emba知識管理(摘要版)(參考版)
2025-02-12 22:37本頁面
【正文】 2023 嚴(yán)奇峰等演講完畢，謝謝觀看！。204。204。2023 嚴(yán)奇峰等結(jié)語：競爭優(yōu)勢與核心能力結(jié)語：競爭優(yōu)勢與核心能力204。2023 嚴(yán)奇峰等知識管理系統(tǒng)所遭遇到的問題與因應(yīng)對策?人員層面問題與對策?人員抗拒變革?人員工作習(xí)慣改變?不願意分享知識?科技層面的問題與對策?資訊人員配合狀況?資訊科技可行性?總子教官必須是?願意主動貢獻(xiàn)想法的人?意見領(lǐng)袖?具有成為中、低階主管能力的人資訊科技可行性知識管理 . PPT/ P. 48169。2023 嚴(yán)奇峰等設(shè)計階段工作重點設(shè)計階段流程小組 科技小組 變革促動小組專案管理會議每雙週召開，決定策略議題知識物件屬性 瀏覽架構(gòu)系統(tǒng)管理機(jī)制 制定作業(yè)流程K space 專案工作區(qū) 個人工作區(qū)－ ITIS PO －資源分享－社群－廠商資料庫－佈告欄－搜尋－同仁園地－統(tǒng)計資料－專案資料－文件儲存區(qū)－專案討論區(qū)－搜尋－ Email－行事曆－待辦事項－指導(dǎo)委員會－知識長－單位主管 /各社群主持人－知識專員－各領(lǐng)域?qū)＜遥褂谜撸?KM系統(tǒng)維護(hù)者Workspace Kspace 其他－新專案工作區(qū)建置－物件載入－結(jié)案作業(yè)－物件載入－內(nèi)容管理－最佳範(fàn)例－策略規(guī)劃－系統(tǒng)異動－架構(gòu) 功能異動－績效評估? 三項策略選擇 －成本 －系統(tǒng)功能 －導(dǎo)入考量? 發(fā)展出三大項十一小項衡量因素專案溝通 績效回饋－ KM研討會－ KM專案園地－ KM報導(dǎo)－會議簽到記錄－ AA小組回饋－專案成員回饋－使用者回饋知識管理 . PPT/ P. 46169。2023 嚴(yán)奇峰等專案組織圖與對應(yīng)顧問群游主持人專案召集人20位主管諮詢委員 顏總經(jīng)理AA負(fù)責(zé)人AA顧問 AA顧問專案經(jīng)理 黃經(jīng)理、國外顧問AA顧問變革小組 流程小組 科技小組變革小組 流程小組 科技小組PO主任 資訊中心經(jīng)理先導(dǎo)單位 組長執(zhí)行委員會 王執(zhí)秘知識管理 . PPT/ P. 44169。2023 嚴(yán)奇峰等內(nèi)隱性知識管理系統(tǒng)內(nèi)隱性知識管理系統(tǒng)知識管理 . PPT/ P. 42169。2023 嚴(yán)奇峰等知識管理相關(guān)軟體知識管理相關(guān)軟體(資料來源 :資策會 MIC 經(jīng)濟(jì)部 IT IS計畫 )資訊檢索知識地圖內(nèi)容管理技術(shù)導(dǎo)向技術(shù)導(dǎo)向群組軟體 入口網(wǎng)站 文件管理應(yīng)用導(dǎo)向應(yīng)用導(dǎo)向 用以輔助知識的創(chuàng)造、收集、儲存、用以輔助知識的創(chuàng)造、收集、儲存、 擷取、使用及分享的所有相關(guān)資訊科技擷取、使用及分享的所有相關(guān)資訊科技知識管理 . PPT/ P. 40169。2023 嚴(yán)奇峰等變革促動專案管理1 2 345發(fā)展知識管理系統(tǒng)的過程發(fā)展知識管理系統(tǒng)的過程前期評估作業(yè)先導(dǎo)專案40知識管理 . PPT/ P. 38169。2023 嚴(yán)奇峰等供應(yīng)鏈規(guī)劃軟體供應(yīng)鏈規(guī)劃軟體SCP電子化採購電子化採購EProcurement顧客關(guān)係管理顧客關(guān)係管理軟體軟體CRM企業(yè)智慧 BI /企業(yè)資源規(guī)劃軟體企業(yè)資源規(guī)劃軟體ERPEC Platform / WEB Application Server/ Application Server電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺 /網(wǎng)站應(yīng)用程式伺服軟體網(wǎng)站應(yīng)用程式伺服軟體 /應(yīng)用程式伺服軟體應(yīng)用程式伺服軟體基礎(chǔ)發(fā)展環(huán)境基礎(chǔ)發(fā)展環(huán)境供應(yīng)面 需求面 資訊科技能做什麼資訊科技能做什麼 (EBusiness Enabling Technologies)?知識管理 KM知識管理 . PPT/ P. 36169。 策略 －每一工作模式建議採取一特定策略，幫助公司追求成功 。 「追求突破性之創(chuàng)新成果」?邊做邊學(xué)?透過複雜的訓(xùn)練結(jié)合不同專業(yè)知識?在高度不確定環(huán)境中，建立敏銳洞察 力與決策制定能力 「激發(fā)明星級員工工作潛能」?吸引及激勵明星級員工?去除造成高人事流動率之因素?克服專家畫地自限之狹隘眼光 「持續(xù)性的低成本績效」?促作投入（人員） 、產(chǎn)出與流程之 標(biāo)準(zhǔn)化?建立明確之作業(yè)指南，以控制員工 工作行為?克服低工作士氣 「跨功能的整合」?就大家應(yīng)追求的大方向建立共識?依據(jù)業(yè)界最佳實務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?以共同和利益平衡不同功能的目標(biāo)專家工作模式交易工作模式合作工作模式知識管理架構(gòu)知識管理架構(gòu) (3)例行性 對工作的詮釋
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