【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 管理評審的目的： 管理評審是 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求組織最高管理者必須開展的一項最重要的活動，目的是判斷質(zhì)量管理體系運行的適宜性、充分性和有效性。 管理評審流程 ? 管理評審的定義： ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)對管理評審并未給出定義，但標(biāo)準(zhǔn) ：最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 ? 不定期識別是指在公司的活動、服務(wù)發(fā)生較大變化時，對公司各項活動過程進(jìn)行危險源辨識、風(fēng)險評價、風(fēng)險控制的過程。 ? 程序中規(guī)定兩種識別方式，一種是初始狀態(tài)的識別過程，一種是動態(tài)識別過程，其中動態(tài)識別過程又分為不定期識別過程和日常安全檢查識別過程。 ? 危險源辨識：是指識別危險的存在并確定其特性的過程。 ? 各主責(zé)部門對緊急事件進(jìn)行調(diào)查處理，并下發(fā)整改通知單，落實整改情況。 ? 各主責(zé)部門出現(xiàn)緊急情況時，應(yīng)組織員工立即按應(yīng)急預(yù)案 /計劃做出響應(yīng) 。 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序 ? 各主責(zé)部門及使用單位對應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢測，以保持完好 。 ? 安全質(zhì)量環(huán)保部組織各責(zé)任部門 /單位在確定的危險區(qū)域或潛在緊急狀態(tài)發(fā)生點，作出醒目的標(biāo)識并配上必要的警示語。 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序 ? 安全質(zhì)量環(huán)保部組織重點部位的各責(zé)任部門 /單位識別潛在的緊急情況、突發(fā)事件和與之有關(guān)的影響和危害。 文件評審：主責(zé)部門評審不超過 12個月 → 需要修訂的文件主責(zé)部門填寫文件更改申請報主管領(lǐng)導(dǎo) → 主責(zé)部門組織修定后按照上述起草的新文件流程審批下發(fā) →主責(zé)部門填寫銷毀申請并報主管領(lǐng)導(dǎo) → 行政事務(wù)部收回作廢文件統(tǒng)一銷毀，對非運行目的保留的文件做出“作廢”字樣標(biāo)識。當(dāng)然公司級文件和部門級文件、公司內(nèi)部文件和外來文件的流程稍有差別。行政文件主要包括：行政通知、決議、決定等。 五、公司的幾項基本管理流程介紹 ?文件控制程序 ?目標(biāo)管理控制程序 ?危險源辨識評價與控制程序 ?應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序 文件控制程序 ? 公司的文件按來源分為：公司內(nèi)部文件和外來文件 ? 按類型分：質(zhì)量 /安全管理類文件、行政文件。 A處置：經(jīng)過這一個多月的實施以來，我已經(jīng)能漸漸控制自己無節(jié)制花錢的壞習(xí)慣。 C檢查：只逛了一次街，那是去買牙膏等日用品，沒有買一件沒必要的東西，存了 600元。錢是用多少取多少，每次限取 100，每天身邊最多帶 5元錢。每月只買必需品，不買無關(guān)緊要的東西，盡量不去逛街 。 P— 策劃：列出月必須支出的項目并限額，策劃制定節(jié)制花錢措施，固定每月存 500元。后半個月到處借錢度日是常有的事。 案例三： 生 活 節(jié) 約 存 款 作為一個女孩子，喜歡逛街。 ：定期自我測試，并看看究竟好的怎么樣。 ? A：雖然我們間的關(guān)系拉進(jìn)了，彼此有感覺了，但我還要勇敢的對她說 :我好喜歡你，做我女朋友吧 ! 案例二： 怎么用 PDCA學(xué)好一堂課 ? ：從一開始就認(rèn)真聽課，決不能遲到或早退，上課盡量坐在前面，帶好筆本。拿了獎學(xué)金，請她去看電影，吃飯；在晚上約她在湖邊散步，增強(qiáng)了解。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處 PDCA循環(huán)的特點 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán) P D A C P A D C P A C D PDCA循環(huán)的特點 PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步 原有水平 新的水平 P A D C P A C D ? 步驟 1：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題 ? 步驟 2：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素 ? 步驟 3 ： 找出影響質(zhì)量的主要因素 ? 步驟 4 ：針對質(zhì)量問題的主要因素，制定措施，提出行動計劃 PDCA循環(huán)的八個步驟 PDCA循環(huán)的八個步驟 步驟 5：執(zhí)行，按措施計劃的要求去做； 步驟 6：檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比； 步驟 7：標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； 步驟 8：把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán)中去解決 PDCA基本模式 PLAN 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題 確認(rèn)問題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測量方法 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素 4. 制定措施，提出行動計劃 尋找可能的解決方法 測試并選擇 提出行動計劃和相應(yīng)的資源 DO 5. 實施行動計劃 CHECK 6. 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)） ACT 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 8. 在下一個改進(jìn)機(jī)會中重新使用 PDCA循環(huán) PDCA 步步通 PDCA的應(yīng)用 ? PDCA循環(huán)不僅僅局限于質(zhì)量管理領(lǐng)域，其可以應(yīng)用到日常生活、工作、學(xué)習(xí)等社會活動中的各個過程中。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容； ? ③ C（ Check） —— 檢查。其所代表的意義如下： ? ① P（ Plan） —— 計劃。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照 PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。 ? 2023年，加大了內(nèi)審的監(jiān)督力度，一年四次高頻次的拉網(wǎng)式全面內(nèi)審，充分地獲取了體系運行情況的信息，在此基礎(chǔ)上，研究并初步運用定量評價法對體系運行情況進(jìn)行量化評價，此方法得到了公司充分肯定和高度認(rèn)可。初步實現(xiàn)了管理評審會、績效考評會、預(yù)算分析會 “三會合一”。 唐山港推行 ISO質(zhì)量管理體系歷程 ? 2023年開始提出三級內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，即：自查自糾、內(nèi)部審核和管理評審 ? 2023年暢通顧客意見 /信息反饋接收渠道，開設(shè)監(jiān)督服務(wù)熱線、公開對外服務(wù)承諾、優(yōu)化顧客投訴調(diào)查處理流程等。 2023年 8月，啟動職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作，至 2023年年底實現(xiàn)兩體系整合認(rèn)證。供方通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系 認(rèn)證，使用戶可減少 80%重復(fù)性的工作。 體系認(rèn)證的結(jié)果是使公司或企業(yè)提高了質(zhì)量