招募面試技巧培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-25 18:33本頁(yè)面
【正文】 流失管理 第六章 試用期管理 影響人才流失的管理問(wèn)題 流失管理 第六章 試用期管理 謝謝！??！ 。 4. 加強(qiáng)帄等溝通：怨氣 /滅火。 2. 規(guī)范管理制度：制度、流程、職責(zé)、激勵(lì)機(jī)制等。 結(jié)構(gòu)化面試準(zhǔn)備流程及四個(gè)考察的方面 第五章 面試 面試基本知識(shí) 面試技巧 個(gè)性判斷 技巧 31：著裝打扮 第五章 面試 技巧 32： 行為語(yǔ)言 第五章 面試 面試技巧 個(gè)性判斷 技巧 32： 行為語(yǔ)言 （續(xù)） 第五章 面試 面試技巧 個(gè)性判斷 技巧 33： 血型與性格 第五章 面試 面試技巧 個(gè)性判斷 技巧 34： 心理認(rèn)知能力 第五章 面試 面試技巧 個(gè)性判斷 技巧 35：其它面試方法（ 1） 第五章 面試 面試技巧 個(gè)性判斷 技巧 35：其它面試方法（ 2） 第五章 面試 面試技巧 個(gè)性判斷 第六章 試用期管理 第六章 試用期管理 管理內(nèi)容 訓(xùn)練指導(dǎo) 日常管理 流失管理 管理內(nèi)容 第六章 試用期管理 新進(jìn)人員試用期管理內(nèi)容 新進(jìn)人員試用期訓(xùn)練指導(dǎo) 訓(xùn)練指導(dǎo) 第六章 試用期管理 日常管理 第六章 試用期管理 日常管理 部門對(duì)試用期新人的使用管理負(fù)主要責(zé)任 ?自己的人力需求計(jì)劃 ?自己面試錄用的人員 部門主管對(duì)試用期新人的管理重點(diǎn) ?工作 /試用計(jì)劃 ?工作指導(dǎo)（資源、標(biāo)準(zhǔn)等） ?文化 /適應(yīng)溝通（制度、思想等） ?監(jiān)督與糾偏 ?調(diào)整與異常情況處理（崗位微調(diào)、離職處理等） 日常管理 第六章 試用期管理 糾正不當(dāng)?shù)墓芾硇袨? ?置之不理，束之高閣； ?老板作風(fēng)，時(shí)常罵人； ?不作工作指導(dǎo)； ?只講奉獻(xiàn)（加班、服從），不關(guān)心下屬身心健康； ?實(shí)際工作與招募標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)； ?管理混亂，效率差； 流失管理 第六章 試用期管理 人員流失情況統(tǒng)計(jì) ?離職原因數(shù)字顯示： 41%晉升的機(jī)會(huì)有限 25%業(yè)績(jī)未得到賞識(shí) 15%錢的問(wèn)題 10%被動(dòng)離職 19%其它原因 ?受到賞識(shí)和夸獎(jiǎng)是很關(guān)鍵的，甚至比工資福利重要。 面試的種類 第五章 面試 面試基本知識(shí) 面試準(zhǔn)備 建立和諧氣氛 提問(wèn) 結(jié)束 復(fù)審 審查應(yīng)徵者資料、面試問(wèn)題清單、面試地點(diǎn)選擇等 友好、禮貌、注意公司形象、談一些輕鬆話題等 避免簡(jiǎn)單回答、暗示答案、審問(wèn)語(yǔ)氣、含糊、奚落或獨(dú)白等 回答應(yīng)聘者問(wèn)題、堅(jiān)持對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)、下一步 工作或 委婉拒絕等 檢查面試記錄、填寫(xiě)面試表等 有效的面試步驟 第五章 面試 面試基本知識(shí) 工作分析 評(píng)價(jià)工作職責(zé) 制訂面試問(wèn)題 確定問(wèn)題基準(zhǔn)答案 任命面試委員會(huì)並進(jìn)行面試 對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)考察的四個(gè)方面 ? 瞭解應(yīng)聘者的背景資料，判斷是否適合職位要求及發(fā)展期望； ? 徵詢應(yīng)聘的教育程度和有關(guān)工作成就的情況，以及是否具有專業(yè)特長(zhǎng)； ? 瞭解應(yīng)聘者的個(gè)人特性、行爲(wèi)特徵和興趣愛(ài)好，對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人特徵與工作是否相宜作出評(píng)價(jià)。 第五章 面試 面試基本知識(shí) 注釋： ★爲(wèi)對(duì)管理人員採(cǎi)用的面試方法。 第五章 面試 面試基本知識(shí) 面試者的注意事項(xiàng)（ 2） ? 過(guò)早下結(jié)論，草草結(jié)束； ? 魯莽插話，顯得不耐煩； ? 注意力不集中，不能形成互動(dòng)； ? 思維簡(jiǎn)單，不能理解應(yīng)聘者的談話 ? 盲目猜測(cè)，未把握重點(diǎn)； ? 思想僵化、個(gè)性固執(zhí)、局面尷尬； ? 心存偏見(jiàn)。 面試考核人員 ?提前準(zhǔn)備，遵守約定的計(jì)劃； ?人資考素質(zhì)（人格、智力、潛力）、部門考實(shí)質(zhì)（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）； ?時(shí)間控制 :一般人員在 1530分鐘 ,高階人員不超過(guò) 2小時(shí) 。 卡特爾 16PF個(gè)性測(cè)試 第三章 筆試與測(cè)評(píng) 人才測(cè)評(píng) 招聘篩選考核效度 0年 齡 判 斷26背景 調(diào) 查10興 趣37個(gè) 人 簡(jiǎn)歷10教育程度39結(jié) 構(gòu)化面 試11學(xué)術(shù) 成果44工作面 試14非 結(jié) 構(gòu)性面 試53智力及智力 測(cè)試有效度 %方法有效度 %方法年 齡 判 斷背景 調(diào) 查興 趣個(gè) 人 簡(jiǎn)歷教育程度結(jié) 構(gòu)化面 試學(xué)術(shù) 成果工作面 試非 結(jié) 構(gòu)性面 試智力及智力 測(cè)試有效度方法有效度方法第三章 筆試與測(cè)評(píng) 人才測(cè)評(píng) 課間休息 10分鐘 第五章 面試 第五章 面試技巧 素質(zhì) 面試基本知識(shí) 面試技巧 個(gè)性判斷 1. 個(gè)性及內(nèi)在特質(zhì) 2. 工作意愿 3. 三心 (責(zé)任心、上進(jìn)心、企圖心 ) 4. 努力程度 5. 工作歷練 6. 專業(yè)技能 7. 教育背景 集團(tuán)選才標(biāo)準(zhǔn) 第五章 面試 人 的 素質(zhì) 人格 素質(zhì) 體能素質(zhì) 智力素質(zhì) 能力素質(zhì) 績(jī)效素質(zhì) ?價(jià)值觀念 ?政治觀念 ?工作作風(fēng) ?責(zé)任心 ?事業(yè)心 ?性格特徵 ?品質(zhì)道德 ?愛(ài)好傾向 ?身高長(zhǎng)像 ?胖瘦 ?血型 ?聽(tīng)視力 ?健康狀況 ?語(yǔ)言表達(dá) ?靈敏度 ?耐力 ?思維能力 ?判斷能力 ?觀察能力 ?知識(shí)水帄 ?反應(yīng)速度 ?想象力 ?數(shù)學(xué)能力 ?創(chuàng)新能力
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