【正文】 。 如下圖： 單擊【保存】，完成 我的待辦 工單 信息保存至本地計(jì)算機(jī)上的操作 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 如下圖： 單擊【 處理 】可以 處理 我的 待辦 工單，如下圖： 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 單擊【 】，即可將相關(guān)檔案信息導(dǎo)成 EXCEL 表格保存在本地計(jì)算機(jī)上。 單擊【刪除】可以刪除 工單 典 信息，也可以選擇全選或者多選進(jìn)行批量刪除，如下圖： 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 如下圖： 單擊【查看】可以查看 我的工單 詳細(xì)信息，如下圖： 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 操作說明 操作界面如下圖所示，點(diǎn)開右邊的菜單：【業(yè)務(wù)管理】 →【工單管理】→【新增 工單 】可以新增 工單 ： 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 21 單擊【保存】，完成相關(guān) 數(shù)字 字典 信息保 存至本地計(jì)算機(jī)上的操作 問題處理 *.如果提示信息必填時(shí)，請補(bǔ)充完整相應(yīng)的信息。 單擊【 】，即可將相關(guān)檔案信息導(dǎo)成 EXCEL 表格保存在本地計(jì)算機(jī)上。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 20 單擊【修改】可以修改 數(shù)字 字典 信息，如下圖： 「所 屬 組」 userArea； 「字典名稱」 GL鼓樓區(qū) ； 「字 典 值」 鼓樓區(qū) ； 「字典順序」 1； 「備 注」可以為空； 單擊【保存】完成 數(shù)字 字典 信息修改操作。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 19 數(shù)字 字典操作說明 操作界面如下圖所示，點(diǎn)開右邊的菜單：【系統(tǒng)管理】 →【數(shù)字字典】→【新增 數(shù)字 字典】可以新增 數(shù)字字典 ： 例：可填如下信息 「 所 屬 組 」 userArea； 「字典名稱」 GL鼓樓區(qū) ； 「字 典 值」 鼓樓區(qū) ； 「字典順序」 1； 「備 注」 可以為空 ； 單擊【維護(hù) 數(shù)字 字典 】，即在界面根據(jù) 字典 組 名稱 和字典值 查詢條件搜尋相對應(yīng)的角色信息列表。 單擊【 】， 即可將相關(guān)檔案信息導(dǎo)成 EXCEL 表格保存在本地計(jì)算機(jī)上。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 18 「角色名稱」 userArea； 「備 注」用戶地區(qū)； 單擊【保存】完成 字典組 信息修改操作。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 17 操作說明 字典 組 操作說明 操作界面如下圖所示，點(diǎn)開右邊的菜單：【系統(tǒng)管理】 →【 數(shù)字字典 】→【新增 字典組 】可以 新增 字典組 ： 例：可填如下信息 「 角色 名稱」 userArea； 「 備 注 」 用戶地區(qū) ； 單擊【維護(hù) 字典組 】，即在界面根據(jù) 字典組 名稱 查詢條件搜尋相對應(yīng)的角色信息列表。 數(shù)字字典 功能描述 管理員可以對字典 組和數(shù)字字典 進(jìn)行有效的增、刪、改、查。 單擊【 】，即可將相關(guān)檔案信息導(dǎo)成 EXCEL 表格保存在本地計(jì)算機(jī)上。 單擊【刪除】可 以刪除 系統(tǒng)配置 信息，也可以選擇全選或者多選進(jìn)行批量刪除，如下圖： 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 如下圖： 單擊【查看】可以查看 系統(tǒng)配置 的詳細(xì)信息，如下圖： 單擊【修改】可以修改 系統(tǒng)配置 信息，如下圖： 「配置名稱」 workorderNo 「配 置 值」 1。 「 備 注 」 系統(tǒng)說明 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 系統(tǒng)配置 功能描述 管理員可以對系統(tǒng)配置進(jìn)行有效的增、刪、改、查。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 14 單擊【保存】，完成相關(guān) 角色 信息保存至本地計(jì)算機(jī)上的操作 問題處理 *.如果提示信息必填時(shí)，請補(bǔ)充完整相應(yīng)的信息。 單擊【 】，即可將相關(guān)檔案信息導(dǎo)成 EXCEL 表格保存在本地計(jì)算機(jī)上。 單擊【保 存】完成 角色 信息修改操作。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 13 單擊【修改】可以修改角色 信息，如下圖： 「角色名稱」查看用戶 「角色描述」可以查看用戶詳細(xì)信息 。 單擊【維護(hù)角色 】，即在界面根據(jù) 角色名稱 查詢條件搜尋相對應(yīng)的 角色 信息列表。 操作說明 操作界面如下圖所示，點(diǎn) 開右邊的菜單：【系統(tǒng)管理】 →【角色管理】→【新增 角色 】可以新增 角色 ： 例：可填如下信息 「 角色名稱 」 查看用戶 「 角色描述 」可以查看用戶詳細(xì)信息 。 呼叫中心租賃平臺用戶操作手冊 版權(quán)所有 169。 如下圖： 單擊【保存】，完成相關(guān)人員信息保存至本地計(jì)算機(jī)上的操作 問題處理 *.如果提示信息必填時(shí)，請補(bǔ)充完整相應(yīng)的信息。 福建福諾移動通信技術(shù)有限公司 2020 11 單擊【確定】完成用戶信息刪除操作。 單擊【保存】完成用戶信息修改操 作。 「 備 注 」無 。 「 郵政編碼 」 350001。 「 號碼 」 278217975。 「 傳真號碼 」 87726180。 「 辦公電話 」 87726180。 「 所屬部門 」選擇