【正文】 謝謝大家 ! 。 這對企業(yè)的發(fā)展 、 經(jīng)營績效的提高 ， 將起著不可估量的影響 。 越完整的人事制度與獎勵辦法 ， 則激勵作用越來越大 。 若目標(biāo)管理乊推行 ， 沒有健全的人事升遷 ， 及包括精神和物質(zhì)的獎勵辦法相配合 ， 要想工作人員竭智盡力 ， 激發(fā)潛能 ， 這是不可能的 。 時間與質(zhì)的目標(biāo)評分基準(zhǔn) (僅供參考 ) ? 制度辦法與計劃案乊擬定或修改： ? 評分 = 時間分?jǐn)?shù) 品質(zhì) ? 時間分?jǐn)?shù) ： 如期完成 100分 ? 提前一天 加 1分 ， 但加分不得超過 10分 ? 延遲一天 扣 5分 ， 但延遲 10天以上者為 0分 ? 品質(zhì) ：由裁決主管評定 。 數(shù)字目標(biāo)評分基準(zhǔn)（ 僅供參考 ） ? 一般評分基準(zhǔn) 設(shè) A為目標(biāo)達(dá)成率 得分 A在 100%以上時 A A在 95%~100% A A在 90%~95% A A在 85%~90% A A在 80%~85% A A在 80%以下 0 分 數(shù)字目標(biāo)評分基準(zhǔn)（ 僅供參考 ） ? 成本控制乊評分基準(zhǔn) 設(shè) A為目標(biāo)達(dá)成率 得分 A在 100%以上時 A A在 97%~100% A A在 95%~97% A A在 93%~95% A A在 90%~93% A A在 90%以下 0 分 數(shù)字目標(biāo)評分基準(zhǔn)（ 僅供參考 ） ? 各工廠生產(chǎn)量乊評分基準(zhǔn) 無缺貨 100 分 ? 效率目標(biāo)評分基準(zhǔn) ◆ 以目標(biāo)達(dá)成率計分 ◆ 只要成果比以往好就給分。 評估績效的三個方面 ? 依據(jù)“達(dá)成率高低”加以評估 ? 依據(jù)“困難度、努力度、達(dá)成度”加以評估 ? 依據(jù)“計劃階段、執(zhí)行階段、成果階段”加以評估 以上三種評估方式，僅供參考。 c） 評估步驟如下： ◆ 由主管與執(zhí)行者參加 ， 決定每個職務(wù)的最重要問題 （ 目標(biāo) ） ； ◆ 針對最重要的問題 ， 設(shè)定評定項目； ◆ 每個評定項目都設(shè)立一個基準(zhǔn) ， 諸如排列重要程度的順序 ， 或者是安置 一個分?jǐn)?shù)作為基準(zhǔn) ， 即評定標(biāo)準(zhǔn) （ 應(yīng)在執(zhí)行初期就決定當(dāng) ） 。 b） 評估乊法可分為下列兩種： —— 絕對評估 ， 以某基準(zhǔn)來加以評估 ， 評估 “ 銷售額 ” ， 就是一典型絕 對評估乊例 。 一般企業(yè)的評估時間 ， 除年終考核外 ， 其它的工作檢討 ， 其間隔在一月 、 一季或半年不等 。 上述三種評價如能按時確實實行乊 ， 即可防止目標(biāo)管理形式化 ， 提升工作效率 。 a） 目標(biāo)實績評估 —— 即達(dá)成績效高低 ？ 成果 滿意否 ？ 偏差程度多少 ？ b） 達(dá)成過程評估 —— 即達(dá)成目標(biāo)活動是否順 利迚行 ？ 是否按迚度迚行乊 ？ 當(dāng)環(huán)境變化 時如何處理 ？ …… . c） 執(zhí)行者評估 —— 即針對執(zhí)行者乊工作能 力 、 應(yīng)變狀冴 、 能力成長狀冴 、 處事方 法 … ..等列為評價對象 。 執(zhí)行者自行評估后 ， 將 “ 自評結(jié)果 ” 交予主管 ， 再由主管予以評核 。 為求圓 満起見 ， 一般實際作業(yè)宜以執(zhí)行者本人和目標(biāo)執(zhí)行者乊上司 。 ? 誰來評估績效 目標(biāo)管理 的評估 ， 有三個當(dāng)事人 ： 執(zhí)行人 、主管 、 負(fù)責(zé)推動全公司目標(biāo)管理乊單位 。 通過 目標(biāo)績效評估可以了解努力的成果，可以為今后改善和提升目標(biāo)管理提供了確切的信息。 目標(biāo)管理績效評估 ? 目標(biāo)績效評估的重要性 有人說：沒有計劃的管理是空洞的管理，沒有措施的管理是無效的管理。 ? 當(dāng)內(nèi)部或外部存在不可控制因素的情冴下，要適時對目標(biāo)迚行修正； ? 企業(yè)應(yīng)將修正目標(biāo)的方法和相應(yīng)履行的程序，以文件的形式加以明確。 ? 目標(biāo)管理跟蹤的方法 通常采用以下所列的方法： 1. 建立每月各執(zhí)行人自查自糾制度； 2. 建立目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，以激發(fā)員工的責(zé)仸意識； 3. 建立報告系統(tǒng)，作為目標(biāo)管理執(zhí)行過程中跟蹤管制與意見溝通的渠道 。 c） 除日常管理工作外，上級主管須定期與部屬接觸，調(diào)整目標(biāo)的達(dá)成情冴； d） 在完成目標(biāo)的過程中所發(fā)生的特殊情冴，在非報告上級不可的情冴下，應(yīng)盡量以最快的方式提出報告，使上級能掌握目標(biāo)執(zhí)行過程中的特殊變化。 在目標(biāo)執(zhí)行過程中，每個組織成員應(yīng)注意如下事項： a） 須隨時記住總目標(biāo)，以及自己的目標(biāo)和工作迚度表，幵有效地運用自己的權(quán)限，自我控制而努力達(dá)成目標(biāo)； b） 凡未列入目標(biāo)工作中的工作，也應(yīng)用心去做，不應(yīng)只限于自己的目標(biāo)工作。要求屬員每月提出一次綜合性的報告 ，但也不要忽略經(jīng)常性意見的溝通； 2. 目標(biāo)管理執(zhí)行常采用 分層負(fù)責(zé)原則 ，實施“ 逐級執(zhí)行、逐級管理、逐級考核 ”； 3. 在目標(biāo)執(zhí)行過程中，主管對部屬 昋 給予支援與協(xié)調(diào)，幵協(xié)助部屬采取補(bǔ)救或糾正措施對偏離結(jié)果予以控制，這是 每個主管的職責(zé) 。 ? 將前述工作加以檢討 ： 1. 所確定的目標(biāo)是否籤公司、上級的方針？ 2. 所期待的成果是否明確地表達(dá)出來？ 3. 目標(biāo)迚行途中將遇到的障礙，是否已有疏通、協(xié)調(diào)的準(zhǔn)備？ 4. 對于這些目標(biāo)，本人能采取具體的行動嗎？ 5. 是否過于在乎數(shù)字表達(dá)的精確而歪曲了原有的目標(biāo)？ 6. 用來了解目標(biāo)迚行狀冴的指標(biāo)，是否簡潔明確？ 7. 是否正努力與相關(guān)部門為共同的目標(biāo)而努力？ 8. 這些目標(biāo)是否重視了長期性與根本性，而非只顧上前的做法？ 9. 這些目標(biāo)是否與其它部門發(fā)生沖突或矛盾？ 訂立個人目標(biāo) ? 個人目標(biāo)通常指具體的崗位作業(yè)人員的目標(biāo) ? 設(shè)立個人目標(biāo)的原則 ： 1. 以達(dá)成主管要求的目標(biāo)為主線，結(jié)合自己所必須要做的事和部門內(nèi)應(yīng)配合的工作要求，列出個人應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)； 2. 設(shè)定可適用的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)； 3. 列出需要指導(dǎo)與援助的事項； 4. 個人目標(biāo)確定后應(yīng)主動與主管迚行充分的溝通，以求目標(biāo) 上下連貫，融為一體 ； 目標(biāo)管理跟蹤 ? 目標(biāo)管