【正文】 計(jì)算方法： 上述 X的計(jì)算公式利用等比例的計(jì)算方法得出：若 a≤ Zb，對(duì)應(yīng)的 c≤ X d；則 (Za)/(ba)＝ (Xc)/(dc) → X＝ (dc)(Za)/(ba)+ c 以下各類(lèi)別的量化指標(biāo)的 X值的計(jì)算方法以此類(lèi)推 逆向指標(biāo)量化辦法 N＝目標(biāo)值 /實(shí) 際值 X=指標(biāo)評(píng)價(jià) 得分 X 計(jì)算公式 2≤ N X＝ 100 X＝ 100 ≤ N2 90≤ X 100 X＝ + ≤ N 80≤ X 95 X＝ ≤ N 70≤ X 85 X＝ 75N+ ≤ N 50≤ X 75 X＝ + ≤ N X 50 X＝ 100N 特例的例外處理： 0時(shí)，只要發(fā)生， X＝ 0 0時(shí)，無(wú)論目標(biāo)值為多少， X＝ 100 軟指標(biāo)量化辦法 實(shí)際完成情況 指標(biāo)評(píng)價(jià) 得分 完成情況大大超出規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量要求 90≤ X≤ 100 完成情況超出規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量要求 80≤ X 95 及時(shí)保質(zhì)完成了工作 70≤ X 85 保質(zhì)完成了工作但拖延了時(shí)間 50≤ X 75 工作未完成，且工作質(zhì)量差 X 50 員工能力考核指標(biāo)格式 部門(mén) 職位 指標(biāo)名稱(chēng) 指標(biāo)權(quán)重 考核周期 考核者 一年 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 版本控制 修訂時(shí)間 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者 版本建立 高管人員年度態(tài)度考核主要指標(biāo) 高管人員年度態(tài)度考核主要指標(biāo) 適用范圍 所有普通員工 指標(biāo)名稱(chēng) 指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源 考核周期 考 核者 參與決策前是否充分準(zhǔn)備 20％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否愿意承擔(dān)責(zé)任 20％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否關(guān)注公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 20％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作 20％ 其他高管 一年 其他高管 是否關(guān)心員工成長(zhǎng) 20％ 直接下級(jí) 一年 直接下級(jí) 責(zé)任中心負(fù)責(zé)人年度態(tài)度考核主要指標(biāo) 適用范圍 所有普通員工 指標(biāo)名稱(chēng) 指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源 考核周期 考核者 是否能認(rèn)真完成任務(wù) 25％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否愿意承擔(dān)責(zé)任 25％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否團(tuán)結(jié)下屬 20％ 直接下級(jí) 一年 直接下級(jí) 是否客觀(guān)公正 20％ 直接下級(jí) 一年 直接下級(jí) 是否要求自己以身作則 10％ 直接下級(jí) 一年 直接下級(jí) 普通員工年度態(tài)度考核主要指標(biāo) 適用范圍 所有普通員工 指標(biāo)名稱(chēng) 指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源 考核周期 考核者 是否能認(rèn)真完成任務(wù) 25％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否愿意承擔(dān)責(zé)任 25％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否能夠遵守領(lǐng)導(dǎo)指示 20％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 是否主動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 20％ 直接上級(jí) 一年 直接上級(jí) 出勤率 10％ 人力資源部 一年 直接上級(jí) 考核指標(biāo)說(shuō)明 高管能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)注釋表 人際交往能力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)系建立 總裁 其他高管 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系 易與他人建立可信賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 總裁 其他高管 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 不能與他 人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 解決矛盾 直接下級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 遇到矛盾不知如何解決 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 影響力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)服力 總裁 其他高管 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說(shuō)服別人比較困難 能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn) 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn) 影響能力 總裁 其他高管 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人 有時(shí)能影響他人 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 溝通能力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 口頭溝通 總裁 其他高管 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 含糊其詞，意圖不明 語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明 簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話(huà)技巧，易于理解 傾聽(tīng) 總裁 其他高管 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云 能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解 能夠注意傾聽(tīng)，力求明白 能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 書(shū)面溝通 總裁 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 文理不通，意圖不清，需作大修改 文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn) 表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔 領(lǐng)導(dǎo)能力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估 直接下級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 無(wú)法正確評(píng)估他人 能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估 能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足 能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 授權(quán) 直接下級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù) 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 激勵(lì) 直接下級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 工作主要靠命令與指示 有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高 有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性 了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表 彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 建立期望 直接下級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 無(wú)法給員工建立期望 能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望 責(zé)任管理 直接下級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 放任自流 雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助 能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 能夠充分與下屬 溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任 判斷和決策能力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略思考 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 創(chuàng)新能力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 因循守舊，墨守成規(guī) 安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法 工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新 解決問(wèn)題的能力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 遇到問(wèn)題，束手無(wú)策 發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵 問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法 決 策能力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn) 能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng) 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng) 計(jì)劃和執(zhí)行能力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃準(zhǔn)確性 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 能大致按計(jì)劃執(zhí)行 ，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正 能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò) 計(jì)劃和組織能力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)注釋表 基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)技能 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 電腦應(yīng)用能力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 不會(huì)使用電腦，不能利用電腦提高工作效率 會(huì)使用電子郵件系統(tǒng)及其他辦公軟件，但不會(huì)解決遇到的問(wèn)題 能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡(jiǎn)單的電腦問(wèn)題 能熟練應(yīng)用各種常用應(yīng)用軟件，大大提高工作效率，能幫同事解決小問(wèn)題 崗位專(zhuān)業(yè)技能 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 不具備本崗位所需專(zhuān)業(yè)知識(shí) 具備 本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是技能并不熟練 掌握的本崗位專(zhuān)業(yè)技能能夠符合崗位的要求 熟練掌握本崗位專(zhuān)業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提升工作效率 人際交往能力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)系建立 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系 易與他人建立可信賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 不能與他人很好 合作，獨(dú)斷專(zhuān)行 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 影響力 考核指標(biāo) 考核者 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)服力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說(shuō)服別人比較困難 能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn) 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn) 應(yīng)變能力 直接上級(jí) 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 待人處世刻板，適應(yīng)性差 對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難 待人處世較靈活，能夠根