【摘要】第三章衛(wèi)生服務體系遵義醫(yī)學高等專科學校附屬醫(yī)院龐建妮【學習目標】——知識目標【學習目標】——素質目標明確醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生服務體系中的地位和作用,激發(fā)學生的學習興趣。結合實際情況,了解我國醫(yī)療衛(wèi)生體系的結構及社區(qū)護理的發(fā)展概況,鼓勵學生積極投身護理事業(yè)。第一節(jié)我國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系
2025-01-22 20:32
【摘要】第三章我國的衛(wèi)生保健服務體系HealthCareSystem第一節(jié)我國的衛(wèi)生保健服務體系的組織結構衛(wèi)生保健服務體系包括三大系統(tǒng)執(zhí)法一、衛(wèi)生服務體系衛(wèi)生服務體系是指以醫(yī)療、預防、保健為主要功能的各級各類醫(yī)療衛(wèi)生服務機構所組成的整體,是提供各種
2025-01-22 20:03
【摘要】第三章我國的衛(wèi)生保健服務體系衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生行政體系衛(wèi)生保健服務體系群眾性的衛(wèi)生組織體系第一節(jié)我國衛(wèi)生保健服務體系的組織結構三大系統(tǒng)衛(wèi)生服務體系衛(wèi)生保障體系衛(wèi)生監(jiān)督與執(zhí)法體系一、衛(wèi)生服務體系?(一)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構?醫(yī)院、護理院:為民眾提供疾病診斷、治療和護
2025-02-08 03:23
【摘要】第六章西餐服務課程:《餐飲管理》了解西餐服務基本常識了解西餐咖啡廳、扒房、宴會服務的形式和特點掌握西餐咖啡廳、扒房、宴會服務的服務程序和方法牢固掌握西餐不同服務類型的操作規(guī)范、服務標準和服務技巧1234教學目的Logo2、培養(yǎng)學生較強的服務技巧和處理問題的
2025-01-19 10:36
【摘要】LOGO第三章、前廳接待業(yè)務第一節(jié)、入住登記一、接待處的工作職責:1、安排住店賓客2、辦理入住登記手續(xù),分配房間3、積極推銷出租客房4、協(xié)調(diào)對客服務,掌握客房出租的變化5、掌握住客動態(tài)及住客資料6、正確顯示客房狀態(tài)7、制作客房營業(yè)月報表二、登記工作的目的?是公安部門和警方的要求?可以有效地保障
2025-02-18 14:34
【摘要】第三章質量體系§質量體系(qualitysystem)概述ISO8402較為準確地說明了質量體系的內(nèi)涵,質量管理是通過建立健全質量體系來實施各項質量管理活動的。按照ISO質量體系的原則和原理的內(nèi)涵,質量體系貫穿于實體質量形成的全過程。一、質量體系定義ISO8402對質量體系的定
2025-02-11 18:04
【摘要】陸雄文,Copyright,2023第三章:服務與服務產(chǎn)品一、服務的定義二、服務產(chǎn)品的界定三、服務的特性四、服務產(chǎn)品生命周期理論及策略五、服務的過程消費六、服務的分類七、服務產(chǎn)品的營銷過程陸雄文,Copyright,2023導入案例希爾頓的微笑服務“旅館大王”希爾頓于1919年把父親
2025-01-14 02:57
【摘要】第三章提供令人滿意的飯店服務第一節(jié)客人所期待的前廳服務第二節(jié)客人所期待的客房服務第三節(jié)客人所期待的餐飲服務學習目標1、了解酒店的前廳、客房和餐飲服務的功能。2、理解并掌握客人對服務的心理需求。3、掌握服務策略,提高
2025-01-27 18:30
【摘要】【教學目的和要求】通過本章的學習使學生了解物業(yè)服務合同的相關內(nèi)容,使學生掌握物業(yè)服務合同的構成要件和訂立程序?!窘虒W重點及難點】物業(yè)服務合同的概念、特征,構成要件和訂立程序?!窘虒W內(nèi)容與時間】()?!窘虒W方法與手段】以課堂講授為主,輔之以適量討論。第三章物業(yè)服務合同第三章物業(yè)服務合同?第一節(jié)
2025-02-09 01:00
【摘要】第三章服務組織本章主要內(nèi)容一、服務組織概述二、服務組織轉型、診斷和再造三、服務組織戰(zhàn)略決策第一節(jié)服務組織概述一、服務組織及其性質1、服務組織概念服務組織是指根據(jù)分工細化而將服務作為主要職能的實體。2、服務組織效率:是指所有成員遵循效率原理,通過共同協(xié)商、擬定協(xié)議并有效執(zhí)行,其經(jīng)濟活動
2025-02-09 00:07
【摘要】第二章導游服務的工作程序旅游團隊通過旅行社或旅游服務中介結構,采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客群體。小王想趁著寒假包車帶著全家23個人一起出去游玩,請問,這是旅游團隊么?思考??導游服務人員:?一、地陪?二、全陪?三、領隊?
2025-01-20 21:12
【摘要】掌握扎實技能提供優(yōu)質服務第三章飯店服務心理第一節(jié)服務心理概述第二節(jié)飯店服務心理第三節(jié)飯店服務人員應具備的職業(yè)心理素質第一節(jié)服務心理概述?一、心理的來源?從前,有一個人,從來沒有見過駱駝,也根本不知道有駱駝這種動物。有一天,
2025-02-17 18:32
【摘要】物流戰(zhàn)略與管理第三章物流客戶服務物流戰(zhàn)略與管理本章的全部內(nèi)容Contentsofthecourse第一節(jié)物流服務概述第三節(jié)訂單管理第二節(jié)銷售物流渠道第四章物流服務績效評價物流戰(zhàn)略與管理案例導入上海申美飲料食
2025-02-09 00:18
【摘要】第三章Inter常用服務DHCP學習目的:學習完本課程,你能夠:?了解IP地址的獲取方法和它們之間的區(qū)別?熟悉DHCP工作原理?掌握DHCP的安裝、配置和使用IP地址的分配方法手工分配:靜態(tài)IP地址自動分配:動態(tài)IP地址用人工方式和自動方式配置TCP/IP缺點
2025-01-20 21:08
【摘要】第三章景區(qū)票務服務第一節(jié)售票服務一、票務預訂服務1、門票一般類型(1)按照制作材料分為:紙質門票和電子門票?(2)按照消費對象的特征:全票、優(yōu)惠票?(3)按照門票的適用期限:?當日門票和年卡門票?(4)按照旅游淡旺
2025-01-19 10:35