歐莎kpi及企業(yè)文化思考(參考版)
2025-02-07 05:14本頁(yè)面
【正文】 總經(jīng)辦 考核綜合管理能力 下屬評(píng)價(jià) 月 80分 日常管理水平 15% 主觀打分 總經(jīng)辦 考核綜合管理能力 配合度 月 80分 其他部門打分 15% 有工作關(guān)聯(lián)的部門評(píng)分 總經(jīng)辦 考核跨部門配合態(tài)度 工作態(tài)度 月 80分 總經(jīng)辦打分 20% 主觀打分 總經(jīng)辦 考核完成上級(jí)布置工作態(tài)度 文化的思考 ? 使命 ? 愿景 ? 核心價(jià)值觀 ? 條款 完畢！ 謝謝 。 80基準(zhǔn)分，每超額完成 1%加 1分，反之類似，最高 100分。 ERP問題受理單滿意度 工作報(bào)告 月 100分 實(shí)時(shí)反饋工作進(jìn)度以及內(nèi)容 20% 扣分制每單項(xiàng)每次扣 3分。抽檢，單次 5分。經(jīng)理。超時(shí)未成功處理 10分。 C店差評(píng)及解決 月 100分 C店服務(wù)情況 30% 扣分制。 配合度 月 100分 工作配合以及任務(wù)完成情況 10% 扣分制每單項(xiàng)每次扣 5分 經(jīng)理、配合部門、小組； 拓展組 KPI 考核周 期 考核標(biāo) 準(zhǔn) KPI說明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來源 考核目的 退貨率 月 100分 過度營(yíng)銷 15% 按計(jì)劃完成完成 5%為 80基準(zhǔn)分，每超額完成 %加 1分，反之類似。 退款 月 100分 退款處理 15% 扣分制因我方原因（處理不及時(shí)等）
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