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某公司質量管理及品質知識培訓概論(參考版)

2025-01-24 03:25本頁面
  

【正文】 23 復習題 1 質量管理經歷了哪三個階段? 2 全面質量管理的概念、基本要求及特點是什么? 3 質量管理的發(fā)展趨勢是什么? 4 2023版 ISO9000標準具備什么特點? 5 何為質量工程?它包含哪些質量技術?其特點是什么? 24 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。質量工程不僅 適用于現(xiàn)代高技術產品和復雜的大系統(tǒng),也適用于一般的 簡單的產品;既適用于硬件,也適用于軟件。用戶需求既是出發(fā)點,又是歸宿點。這些方法的核心內容是對顧客需求的分析,保證手段以 及設計階段的質量保證技術。若企業(yè)的技術和管理不能生產出顧客需要的產品,就必須得改進 ● 用高投入換來高技術,用高技術保證高質量。 體系認證的結果是使公司或企業(yè)提高了質量管 理和質量保證能力 ( 3)減少了不同貿易伙伴進行多次評定的費用,用 戶通常只審核對供方質量體系提出的特殊要求 的部分。并成為許多國家開展第三方質量體系認證和注冊服務的基礎。至少有 50多個國家和地區(qū)根據(jù) ISO9000開展了第三方評定和有關的技術服務工作。 2023版 ISO9000族標 準具備以下特點: 1 標準結構和內容更好地適用于所有產品系列,不同規(guī)模和各種類型的組織 2 強調質量管理體系的有效性與效率,引導組織關注顧客和其他相關方、產品與過程,而不 是程序文件與記錄 3 對標準要求的適用性進行更加科學與明確的規(guī)定,在滿足標準要求的途徑與方法方面,提 倡組織在確保有效性的前提下,可根據(jù)自身經營特點作出選擇,組織具有更大靈活性 4 質量管理八項原則在標準中得到充分體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標準要求 5 采用“過程方法”的結構,同時體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結合自身生產和經營 活動采用標準建立質量管理體系,并重視有效性的改進和效率的提高 6 更加強調最高管理者的作用,包括對建立和持續(xù)改進質量管理體系的承諾,確保顧客需求 和期望得到滿足,制定質量方針和質量目標并確保得到落實、確保所需的資源、指定管理 者代表和主持管理評審等 7 將顧客和其他相關方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評價質量管理體系業(yè)績的一種重要手段 8 突出了“持續(xù)改進”是提高質量管理體系有效性和效率的重要手段 9 概念明確、語言通俗、易于理解、翻譯和使用,用概念圖形式表達術語間的邏輯關系 10 對文件化的要求更加靈活,強調文件應能夠為過程帶來增值,記錄只是證據(jù)的一種形式 11 強調 ISO9001作為要求性標準和 ISO9004作為指南性標準的一致性,有利于組織業(yè)績的持續(xù) 改進 12 提高了與環(huán)境管理體系標準等其他管理體系的相容性 16 3 ISO9000現(xiàn)象 ● ISO9000標準自 1987年公布以來:在世界上產生了巨大的影響,許多國家迅速以 ISO9000標準代替本國的國家標準。ISO發(fā)布了 1994年版 ISO840 ISO9000 ISO900ISO900 ISO900 ISO90041標準,并陸續(xù)制定發(fā)布了 10項指南性國際標準,統(tǒng)稱為 1994年版 ISO9000族標準 ? 隨后, ISO/TC176又啟動了修訂戰(zhàn)略第二階段 —— “徹底修改”的工作。企業(yè)為了獲得市場,不得不付出巨 大的努力去滿足合同中形形色色的質量體系要 求。這些 標準盡管在傳統(tǒng)上有某些歷史性的共同點,但 在細節(jié)上存在許多差異。 10 五 ISO9000現(xiàn)象的出現(xiàn) 1 國際標準化組織 ISO及 ISO/TC176(質量管理和質量保證技術委員會) 2 ISO9000的產生與發(fā)展 3 ISO9000現(xiàn)象 4 ISO9000浪潮對企業(yè)的益處 11 1 國際標準化組織 ISO及 ISO/TC176(質量管理和質量保證技術委員會) ● 成立于 1947年 ● 由 90多個國家級團體參加的國際組織,是世界上最大的民間性質的標準化機構(非政 府組織),我國于 1978年成為 ISO正式成員 ●
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