廣告公司維護客戶關系的方法(參考版)
2025-02-13 18:38本頁面
【正文】 李維 17 留心！ 客戶關系可能產生變化，因為 ?客戶改組新官上任 ?業(yè)績或市場占有率下滑 18 為什么與客戶保持伙伴關系值得你追求 你將： 更享受工作，更滿意 感到你會改變一些事 結到更多簡報 —— 工作 不會被炒 —— 即使是廣告失敗或廣告不受喜愛 得到反饋：客戶更容易同意付款 19 客戶“關系管理”上具備六大“真正”即是成功基石 ? 協(xié)助打造真正強勢關系的承諾 ? 不論他表面的言行如何，了解客戶真正需求的原因的能力 ? 他的真正動機、欲望及感受。例如，演講活動以及能強化他的“預測能力” ? 主動提出方案 —— 點子及如何應用執(zhí)行 ? 表現(xiàn)對客戶事業(yè)的參與 —— 一年一次參觀工廠、銷售會議、市場調查 ? 易親近有所回應 ? 建立客戶的認知：我對（貴）廣告公司是挺重要的 ? 定期社交 ? 感謝小禮物 ? 保持聯(lián)絡 ? 由上到下 ? 管理階層 ? 海外人員 15 在我們的工作中如何潛移默化影響客戶的認知 ? 產品發(fā)展概念 ? 改進配方 ? 延伸產品線 ? 新產品
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