第12章_醫(yī)院安全及醫(yī)療事故糾紛管理(參考版)
2025-02-14 11:40本頁面
【正文】 62 四、法庭審理 1. 這起醫(yī)療糾紛為什么法院會認為證據(jù)不足， 醫(yī)院不承擔連帶賠償責任？ 2. 這起醫(yī)療糾紛給了我們什么提示？ 63 案例思考題： 64 如：醫(yī)務人員服務態(tài)度 ， 語言不慎； 不能廉潔行醫(yī)致病人及家屬對醫(yī)務人員 不滿而引起糾紛 。 (2)患者要求醫(yī)院承擔連帶賠償責任，其所提供的證據(jù)不足，法院不予支持。醫(yī)院認為患方訴訟的主體不對，應是陪護公司而不是醫(yī)院，要求共同承擔8萬元的賠償責任不能接受。 ，醫(yī)藥費絕大 部分可報銷，并未造成經濟損失。 導致意外事故的，公司不承擔責任。在雙方辯護程序中，院方強調患者是高齡老人住院需要有人陪伴，可以是家人、是保姆，也可以請護工。 59 醫(yī)院證據(jù) 60 醫(yī)院證據(jù) ：摔傷時醫(yī)生的醫(yī)囑是二級護理及北京市衛(wèi)生局制定的護理常規(guī)中規(guī)定的護理內窖，以證明護士履行了工作職責。入院第二天的護理記錄：床旁加床擋保護防墜 床。 58 原告證據(jù) 院方在質證過程中，向法官出示了： “住院 協(xié)議書”：其中第 7條明示：住院期間，患者需要護士 協(xié)助時，請告知護士，謹防跌傷等意外發(fā)生，此協(xié)議 書上有家屬簽字。在質證過程中。 二是醫(yī)院要求患者聘請護工，該陪護公司又是與醫(yī)院簽訂協(xié)議的唯一一家陪護公司，故該院應對患者所受到的傷害承擔連帶責任。要求賠償患者骨折后住院治療費用、護工費用、伙食補助費、精神損害撫恤金等共計 8萬元 。 2023年 5月 6日陪護公司與患者家屬簽訂書面承諾后．辦理出院手續(xù)。因患者高齡且行動不便，其家屬與陪護公司簽訂協(xié)議，由陪護公司安排的護工負責看護。 醫(yī)療事故糾紛的處理 48 醫(yī)療事故糾紛的防范 提高醫(yī)務人員素質 健全規(guī)章制度 加強醫(yī)療質量管理 強化法制觀念 49 提高醫(yī)務人員素質 加強醫(yī)德修養(yǎng) 提高業(yè)務能力 轉變醫(yī)學模式 （心理 社會 生物） 50 健全規(guī)章制度 醫(yī)德規(guī)范 崗位職責 技術操作常規(guī) 技術質量標準 51 加強醫(yī)療質量管理 三級查房制度、查對制度 疑難病例及死亡討論制度 手術管理制度 危重病人搶救制度 急診制度、請示報告制度 差錯事故管理制度、安全管理制度 … 52 強化法制觀念 宣傳《醫(yī)療事故處理辦法》 完善衛(wèi)生醫(yī)療立法 醫(yī) 療 糾 紛 案 例 53 糾紛 一起人身損害糾紛案的啟示 一、 案例經過 二、 起訴理由 三、 法庭審理 過程中三 方提供的證據(jù) 四、 法庭審 理 案例思考題 54 患者女性。 三級醫(yī)療事故：警告 、 記過 、 記大過 、 降職 。 社會方面的原因 45 醫(yī)療事故糾紛的處理 處理原則 處理程序 事實清楚 責任分明 結論準確 處理得當 處理嚴肅 適度保護 醫(yī)療事故糾紛的處理 46 1. 及時報告 （ 當事人要及時向本單位負責人報告 ） 2. 信訪接待 （ 及時復函 ， 熱情接待 ， 耐心解釋 ） 3. 調查取證 （ 事實經過 ， 保管資料 ， 保留實物 ， 及時尸解 ） 4. 性質鑒定 （ 醫(yī)院 — 縣 — 市
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