歐莎kpi及企業(yè)文化思考(文件)
【正文】 00分 實時反饋工作進度以及內(nèi)容 20% 扣分制每單項每次扣 3分。 總經(jīng)辦 考核綜合管理能力 下屬評價 月 80分 日常管理水平 15% 主觀打分 總經(jīng)辦 考核綜合管理能力 配合度 月 80分 其他部門打分 15% 有工作關(guān)聯(lián)的部門評分 總經(jīng)辦 考核跨部門配合態(tài)度 工作態(tài)度 月 80分 總經(jīng)辦打分 20% 主觀打分 總經(jīng)辦 考核完成上級布置工作態(tài)度 文化的思考 ? 使命 ? 愿景 ? 核心價值觀 ? 條款 完畢！ 謝謝 。 80基準分，每超額完成 1%加 1分，反之類似，最高 100分。抽檢，單次 5分。超時未成功處理 10分。 配合度 月 100分 工作配合以及任務(wù)完成情況 10% 扣分制每單項每次扣 5分 經(jīng)理、配合部門、小組； 拓展組 KPI 考核周 期 考核標 準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 退貨率 月 100分 過度營銷 15% 按計劃完成完成 5%為 80基準分，每超額完成 %加 1分，反之類似。 配合度 月 100分 10% 扣分制每單項每次扣 5分 經(jīng)理、配合部門、小組； 售后組 KPI 考核周 期 考核標 準 KPI說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的 售后投訴 月 100分 服
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