第三章服務(wù)組織(參考版)
2025-02-09 00:07本頁(yè)面
【正文】 下午 4時(shí) 48分 40秒 下午 4時(shí) 48分 16:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 4時(shí) 48分 :48February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :48:4016:48:40February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:48:4016:48:4016:48Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:48:4016:48:4016:482/25/2023 4:48:40 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時(shí) 48分 40秒 下午 4時(shí) 48分 16:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時(shí) 48分 :48February 25, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 48分 40秒 16:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:48:4016:48:4016:48Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:48:4016:48:4016:482/25/2023 4:48:40 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 48分 40秒 下午 4時(shí) 48分 16:48: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 4時(shí) 48分 :48February 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 48分 40秒 16:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:48:4016:48:4016:48Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 16:48:4016:48:4016:482/25/2023 4:48:40 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 二、服務(wù)組織戰(zhàn)略決策及其要求 服務(wù)組織戰(zhàn)略決策概念 服務(wù)組織戰(zhàn)略決策要求 （ 1）決策者必須具備決策分析能力 （ 2）服務(wù)組織應(yīng)建立健全決策分析系統(tǒng) （ 3）戰(zhàn)略決策效果需要長(zhǎng)期檢驗(yàn) 三、服務(wù)組織戰(zhàn)略決策步驟和評(píng)估 服務(wù)組織戰(zhàn)略決策步驟 （ 1）識(shí)別問(wèn)題 （ 2）擬定決策方案 （ 3）設(shè)定衡量指標(biāo)以分析決策方案 （ 4）選擇和實(shí)施決策方案 （ 5）檢驗(yàn)和技術(shù)調(diào)整實(shí)施效果 三、服務(wù)組織戰(zhàn)略決策步驟和評(píng)估 服務(wù)組織戰(zhàn)略決策評(píng)估指標(biāo) （ 1）彈性管理優(yōu)勢(shì) （ 2）服務(wù)管理效率 （ 3）服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?風(fēng)險(xiǎn)型決策：對(duì)某事件出現(xiàn)的結(jié)果不能確定其唯一性，但可能出現(xiàn)的幾種狀態(tài)是可以預(yù)見(jiàn)的，且每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率和經(jīng)濟(jì)效果是可以估算到的，可以通過(guò)比較各方案的期望值來(lái)進(jìn)行決策。這類決策一般由 基層管理者做出。 ?如：一周生產(chǎn)任務(wù)的安排、進(jìn)度安排、車間班組、科室崗位責(zé)任的落實(shí)。這類決策一般常由 中層管理者來(lái)做出。 ?如：具體方案的選擇、資源的分配、績(jī)效評(píng)估、產(chǎn)品的定價(jià)、資金的籌措等。 ?這類決策一般由 高層管理者做出。 ?要解決組織在未來(lái)一段時(shí)期活動(dòng)的內(nèi)容和方向，即 回答“干什么”。 內(nèi)涵：第一，決策的前提：要有明確的目標(biāo) 第二，決策的條件：要有多個(gè)可行的備選方案； 第三，決策的重點(diǎn)：方案的分析比較； 第四，決策的結(jié)果：選擇一個(gè)滿意方案； 第五：決策的實(shí)質(zhì)：主觀判斷過(guò)程。 咨詢方面 ?1995年，收購(gòu)了 Lotus Development，并將其整合成 IBM現(xiàn)有的五大軟件之一； ?2023年，收購(gòu)軟件工具發(fā)展商瑞理軟件公司，此舉使得 IBM公司能提供完整的軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境； ?2023年，收購(gòu)提供服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備管理軟件的坎德?tīng)柟荆訌?qiáng)了 IBM公司Tivoli 系統(tǒng)管理工具的組合。 ?2023年， IBM為德意志銀行提供 10年數(shù)據(jù)中心管理，德意志銀行將按照實(shí)際資源使用來(lái)付費(fèi)。 ?2023年， IBM為寶潔提供 10年的人力資源外包服務(wù)，為其管理人力資源 S
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1