216。216。二、適用范圍 :216。請利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語言資料： 1包裝錯誤、 2鍋爐故障、 3機(jī)器老舊、 4物料延誤、 5產(chǎn)品色澤太深、 6經(jīng)常停電、 7停水、 8機(jī)器保養(yǎng)不周、 9原料貯存變質(zhì)、 10設(shè)備操作不當(dāng)、 11人員疲勞、12工作環(huán)境差、 13人員不足、 14人員流動高、 15訂單日期太近、 16訂單臨時增加、 17通知生產(chǎn)太遲、 18產(chǎn)品重量不符合。 2) 應(yīng)慢不應(yīng)急，不適應(yīng)速戰(zhàn)速決的問題和簡單的問題 。 (收集方式可從以下方面 )，親自了解，聽取他人描述，親自查閱文件| 169。 親和圖類型 1) 個人親和圖 2) 主要由一人來進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。 3) 親和圖法是 1953年日本川喜田二郎在探險(xiǎn)尼泊爾時，將野外的調(diào)查結(jié) 果數(shù)據(jù)予以整理時研究開發(fā)的。實(shí)際例子：如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購置書刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語舉辦讀書會圈會活潑化多交流競賽活動活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國際性技能操作| 169。注意事項(xiàng)用于因果分析的樹圖一般是單目標(biāo)的（即一個質(zhì)量問題用一張樹圖）注意各因素間的順序和邏輯及因果關(guān)系沒有矛盾和空檔| 169。（邏輯關(guān)系 /順序關(guān)系 /因果關(guān)系）216。照明耗電大管理不嚴(yán)亂 蓋 房亂 接 燈用一亮八燈 頭 多光 線 暗廠 房 低開關(guān)集中控制檢 查 差節(jié)電意識差長 明 燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明| 169。箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素； 216。 提出改善 對策 ；| 169。 連接因果關(guān)係 製作關(guān)聯(lián)圖 ；216。 決定題目 — 以標(biāo)記 寫出主題 ；216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 關(guān)聯(lián)圖u關(guān)聯(lián)圖類型 :216。單目的型 （單一目的） 問題132456問題問題123456問題| 169。從計(jì)劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題；216。用于方針管理的展開| 169。u 適用范圍 : 216。 確實(shí)表達(dá)過程。 充實(shí)計(jì)劃；216。 箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ；216。 系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ；216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 34 of 49 QA| 169。 ？| 169。如不合格品數(shù)，疵點(diǎn)數(shù)，缺陷數(shù)等| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 29 of 49 控制圖是一種可在現(xiàn)場直接研究質(zhì)量數(shù)據(jù)隨時間變化的統(tǒng)計(jì)規(guī)律的動態(tài)方法。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 26 of 49？1. 了解品質(zhì)分布的狀況，對品質(zhì)狀況分析有極其重要的參考價值；2. 顯示波動的形態(tài)，知道其是否變異；3. 較直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息；4. 研究過程能力或預(yù)測過程能力；5. 制定產(chǎn)品的規(guī)格界限；6. 求分配的平均值和標(biāo)準(zhǔn)值。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 25 of 49 直方圖是頻數(shù)直方圖的簡稱。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 24 of 49？216。在散布圖中，成對的數(shù)據(jù)形成點(diǎn)子云，研究點(diǎn)子云的分布狀態(tài)便可推斷成對數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度。| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 21 of 49？216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 19 of 49216。 可以確認(rèn)不良對策或改善措施的效果。 各項(xiàng)不良個數(shù)，缺陷數(shù)，損失金額等的數(shù)量占全體的多少？216。