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微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu)(參考版)

2025-01-24 21:22本頁(yè)面

　　

【正文】 Measuring Success Bringing the Balanced Scorecard to Life 微軟技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)部 Laura Huang 黃淑翠微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu) Agenda ? 平衡計(jì)分卡 Balanced Scorecard (BSC) ? 建構(gòu)績(jī)效管理制度與平衡計(jì)分卡 ? 執(zhí)行的障礙與困難點(diǎn) ? 微軟平衡計(jì)分卡架構(gòu) ? DemoMicrosoft BSC Toolkit ? Case Study ? Q A “ If you can’ t measure it, you can’ t manage it.” 若您無(wú)法衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效您便無(wú)法有效管理企業(yè) Robert Kaplan and David Norton Authors of “ The Balanced Scorecard” 平衡計(jì)分卡的背景與發(fā)展歷程 ? 第一代績(jī)效衡量 : 僅聚焦於財(cái)務(wù)面 ? 第二代績(jī)效衡量 : 加入無(wú)形資產(chǎn)的衡量 , 如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì) , 客戶關(guān)係 , 員工教育訓(xùn)練 , 行銷資訊 , 企業(yè)知識(shí)管理等 ? 1998 年超過(guò) 75% 的 SP 500 市場(chǎng)價(jià)值是來(lái)自無(wú)形資產(chǎn) ? 發(fā)展史 ? 1990年研究計(jì)劃 – 未來(lái)組織績(jī)效衡量方法 ,12家企業(yè)共同參與 ? 由哈佛教授 Robert Kaplan與 Nolan Norton Institute執(zhí)行長(zhǎng) David Norton所共同研究發(fā)展 ? 1992年 :發(fā)表 BSC ? 1993年 :發(fā)表 BSC的實(shí)踐 ? 1996年 :發(fā)表 BSC在策略管理體系的應(yīng)用 ? 2023年 :發(fā)表企業(yè)的策略性的應(yīng)用平衡計(jì)分卡的發(fā)展史 Articles in Harvard Business Review: ? “ The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance”, JanFeb 1992 ? “ Putting the Balanced Scorecard to Work”, SeptOct 1993 衡量的方法 1992 ? “ Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System”, JanFeb 1996 整合與溝通 1996 2023 ? “ Having Trouble With Your Strategy? Then Map It

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