臺灣汎奇國際管理顧問公司-----臺灣的平衡計分卡(參考版)
2025-02-11 21:34本頁面
【正文】 ” Customer Perspective Financial Perspective Internal Perspective Learning and Growth Perspective 熟悉 顧客的區(qū)隔 開發(fā) 新產品 搭配銷售 不同的產品 移轉至 適當的通路 提供 迅速的回應 將服務 產生的問題 降至最低 提升顧客對公司 金融消息的信心 藉較有品質的 作業(yè)執(zhí)行 以提升顧客的滿意度 改善報酬率 改善作業(yè)效率 拓展收入組合 提升 員工生產力 接近 策略性資訊 發(fā)展支援 銷售流程 所需專長 調整 個人目標 策略績效平衡卡 衡量項目與策略的連結 如何向股東呈現我們在財務方面的成績 ? 我們要如何對顧 客表現，以實現 我們的願景 ? 我們需加強那些 業(yè)務流程，以滿 足股東與顧客的 需求 ? 我們如何保有改 變與持續(xù)改善的 能力，以實現我 們的願景？ 策略 主題 轉化成 作業(yè)面的意義 策略目的 * 演講完畢，謝謝觀看！ 。 if employees are more knowledgeable about products, then their sales effectiveness will improve. If their sales effectiveness improves, then the average margins of the products they sell will increase.” 策略績效平衡卡 衡量項目與策略的連結 與財務連結 策略績效平衡卡 衡量項目與策略的連結 組織推動一系列的改革活動，如：TQM、 REENGINEERING、學習型組織、知識管理等等，目的為何？ 案
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