【正文】 附表8：部門工作高管滿意度考核表附表9：部門工作部門滿意度考核表。D差。C一般。B較強。業(yè)務能力A強。其它專業(yè)培訓證書是指由國家勞動人事部門組織進行的。之四 生產人員業(yè)務知識水平按專業(yè)進行業(yè)務知識筆試測試。D差。C一般。B較強。溝通能力A強。D差。C一般。B較強。文字能力A強。D差。C一般。B較強。計劃組織A強。D差。C一股。B較強。創(chuàng)新能力A強。D差。C一般。B較強。業(yè)務能力A強。其它專業(yè)培訓證書是指由國家勞動人事部門組織進行的。之三 專業(yè)技術人員專業(yè)知識水平按專業(yè)進行業(yè)務知識筆試測試。D差。C一股。B較強。創(chuàng)新能力A強。D差。C一般。B較強。溝通能力A強。D差。C一般。B較強。文字能力A強。D差。C一般。B較強。工作能力A強。其它專業(yè)培訓證書是指由國家勞動人事部門組織進行的。之二 普通管理人員普通管理人員業(yè)務知識水平按專業(yè)進行業(yè)務知識筆試測試。D差。C一股。B較強。創(chuàng)新能力A強。D差。C一般。B較強。溝通能力A強。對成員思想狀況及工作進展情況把握不足，偶爾需要督促，但尚不影響正常工作進展；D差。能有效把握團隊成員的思想狀況和工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)并有效處理可能出現(xiàn)的問題，無條件保證所有工作完成；A較強。缺乏溝通和理解，管理手法生硬，工作主要依靠行政命令等方式開展，導致團隊松散，員工情緒壓抑郁悶，工作效率低下。缺乏有效的激勵手段和方法，團隊協(xié)作精神欠佳，員工工作主動性不足，積極性難以充分發(fā)揮，但尚不影響工作。能溝通并協(xié)調矛盾，利用獎勵和表彰等方式引導他人發(fā)揮優(yōu)勢，提高工作積極性，鼓舞士氣，工作效率較高。善于溝通并掌握他人需求與期望，有效運用各種手段和方法來激勵引導他人發(fā)揮優(yōu)勢，巧妙協(xié)調成員矛盾，激發(fā)他人積極性和創(chuàng)造性，團隊凝聚力強，氛圍好，員工能自覺、主動地努力工作，士氣高昂，效率高超。不能給下屬訂立明確的工作目標和考核要求，難以公正客觀地評估他人，對下屬的工作也沒有反饋和培訓，致使員工工作積極性不高，能力發(fā)展受限。能夠按公司要求安排工作和進行員工考核，但缺乏溝通和培訓，不能很好地利用反饋和培訓的手段。能與員工溝通，給下屬訂立較為明確的目標和考核標準，合理評價他人技能和績效，同時根據(jù)工作需要給予安排和培養(yǎng)。善于溝通，能給下屬訂立明確合理的工作目標和考核標準，有效評價他人的技能和績效，并因人制宜地安排工作和進行培訓，各得其所。各方面關系矛盾重重，很難組織完成任務所必需的資源，常常導致工作受阻或延誤。能與相關部門或人員正常相處，在相關領導幫助下，能協(xié)調任務所必需的資源，很少影響正常工作。各方面關系融洽，了解各項工作的要求及其資源狀況，并能盡力組織、協(xié)調利用現(xiàn)有資源，促進工作順利完成。善于處理各方面關系，熟悉各項工作的要求及其資源狀況，總能高效組織利用現(xiàn)有資源，輕松完成所有工作。做事無計劃，無組織，管理混亂，常常影響工作。工作計劃性不強，組織不力，但尚不影響正常工作進程。所有工作均制訂了相應計劃，并積極指揮調度，保證工作順利完成。所有工作計劃安排得當，指揮調度鎮(zhèn)定自如，工作總能有條不紊地推進。計算方法為：員工工作能力得分=∑(直接上級評價得分＊70%＋間接上級評價得分＊30%)。評價得分=∑(單項得分權重)。（2） 本表采用百分制記分，得分以5分為單位變化，所有項目均須進行評價，缺項者無效。其中，業(yè)務知識水平由人力部計算，其它由員工直接上級（70%）與間接上級（30%）進行評價。其它情節(jié)特別嚴重的，部門經理有權決定實施超出上述程度的獎扣。差錯有明確準確度要求的工作，比如統(tǒng)計計算、報表數(shù)據(jù)等，每發(fā)現(xiàn)差錯一處扣1分；其它信息差錯，每發(fā)現(xiàn)一處，視差錯大小及影響扣1—5分；不符合要求工作不符合要求或者應付完成導致返工或重做的視影響程度扣1—10分/項。（4） 綜合得分=工作負荷系數(shù)*（100+獎扣合計）。（3） 正數(shù)為獎分，負數(shù)為扣分。月初計劃制訂： 員工簽字： 直接上級簽字： 間接上級審核批準：月末考核： 員工簽字： 直接上級簽字： 間接上級簽字： 部門經理批準：員工考核表參考格式二（適應部門內各崗位要求基本相同的情況，由兩表組成） 年 月員工考核匯總表姓名工作負荷系數(shù)及時性扣分工作差錯扣分不符合要求扣分工作效果獎扣其它獎扣獎扣合計綜合得分獎扣說明直接上級簽字： 間接上級簽字：說明：（1） 本表由員工直接上級實時溝通和記錄，月底匯總。 考核得分=∑（工作項目得分工作項目權重） 最小評分單位是5分。 “考核指標”包括完成該項事項的時間、成本、質量等，所取指標不同，對應的考核辦法也將不同。 “本月重點工作項目” 包括崗位KPI指標，一般不超過６項。41 / 41附表6：員工考核表參考格式一（適應部門內各崗位要求均不同的情況） 年 月員工工作計劃及崗位KPI指標考核表部門： 姓名： 本月工作負荷系數(shù)（月末評價）： 考核期間： 年 月 日到 月 日序號本月重點工作事項工作目標和要求考核辦法完成情況完成說明考核得分考核人1234567其它工作8其它獎扣遵守公司各項規(guī)章制度合計說明： 本表由直接上級與員工共同制訂和考核，間接上級審核，部門經理批準后執(zhí)行和生效。財務部說明：全部指標及其權重與考核辦法等，允許根據(jù)實際情況進行調整，最終以每月發(fā)文為準。② 每欠盈1%扣 分。② 每超虧1%扣 分。；②總經理上網電價不記權重，發(fā)生時實施單項獎罰。財務部（2）個性化指標部門指標本年目標考核辦法考核主體權重備注財務部財務費用① 每超支1%扣 分。（下同）預算分管主體分管預算費用（2）① 每超支1%扣 分。② 每節(jié)約1%獎 分。行政部部門工作計劃說明：全部指標及其權重與考核辦法等，允許根據(jù)實際情況進行調整，最終以每月發(fā)文為準。1％，考核177。1％，考核＋－1分。1％，考核＋－1分。720，老機組暫未考慮。② 其它按缺陷管理辦法（考核細則）執(zhí)行（下同）。部門工作計劃檢修本部等效可用系數(shù)％① 每177。部門工作計劃供應部燃運燃煤摻燒0次每不合格一次扣 3 分。（同意追加計劃的除外）支持部支持部財務部庫存定額連帶支持部扣50%。0次②每超過1g扣 1 分；②每超過1g扣 2 分；②支持部發(fā)電量實現(xiàn)率=實發(fā)電量/應發(fā)電量老機① 每超發(fā)1%獎 1 分；② 每欠發(fā)1%扣 分； ③ 市場部連帶發(fā)電部獎扣50%。消防管理0次連帶全公司消防問題獎扣20%。其它按公司《安全行車公里獎》(需要修訂)、《安全管理制度》等規(guī)定執(zhí)行。交通安全0次①人力部安管部安全生產安全事故：0次人身輕傷：0次Ⅰ類障礙≤3次/2月① 安全事故，按特殊處理條款辦理；② 其他，按國家安全法規(guī)及公司《安全生產獎懲制度》規(guī)定執(zhí)行。財務部費用波動率=（實際發(fā)生費用預算額）/預算額材料費新機組：100萬元老機組：20萬元① 每超支1%扣 1 分；② 每節(jié)約1%獎 1 分； ③ 檢修本部連帶支持部獎扣70%。湖南網每欠收1%扣 分；④每提前/推遲1天，⑤ 陳欠電費每超收1%獎 1 分；⑥ 陳欠電費每欠收1%扣 分；⑦ 市場部連帶財務部獎扣50%。湖南網每超收1%獎 1 分；③廣東網每欠收1%扣 4 分；②行政部下同財務部電費回收率廣東網：100%湖南網：85%陳欠電費：10%①②人力部部門工作計劃全部完成① 每少完成一項扣 15 分，具體由副總經理提出考核建議?？梢允欠种氮効刍颥F(xiàn)金獎扣。有效投訴0次每次扣 5 分。油耗相關部門按公司燃油考核管理辦法執(zhí)行。不記權重消防管理0次發(fā)生時按《消防管理制度》規(guī)定執(zhí)行。治安案件，每次扣當事部門2分；④其它違法亂紀行為。刑事案件，當事部門按特殊處理條款辦理；②其它按公司《安全行車公里獎》(需要修訂)、《安全管理制度》等規(guī)定執(zhí)行。安管部不記權重交通安全0次①安全事故，按特殊處理條款辦理；②人身輕傷、Ⅰ類障礙，當事部門每發(fā)生一次扣5分；③其他，按國家安全法規(guī)及公司《安全生產獎懲制度》規(guī)定執(zhí)行。附表3：各指標考核主體考核主體責任指標支持部發(fā)電量、供電煤耗、油耗、商業(yè)化營運、燃煤采購量、進廠煤加權熱值、進廠煤加權揮發(fā)份、熱值差、物資采購質量、庫存定額、燃煤摻燒、空倉次數(shù)、等效可用系數(shù)、消缺率、消缺及時率、缺陷重復率財務部進廠煤標煤單價、電費回收率、用工費用、修理費、材料費、各部門分管預算費用（2）、上網均價（2）、內外作業(yè)利潤（限虧）（2）安管部生產安全、交通安全、治安管理、消防管理行政部部門工作計劃、有效投訴、客戶滿意度人力部獎扣記錄、連帶獎扣記錄、考核結果統(tǒng)計、匯總高管層財務預算執(zhí)行（2）、部門工作/部門經理高管滿意度（1）、上網電價（2）副總經理公司工作計劃完成率、行政部工作計劃、財務費用（2）預算分管主體部門分解費用（2）各部門領導部門滿意度（1）說明：標注（1）的指標為季末增加指標，標注（2）的指標為年度指標。部門工作計劃10050高管滿意度（1）30部門滿意度（1）20人力部部門分解費用（2）40分管預算費用（2）60用工費用3010部門工作計劃7035高管滿意度（1）35部門滿意度（1）20財務部部門分解費用（2）10電費回收率5040部門工作計劃5020高管滿意度20部門滿意度20財務費用（2）10上網電價（2）40財務預算執(zhí)行（2）40市場部部門分解費用（2）40分管預算費用（2）10發(fā)電量連帶發(fā)電部獎扣50%電費回收率連帶財務獎扣50%修理費連帶支持部獎扣10%部門工作計劃10040客戶滿意度（1）10高管滿意度（1）30部門滿意度（1）20上網均價（2）50部門指標月度考核權重季度考核權重年度考核權重安管部部門分解費用（2）50分管預算費用（2）50生產安全連帶全公司一類障礙及以上安全問題獎扣40%治安管理連帶全公司治安案件及以上安全問題獎扣20%消防管理連帶全公司消防管理問題獎扣20%部門工作計劃10030高管滿意度（1）50部門滿意度（1）20支持部部門分解費用（2）30分管預算費用（2）70修理費4015材料費2010庫存定額2010部門工作計劃2025高管滿意度（1）30部門滿意度（1）10其它連帶發(fā)電部發(fā)電量、供電煤耗、檢修本部等效可用系數(shù)獎扣40%。 年度獎勵工作能力40%總經理（60%）副總經理（40%）員工滿意度10%部門員工評價綜合管理員匯總記錄其它年度獎扣不占權重人力部記錄說明：（1）“/”之前為每季度第一、二月使用的權重，“/”之后為每季度第三月使用的權重。 年度工資晉級216。 年度考核成績其它月度獎扣不占權重人力部記錄季末增加高管滿意度20%總經理（60%）副總經理（40%）部