優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)教程(參考版)
2025-02-17 16:05本頁面
【正文】 2023年 3月 4日星期六 10時 7分 13秒 22:07:134 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 4日星期六 下午 10時 7分 13秒 22:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :07:1322:07Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 4日星期六 10時 7分 13秒 22:07:134 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :07:1322:07:13March 4, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :07:1322:07Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 4日星期六 10時 7分 13秒 22:07:134 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :07:1322:07:13March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :07:1322:07Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 105 如何做好時間管理 首先做好工作計劃（日程安排）； 確定工作的先后順序； 有效利用等待的時間； 有效利用自己的最佳時間段； 強(qiáng)化時間成本意識。 70 觀察力訓(xùn)練 71 生產(chǎn)中常見的問題 ?? 72 常見問題的錯誤解決方式： 73 74 現(xiàn)在 看得到的 , 可感覺 , 可測量 問題 緊急處理 一次因 (近 因 ) 治標(biāo)對策 (暫時 ) n 次因 (遠(yuǎn) 因 ) 治本對策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過 去 現(xiàn)象 把問題視為一座冰山 75 5 Why 工具 ? 豐田生產(chǎn)方式： “ 反覆提出五次為什么 ” ? 垂直式思考，針對問題一層又一層地深入 ? 通常第一個答案不會是真正的答案 ? 5 Why 可以找出真正的原因 ? 找原因用 5Why 76 When: 問題發(fā)生的時間 Where: 問題發(fā)生場所 ,關(guān)聯(lián)部門 Who: 當(dāng)事人是誰 What: 什么問題 Why: 為什么會發(fā)生問題 How: 現(xiàn)在怎么樣 How much:導(dǎo)致哪些后果和損失 5W2H 5W2H問題分析法 77 4M1E法 1 2 3 4 人員 (Man) 設(shè)備 (Machine) 材料 (Material) 方法 (Method) 環(huán)境 (Environment) 78 六大任務(wù)檢查法 79 從問題中選擇課題 把握問題現(xiàn)狀調(diào)查 分析原因 確認(rèn)要因 制定對策 實(shí)施對策 檢查效果 制定防范措施并標(biāo)準(zhǔn)化 P D C A 不能滿足 能滿足 解決問題的八個步驟 80 第六部分 班組長內(nèi)部溝通與沖突管理 81 ■ 態(tài)度 —— 尊重、誠實(shí) ■ 準(zhǔn)備 —— 計劃、方案、數(shù)據(jù)和圖表 ■ 方法 —— 簡單明了，重點(diǎn)突出 ■ 反饋 —— 重視領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求 縱向 —— 如何與你的上司溝通 82 ■ 態(tài)度 —— 用商量的語氣和員工溝通 ■ 準(zhǔn)備 —— 了解員工真實(shí)想法 ■ 方法 —— 工作要求應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰 ■ 反饋 —— 員工是否理解？有什么困難？ 有什么建議？需要哪些配合和幫助？ 縱向 —— 如何與你的下屬溝通 83 ■ 要求 —— 按程序、流程、接口進(jìn)行溝通 ■ 態(tài)度 —— 支持與配合 ■ 切妒 —— 指責(zé)、推委 橫向 —— 如何與其他部門溝通
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