【正文】 了直方圖（見右圖）見右圖） 。 H 公司是用公司是用 A、 B兩條線生產(chǎn)該兩條線生產(chǎn)該零件的。零件的。 規(guī)格下限規(guī)格上限A＋ Bn＝ 120你同意嗎？你同意嗎？M認(rèn)為，移動(dòng)平均值沒用，只能降低離散度。2023/3/15 星期一 52現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查途途徑徑C課題課題 →→ 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) →→ 掌握離散度掌握離散度 →→ 重點(diǎn)小課題重點(diǎn)小課題規(guī)格下限規(guī)格上限A＋ Bn＝ 120按不同生產(chǎn)線分層按不同生產(chǎn)線分層 規(guī)格下限規(guī)格上限 A線n＝ 60規(guī)格下限B線n＝ 60重點(diǎn)小課題：重點(diǎn)小課題：A線生產(chǎn)的零件尺寸分布中心線右偏2023/3/15 星期一 53現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查 以上介紹的是較典以上介紹的是較典型的途徑。途徑其實(shí)很型的途徑。途徑其實(shí)很多，只要用心，你會(huì)找多，只要用心，你會(huì)找到更好的途徑！到更好的途徑！現(xiàn)狀調(diào)查的每一種途、現(xiàn)狀調(diào)查的每一種途徑最終都要?dú)w結(jié)為確定徑最終都要?dú)w結(jié)為確定需要進(jìn)一步研討的小課需要進(jìn)一步研討的小課題題例外：、例外：有時(shí)到了確定重點(diǎn)小課題時(shí)，造成問題的原因以有時(shí)到了確定重點(diǎn)小課題時(shí)，造成問題的原因以很明顯，不必進(jìn)一步分析，就可以直接研究對(duì)很明顯，不必進(jìn)一步分析，就可以直接研究對(duì)策。在這種情況下，重點(diǎn)小課題將不作為尋找原策。在這種情況下，重點(diǎn)小課題將不作為尋找原因的課題，而是作為直接研究對(duì)策的課題。因的課題，而是作為直接研究對(duì)策的課題。通過現(xiàn)狀調(diào)查、通過現(xiàn)狀調(diào)查確定的重點(diǎn)小課題確定的重點(diǎn)小課題將作為下一步尋找將作為下一步尋找原因的課題原因的課題2023/3/15 星期一 542023/3/15 星期一 55原因原因分析分析 原因分析是以重點(diǎn)小課題為出發(fā)原因分析是以重點(diǎn)小課題為出發(fā)點(diǎn)，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的點(diǎn)，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的過程過程途徑A 重點(diǎn)小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 排列圖 → 關(guān)鍵原因途徑B重點(diǎn)小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 散步圖 → 關(guān)鍵原因途徑C重點(diǎn)小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 測試 → 關(guān)鍵原因途徑D重點(diǎn)小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 經(jīng)驗(yàn) 知識(shí) → 關(guān)鍵原因原因分析的典型途徑原因分析的典型途徑2023/3/15 星期一 56原因原因分析分析 原因分析是以重點(diǎn)小課題為出發(fā)原因分析是以重點(diǎn)小課題為出發(fā)點(diǎn)，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的點(diǎn)，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的過程過程原因分析的注意要點(diǎn)：原因分析的注意要點(diǎn)：?要針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查所確定的重點(diǎn)小課題分析原因要針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查所確定的重點(diǎn)小課題分析原因?分析原因要展示問題的全貌分析原因要展示問題的全貌?分析原因要徹底分析原因要徹底?要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法2023/3/15 星期一 57? 提出對(duì)策? 評(píng)審、確定所采取的對(duì)策? 制定對(duì)策表制定對(duì)策步驟對(duì)策選用考慮點(diǎn)（ 1）有效性（ 2）可實(shí)施性（ 3）避免采用臨時(shí)性措施（ 4）盡量自己能努力做到（ 5）考慮對(duì)策的經(jīng)濟(jì)性2023/3/15 星期一 58對(duì)策表的式樣對(duì)策表的式樣№ 關(guān)鍵原因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 對(duì) 策 完成時(shí)間 責(zé)任者2023/3/15 星期一 59? 對(duì)策制定完畢，嚴(yán)格按對(duì)策表計(jì)劃實(shí)施? 實(shí)施過程中遇到困難 ， 組長應(yīng)召集成員討論，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施。? 每條對(duì)策實(shí)施完畢，要再次搜集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中目標(biāo)比較。? 在實(shí)施過程中做好活動(dòng)記錄實(shí)施對(duì)策注意點(diǎn)2023/3/15 星期一 60? 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較? 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益? 總結(jié)無形效益 要用數(shù)據(jù)說話要用數(shù)據(jù)說話檢查效果步驟2023/3/15 星期一 612023/3/15 星期一 622023/3/15 星期一 632023/3/15 星期一 64評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例2023/3/15 星期一 65“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動(dòng)簡介小組活動(dòng)簡介? 什么是 “創(chuàng)新型 ”課題？所謂 “創(chuàng)新型 ”課題就是 QC小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）、新工具、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。2023/3/15 星期一 66“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動(dòng)簡介小組活動(dòng)簡介? “創(chuàng)新型 ”課題與老四型課題的主要差異現(xiàn)狀存在問題和差距，從調(diào)查現(xiàn)狀開始要解決的課題和目標(biāo)從未發(fā)生，無現(xiàn)狀可調(diào)查老四型課題老四型課題 創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題2023/3/15 星期一 67“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動(dòng)簡介小組活動(dòng)簡介? 為什么要開展 “創(chuàng)新型 ”課題 QC小組活動(dòng)21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和高新技術(shù)的發(fā)展市場競爭激烈化企業(yè)需要獲取競爭優(yōu)勢開發(fā)新產(chǎn)品（包括新服務(wù)項(xiàng)目）、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造更具魅力的質(zhì)量和周到的服務(wù)以滿足用戶要求是獲取競爭優(yōu)勢的重要手段2023/3/15 星期一 68“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動(dòng)簡介小組活動(dòng)簡介? “創(chuàng)新型 ”課題 QC小組活動(dòng)程序1 選擇課題2 設(shè)定目標(biāo)4 制定對(duì)策表5 按對(duì)策表實(shí)施對(duì)策6 確認(rèn)效果7 標(biāo)準(zhǔn)化8 總結(jié)和今后打算PDCA3 提出各種方案并確定最優(yōu)方案 關(guān)于創(chuàng)新活動(dòng)中的技巧與方法，敬請(qǐng)關(guān)注愛波瑞管理咨詢公司的新課程 價(jià)值工程及其應(yīng)用價(jià)值工程及其應(yīng)用2023/3/15 星期一 69“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（示例）小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（示例）№ 評(píng)審項(xiàng)目 評(píng) 審 內(nèi) 容 配分 得分1 選題課題選定是否有創(chuàng)新的含義選題的理由、必要性是否具體充分目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性，是否量化，是否有可行性分析13~202提出方案，確定最佳方案是否充分、廣泛地提出方案確定最佳方案要分析透徹、事先評(píng)價(jià)，科學(xué)決策，必要時(shí)要做模擬試驗(yàn)工具運(yùn)用正確、適宜20~303 對(duì)策與實(shí)施按 5W1H原則制定對(duì)策表按對(duì)策表逐條實(shí)施，每條對(duì)策實(shí)施后的結(jié)構(gòu)有交代工具運(yùn)用正確、適宜13~204 效果 確認(rèn)效果并與目標(biāo)比較經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無夸大注意到了對(duì)活動(dòng)過程及無形效果的評(píng)價(jià)成果已發(fā)揮作用并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范8~155 發(fā)表發(fā)表資料要系統(tǒng)明確，前后連貫，邏輯性好發(fā)表資料以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容發(fā)表時(shí)從容大方、有禮貌回答問題時(shí)誠實(shí)、簡要，不強(qiáng)辯6~106 特點(diǎn) 課題具體務(wù)實(shí)充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性 0~5總體評(píng)價(jià) 總得分2023/3/15 星期一 70QCC活動(dòng)在企業(yè)的推進(jìn)步驟簡介活動(dòng)在企業(yè)的推進(jìn)步驟簡介1. 成立成立 QCC推進(jìn)組織推進(jìn)組織2. 確定確定 QCC推進(jìn)的責(zé)任部門推進(jìn)的責(zé)任部門3. 制定推進(jìn)計(jì)劃制定推進(jìn)計(jì)劃4. QCC活動(dòng)骨干的培訓(xùn)活動(dòng)骨干的培訓(xùn) （包括小組長候選人及推進(jìn)輔導(dǎo)員）（包括小組長候選人及推進(jìn)輔導(dǎo)員）5. 制定發(fā)布制定發(fā)布 QCC活動(dòng)的暫行管理辦法活動(dòng)的暫行管理辦法6. 選擇試點(diǎn)部門，成立選擇試點(diǎn)部門，成立 2~3個(gè)小組開展活動(dòng)個(gè)小組開展活動(dòng)7. 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員給予支持，幫助解決小組活公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員給予支持，幫助解決小組活動(dòng)中遇到的困難動(dòng)中遇到的困難8. 舉行成果發(fā)表會(huì)，并予以適當(dāng)?shù)谋碚谩Ｅe行成果發(fā)表會(huì)，并予以適當(dāng)?shù)谋碚谩?. 制定發(fā)布制定發(fā)布 QCC活動(dòng)管理規(guī)定，在全公司內(nèi)推廣活動(dòng)管理規(guī)定，在全公司內(nèi)推廣 QCC活動(dòng)?；顒?dòng)。2023/3/15 星期一 71案案 例例 展展 示示2023/3/15 星期一 72謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH