【摘要】客戶關(guān)系管理杜宏巍§7運營型與分析型CRM?運營型CRM?分析型CRM?兩者的關(guān)系§CRM?基本理念?主要應用§CRM的基本理念?客戶管理在企業(yè)成功方面起著重要的作用，它要求所有業(yè)務流程的流線化和自動化，包括經(jīng)由多渠道的客戶“接觸點”的整合、前臺和后臺運
2025-01-18 20:36
【摘要】黑龍江分公司集團客戶部1大客戶經(jīng)理銷售核心技能及客戶關(guān)系管理滿振輝黑龍江分公司集團客戶部2我們希望大客戶經(jīng)理干什么？大客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容……大客戶經(jīng)理應具備的能力……大客戶經(jīng)理在干什么？黑龍江分公司集團客戶部3上這堂課的必要性黑龍江分公司集團客戶部4
2025-02-15 22:45
【摘要】客戶關(guān)系管理經(jīng)貿(mào)學院張麗燕Email:Tel:137106716862對“客戶關(guān)系管理”的認識？為客戶解決問題?提供良好的產(chǎn)品和服務?客戶管理技術(shù)和工具?客戶≠終端用戶?響應快捷“只看結(jié)果！”客戶區(qū)分、建立信任、處理危機、保持忠誠度……客戶關(guān)系管理不是特定部門
2025-01-20 17:58
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement商學院市場營銷系第一章客戶關(guān)系管理起源本章學習要求1、了解營銷管理發(fā)展歷程；2、掌握關(guān)系營銷的基本概念、內(nèi)涵及原理；3、了解、掌握客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生市場背景；什么是客戶關(guān)系管理？
2025-01-18 20:26
【摘要】2020年9月18日客戶關(guān)系管理2?CRM是什么？?CRM基礎理論?操作型CRM業(yè)務流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實施CRM的幾個重點關(guān)注議程3互動式營銷80%&20%理論個性化關(guān)懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也
2024-08-20 21:28
【摘要】11客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎—優(yōu)質(zhì)客戶服務優(yōu)質(zhì)客戶服務對客戶關(guān)系管理的基礎認知超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認識客戶關(guān)系管理提高轉(zhuǎn)移成本—工作核心
【摘要】烏魯木齊市商業(yè)銀行喀什分行何先華目錄客戶分層管理與營銷策略1客戶需求分析與金融方案設計2客戶營銷流程與實戰(zhàn)技巧3一、商業(yè)銀行營銷概念與特點1、銷售定義◆銷售就是介紹產(chǎn)品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程◆是幫助你的客戶改變目前的狀況2、目標營銷特點服務營銷目標客戶主
2025-01-15 11:16
【摘要】顧客關(guān)係管理與基層醫(yī)療服務臺北醫(yī)學大學醫(yī)務管理學研究所郭乃文提升基層醫(yī)療品質(zhì)研討會九十二年十二月七日一、顧客關(guān)係管理之定義(CustomerRelationshipManagement,CRM)，爭取新顧客，增進顧客利潤貢獻度，透過不斷地溝通，以了解並影響顧客行為的方法
2024-08-17 20:44
【摘要】客戶關(guān)系管理講師：趙亞豪當想到必須重視CRM客戶關(guān)系管理時……從前的客戶已經(jīng)離我們迖去了……課程前言客戶維護的方式店鋪運營的現(xiàn)狀店鋪客戶的價值課程提綱店鋪運營的現(xiàn)狀店鋪運營的現(xiàn)狀用戶流量紅利已經(jīng)過去，獲取新客戶的成本越來越高7月25號男夾克直通車平均點擊轉(zhuǎn)化率為%我
2025-01-20 17:53
【摘要】第一章客戶關(guān)系管理概述客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的目標與意義我國CRM實施過程中存在的問題主要內(nèi)容：客戶關(guān)系管理的發(fā)展趨勢客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生·管理理念的更新·需求的拉動·信息技術(shù)的推動CRM的產(chǎn)生（
2025-01-20 18:00
2025-01-18 20:38
【摘要】香港銀行學會客戶經(jīng)理培訓班1第三章:客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系及價值?客戶關(guān)系管理基本流程?與客商談前的準備工作?影響客戶消費行為的因素?客戶關(guān)系的開發(fā)?客戶關(guān)系的維護?客戶關(guān)系的終止2客戶經(jīng)濟的時代過去企業(yè)面對單一行銷及服務通路，現(xiàn)在卻必須面
2025-01-13 16:54
【摘要】客戶關(guān)系管理企業(yè)目標長期獲利客戶忠誠如何做到客戶忠誠？周到細致的個性化服務如何做到個性化服務？關(guān)系管理的營銷理念+信息技術(shù)支撐+員工實施第一章客戶關(guān)系管理概述一、客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的原因CRM的產(chǎn)生，是市場需求和管理理念更新的需要，是企業(yè)管理模式和企業(yè)核心競爭力提升的要
2025-01-20 17:33
【摘要】Hand2023運用智能商務工具和技術(shù)將為企業(yè)帶來成功劉建民博士首席顧問數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析業(yè)務漢得信息技術(shù)有限公司1Hand2023客戶關(guān)系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略，以建立起更強大的客戶關(guān)系。畢竟，良好的客戶關(guān)系是
2025-01-13 16:32
【摘要】第二章客戶關(guān)系管理概述[本章學習目標]1.客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與發(fā)展。2.客戶關(guān)系管理的概念及內(nèi)涵。3.客戶關(guān)系管理的理論體系與核心思想。4.面向客戶的CRM流程。5.客戶關(guān)系管理的作用及存在的問題。6.客戶關(guān)系管理的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。?一、客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?（一）客戶關(guān)系管理是
2025-01-20 17:56
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