【正文】 9. 制定發(fā)布 QCC活動管理規(guī)定，在全公司內推廣 QCC活動。 2023/3/4 66 “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動簡介 ? “創(chuàng)新型”課題與老四型課題的主要差異 現狀存在問題和差距，從調查現狀開始 要解決的課題和目標從未發(fā)生，無現狀可調查 老四型課題 創(chuàng)新型課題 2023/3/4 67 “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動簡介 ? 為什么要開展“創(chuàng)新型”課題 QC小組活動 21世紀全球經濟一體化和高新技術的發(fā)展 市場競爭激烈化 企業(yè)需要獲取競爭優(yōu)勢 開發(fā)新產品（包括新服務項目）、新業(yè)務項目，創(chuàng)造更具魅力的質量和周到的服務以滿足用戶要求是獲取競爭優(yōu)勢的重要手段 2023/3/4 68 “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動簡介 ? “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動程序 1 選擇課題 2 設定目標 4 制定對策表 5 按對策表實施對策 6 確認效果 7 標準化 8 總結和今后打算 P D C A 3 提出各種方案并確定最優(yōu)方案 關于創(chuàng)新活動中的技巧與方法，敬請關注愛波瑞管理咨詢公司的新課程 價值工程及其應用 2023/3/4 69 “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動成果發(fā)表評審表（示例） № 評審項目 評 審 內 容 配分 得分 1 選題 課題選定是否有創(chuàng)新的含義 選題的理由、必要性是否具體充分 目標是否具有挑戰(zhàn)性，是否量化，是否有可行性分析 13小組成立情況。不要用專業(yè)技術性太強的名詞術語。成果報告應以圖、表、數據為主。循環(huán)活動程序進行活動。情況總結到成果報告中去。?? 將成果報告將成果報告 (( 初稿初稿 )) 提交小組成員討論、修改、補充、完善，最后由提交小組成員討論、修改、補充、完善，最后由執(zhí)筆人集中意見執(zhí)筆人集中意見 , 修改完成成果報告修改完成成果報告 。小組成員分別搜集、整理活動的原始記錄和資料。式。? 在做到以上幾點的基礎上提出下一次活動要解決的課題 , 以便把 QC 小組活動持續(xù)地開展下去。? 檢查活動程序方面，在以事實為依據用數據說話方面 , 方法的應用方面 , 明確哪些是成功的，哪些是還需改進。? 在取得效果后的一段時期內 ( 鞏固期一般以 2 3 個月為宜 ) 要做好記錄、進行統(tǒng)計 ,用數據說明成果的鞏固狀況。 ? 在實施過程中做好活動記錄 實施對策 注意點 2023/3/4 60 ? 把對策實施后的數據與對策實施前的現狀及小組制定的目標進行比較 ? 計算經濟效益 ? 總結無形效益 要用數據說話 檢查效果 步驟 2023/3/4 61 ? 把對策表中通過實施已證明了有效對策初步納入有關標準 , 報經有關主管部門認可，最好有標準號。知識 → 關鍵原因 原因分析的典型途徑 2023/3/4 56 原因分析 原因分析是以重點小課題為出發(fā)點，尋找相關因素并確定關鍵原因的過程 原因分析的注意要點： ?要針對現狀調查所確定的重點小課題分析原因 ?分析原因要展示問題的全貌 ?分析原因要徹底 ?要正確、恰當地應用數理統(tǒng)計方法 2023/3/4 57 ? 提出對策 ? 評審、確定所采取的對策 ? 制定對策表 制定對策 步驟 對策選用考慮點 （ 1）有效性 （ 2）可實施性 （ 3）避免采用臨時性措施 （ 4）盡量自己能努力做到 （ 5）考慮對策的經濟性 2023/3/4 58 對策表的式樣 № 關鍵原因 現狀 目標 對 策 完成時間 責任者 2023/3/4 59 ? 對策制定完畢，嚴格按對策表計劃實施 ? 實施過程中遇到困難 ， 組長應召集成員討論，可以修改對策，再按新對策實施。在這種情況下，重點小課題將不作為尋找原因的課題，而是作為直接研究對策的課題。 2023/3/4 52 現狀調查 途徑C 課題 → 收集數據 → 掌握離散度 → 重點小課題 規(guī)格下限 規(guī)格上限 A＋ B n＝ 120 按不同生產線分層 規(guī)格下限 規(guī)格上限 A線 n＝ 60 規(guī)格下限 B線 n＝ 60 重點小課題： A線生產的零件尺寸分布中心線右偏 2023/3/4 53 現狀調查 以上介紹的是較典型的途徑。 H 公司是用 A、 B兩條線生產該零件的。 QC小組組長 M， 與外協(xié)方 H公司的人員組成了 QC小組，共同減少零件的離散度。 將配線不好的情況按內容別分類統(tǒng)計，作出排列圖（見右圖）。 配線不好 零件不好 傷痕于是，第一制造課的 6名員工為達成該目標進行了研討。 步驟 2：作出排列圖 各缺陷項目別的發(fā)生件數（過去 一年） （個） 缺陷個數 累計占有率 （ %） 50 100 150 50 100 52% n＝ 157 小課題： 減低： a缺陷 b缺陷 2023/3/4 49 現狀調查 途徑B 課題 → 收集數據 → 重點思考 → 收集數據→ 重點思考 → 重點小課題 ?研究事例 2 M公司有 30名員工，是從事電氣元件組裝與配線的公司。搜集了幾年來各產品缺陷損失金額的變動資料，見下表 產品名 年 A B C D E F 其他 損失金額合計 4年前 37 32 25 20 10 6 10 140 3年前 49 29 31 15 17 6 15 162 2年前 52 28 28 22 24 8 18 180 去年 65 34 37 19 26 9 22 212 （單位 ：萬日元） 通過這一組數據，要分析： 數據隨時間的變化情況 每年各種產品缺陷損失金額的占有率 2023/3/4 46 現狀調查 途徑A 課題 → 收集數據 → 重點思考 → 重點小課題 0 100% 80% 60% 40% 20% 產品 去年 2年前 3年前 4年前 A B C D E F 其他 損失金額 140萬日元 162萬日元 180萬日元 212萬日元 27 18 23 14 7 4 7 30 29 31 16 16 18 19 16 18 9 12 9 11 13 12 4 4 4 9 10 10 選定課題：降低 A產品的缺陷損失 2023/3/4 47 現狀調查 途徑A 課題 → 收集數據 → 重點思考 → 重點小課題 途徑 A是用排列圖來找出重點小課題的方法。 2023/3/4 45 現狀調查 途徑A 課題 → 收集數據 → 重點思考 → 重點小課題 途徑 A是用排列圖來找出重點小課題的方法。因為情況是會隨著時間的變化而變化的。不可比的數據不能作為說明對策有效性的證據； 3. 收集數據的時間要有約束。即通過現狀的調查與分析，抓住主要矛盾。即通過現狀的調查與分析，抓住主要矛盾。 ? 選舉小組長 ? 為小組取名 ? 圍繞身邊的問題選題：可考慮房間內的各種 物品或其擺設；用的文具；穿的衣物等等 ? 填寫小組注冊登記表和課題登記表 ? 派一名代表介紹小組情況和選題理由 準備時間 1小時，發(fā)表時間每個小組 4分鐘以下。 Y君于是指示各擔當進行“節(jié)省電話費”的挑戰(zhàn)。目前為提高上述全廠運動的成果，針對必須聯(lián)絡的外協(xié)對象，檢查電話聯(lián)絡的狀態(tài)。 ③ 作出活動計劃 作出從頭至尾的“活動計劃書” 2023/3/4 39 選定課題 當 課 題 很 明 確 時 服裝制造公司的 A工廠，現正在開展 “節(jié)省經費運動”，目標是全廠在第一年度要節(jié)省 25%的經費。 2023/3/4 38