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正文內(nèi)容

商業(yè)談判技巧培訓(xùn)教材(參考版)

2025-01-22 12:36本頁面
  

【正文】 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 57分 44秒 06:57:447 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 7日星期二 上午 6時(shí) 57分 44秒 06:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :57:4406:57Feb237Feb23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 57分 44秒 06:57:447 February 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :57:4406:57:44February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:4406:57Feb237Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 57分 44秒 06:57:447 February 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :57:4406:57:44February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :57:4406:57Feb237Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 成功談判后的提醒 ? 銷售人員必須有不斷的去銷售,面對(duì)不同的客戶去溝通,不斷的開發(fā)新的區(qū)域市場的能力; ? 銷售人員必須具備保有住現(xiàn)有已經(jīng)開發(fā)的客戶的能力。 ●開盤價(jià)要明確、清晰而完整,以便對(duì)方能夠準(zhǔn)確地了解己方的期望。給對(duì)方留下己方是認(rèn)真而誠實(shí)的印象。這時(shí)候,要價(jià)一方要么自己退縮,要么堅(jiān)持自己已變得沒有實(shí)際意義的要價(jià)。至于第二種情況是對(duì)方避不開的,但是一旦做出微小的讓步,實(shí)際的代價(jià)又太大,令對(duì)方損失慘重。 ☆ 第一種情況主要是對(duì)方還有其他潛在的合作伙伴或者對(duì)方不跟你談,也 能通過別的地方來達(dá)成其目的和利益要求。 綜合上述分析要點(diǎn)( 3) ◆ 防止激進(jìn) ● 進(jìn)行談判,一定要有一個(gè)較高的目標(biāo),但是目標(biāo)不能無限地高,不能只考慮自己的利益,置對(duì)方的利益于不顧。明白了這一點(diǎn),就可以盡力爭取自己更大的利益,而不必一味擔(dān)心談不成會(huì)怎樣怎樣。要么是一味退縮,被對(duì)方步步緊逼,失去議價(jià)的空間,最終達(dá)成于己不利的協(xié)議。而一旦不成,自己又會(huì)失去什么,而且過多地糾纏于后者。為了正確地處理好兩者的關(guān)系,一方面要注意防止保守,另一方面要注意避免激進(jìn)。采用這一策略至少需要兩個(gè)條件: ,產(chǎn)品有很強(qiáng)的影響力和具備豐富的市場資源; ,善于把握談判的局勢,并對(duì)對(duì)手的心理承受能力及實(shí)際目標(biāo)有準(zhǔn)確的判斷。 談判中的開價(jià)分析( 7) ? 價(jià)格嚴(yán)重高開偏離并不是高起點(diǎn)的策略是百分之百的可靠,這個(gè)策略本身還有較高的冒險(xiǎn)性: ▲ 期望越高的人可以得到較好的結(jié)果 ▲ 也會(huì) 有更多相持不下的僵局會(huì)發(fā)生,甚至導(dǎo)致談判的破裂。 要點(diǎn):減價(jià)要狠,讓步要慢。借著這種做法,談判者一開始就可削弱對(duì)方的自信心。 所以,在談判進(jìn)行報(bào)盤的時(shí)候,就有了這種高起點(diǎn)、低定勢的技巧。給對(duì)方設(shè)定一個(gè)思維陷阱。 談判中的開價(jià)分析( 4) 相反,如果讓對(duì)方先開價(jià),這個(gè)價(jià)格就會(huì)成為談判中的一個(gè)標(biāo)桿,讓你很難擺脫。 但不管怎樣,自己率先開價(jià) ——而且開價(jià)開得越極端越好 ——總是有利可圖的。妨礙正確判斷、理性決策的形成。 談判中的開價(jià)分析( 2) ? 采購或者銷售人員,普遍在銷售報(bào)價(jià)前會(huì)依據(jù)同類產(chǎn)品或者行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品慣例信息進(jìn)行參考比價(jià),作為報(bào)價(jià)的參考標(biāo)桿,事實(shí)上,這種依據(jù)獲取信息的標(biāo)桿進(jìn)行調(diào)整是人們判斷事物的基本方法。 ▲ 如果你的起價(jià)定得高,往往可以為自己贏得比較大的利益空間。但事實(shí)上先開價(jià)總是有利的,并且越極端對(duì)自己越有利。有時(shí)必須完全聽到聲音和看到動(dòng)作,才能正確地解析其中真正的意思 ★ 滔滔不絕的人一般沒有什么真本事,只是口才好! ★談判中不允許張口就來,張口就來就會(huì)出現(xiàn)大問題,適當(dāng)用踢皮球,避免被追問。 談判中的狹義需求 直接直觀的需求:買賣中的要還是不要 三種類型的銷售對(duì)象 ▲ 完全明確型 —— 有需求,有標(biāo)準(zhǔn); —— 這種類型的對(duì)象最少; ◆應(yīng)對(duì):講公司將會(huì)提供的服務(wù),談公司在客戶領(lǐng)域的規(guī)劃(描繪光輝前景) 三種類型的銷售對(duì)象 ▲ 半明確型 —— 有需求,沒標(biāo)準(zhǔn); ◆應(yīng)對(duì):講理念,引入慣例標(biāo)桿,建立形象 三種類型的銷售對(duì)象 ▲ 不明確型 —— 無需求,無標(biāo)準(zhǔn); ◆應(yīng)對(duì):營造需求,幫他做一份完整的規(guī)劃;一旦他的標(biāo)準(zhǔn)和需求都是你建立的,未來不但跟你合作,還會(huì)依賴你 談判中的溝通要點(diǎn) 聆聽是談判的最高境界!良好的聆聽是無為而治! 引導(dǎo)對(duì)手滔滔不絕將使你獲益良多,并成為你的談判籌碼!最好的談判溝通過程:聽 65%,問 20%,說 15%,這樣可以維持良好的雙向溝通模式;別忘了點(diǎn)頭、微笑、身體微微前傾,并不斷的做筆記,這樣會(huì)讓他感受到自己是多么的重要,將更加激起對(duì)手的“滔滔不絕”! ?最好的談判方式是聆聽! ☆ 客戶是行業(yè)的 專家 ! ☆聆聽將使您獲得機(jī)會(huì)! ☆您的真誠將決定收獲! ☆有價(jià)值的提問會(huì)讓您的客戶收獲成就感! ☆您的客戶在期待您對(duì)他提出問題! 如何能成為一個(gè)好的傾聽者? ?鎮(zhèn)靜的(不讓個(gè)人的焦慮和情緒來打擾傾聽的過程) ?機(jī)警的(準(zhǔn)備好接受和處理所聽到的信息) ?開放的(采用一種開放的傾聽姿勢,這會(huì)幫助你集中注意力) ?保持興趣(假設(shè)說話者隨后要說的內(nèi)容是十分有價(jià)值的) 交互性的傾聽 傾聽是一種雙向交流的過程,包含三個(gè)重要的要素: ?了解信息 ?澄清(當(dāng)信息不清楚時(shí)) ?確認(rèn)(當(dāng)信息十分重要時(shí)) 忌:中間打斷,可以將您的想法和問題記錄下來,找機(jī)會(huì)確認(rèn) 了解信息 信息的內(nèi)容包含兩個(gè)部分: ?重點(diǎn) ?支持性的論點(diǎn) 在與客戶交談對(duì)話時(shí),一定要專心而且做到交互性的傾聽,確實(shí)掌握信息的重點(diǎn)
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