3商務(wù)談判開(kāi)局(參考版)
2025-01-17 01:50本頁(yè)面
【正文】 11:16:02 下午 11:16 下午 23:16:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2111:16 下午 三月 2123:16March 20, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2123:16:0223:16:02March 20, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23:16:0223:16:0223:16Saturday, March 20, 20231知人者智，自知者明。 23:16:0223:16:0223:163/20/2023 11:16:02 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 11:16:02 下午 11:16 下午 23:16:02三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 2111:16 下午 三月 2123:16March 20, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2123:16:0223:16:02March 20, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2123:16:0223:16Mar2120Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 2023/3/20 23:16:0223:16:0220 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 20 三月 202311:16:02 下午 23:16:02三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 23:16:0223:16:0223:16Saturday, March 20, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 23:16:0223:16:0223:163/20/2023 11:16:02 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。員工簽字保障未來(lái)的安全性。2. 該領(lǐng)班其他形式的道歉 b)預(yù)估對(duì)方的目標(biāo)順序 L： 怠工期間工資照發(fā) I： 避免領(lǐng)班事后的報(bào)復(fù) M： 公開(kāi)道歉 (四 )替代方案 ，是否有方式立即補(bǔ)足人手 (五 )對(duì)方的選項(xiàng) ，是否容易找到工作 (六 )擬定戰(zhàn)略 a)工資照發(fā)，并不作處分 b)正視引起罷工的原因 c)其他渲泄員工情緒的方式 a)絕不可延誤正常工作與生產(chǎn) b)不在無(wú)證據(jù)之情況下，加諸該領(lǐng)班任何處分， 破壞管理體制 (七 )處理結(jié)果預(yù)測(cè) 談判中公司表明不可能毫無(wú)理由及證據(jù)處分該領(lǐng)班，員工代表也接受此一論點(diǎn)，因此公司提出的解決方案如下： 1．員工立即重返工作崗位，并簽字同意未來(lái)任何抱怨都 經(jīng)由正常管道及程序處理 2．公司保證只要有證據(jù)證明該領(lǐng)班的行為不當(dāng)，定會(huì)給 予最嚴(yán)厲的處分。 避免領(lǐng)班事后的報(bào)復(fù) 216。 不因息工影響任何升遷、獎(jiǎng)懲及職涯發(fā)展 216。 怠工期間工資照發(fā) 216。 公司辭退該位領(lǐng)班 216。 (三 )掌握與談判相關(guān)的信息 a)罷工人員的組合及其方式 b)組合的原因，表面與非表面的 c)從前有否類似的情形 d)決策的方式 a)談判對(duì)手是何人 b)對(duì)手的資歷，目前狀況，未來(lái)展望 …… c)對(duì)手的個(gè)性，人際關(guān)系，在團(tuán)體中的地位 d)對(duì)手的權(quán)限 a)對(duì)方需要得到什么 b)對(duì)方不希望得到什么 c)程度的高低 (三 )掌握與談判相關(guān)的信息 (續(xù) ) a)工作對(duì)員工有多重要？ b)員工對(duì)公司有多重要？ a)預(yù)估對(duì)方的目標(biāo) 216。 ? 案例 思考經(jīng)典分享 經(jīng)典分享 以此為業(yè)，精于此業(yè)商務(wù)談判技巧商務(wù)談判技巧 模擬談判 一、事實(shí)狀況 工廠里，常有工人指控某一位領(lǐng)班對(duì)女性員工出言不遜，但由于查無(wú)實(shí)據(jù)，一直未能作出處理，某日，員工的不滿終于導(dǎo)致情緒失控，員工一致要求公司立即辭退這位領(lǐng)班，公司自然拒絕了這項(xiàng)無(wú)理的要求，因此員工就私下展開(kāi)了一次非正式的罷工，然而如果公司辭退了這位領(lǐng)班，勢(shì)必造成其他領(lǐng)班的抗議，并破壞管理體制，使以后管理工作更難進(jìn)行，上級(jí)指派你處理這次事件。結(jié)果，后面的談判進(jìn)行得異常順利，那個(gè)華人企業(yè)終于拿到了他所希望的地區(qū)代理權(quán)。雙方幾次磋商均未達(dá)成協(xié)議。 （二）考慮雙方的實(shí)力 ? 我方談判實(shí)力弱于對(duì)方? 策略： ? 在語(yǔ)言和姿態(tài)上，一方面要表示出友好，積極合作；另一方面也要充滿自信，舉止沉穩(wěn)，談吐大方，使對(duì)方不至于輕視我們。 （一）考慮談判雙方之間的關(guān)系 （二）考慮雙方的實(shí)力 ? 雙方談判實(shí)力相當(dāng)? 策略： ? 本方談判人員在語(yǔ)言和姿態(tài)上要做到輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌而不失自信、熱情而不失沉穩(wěn)。 （一）考慮談判雙方之間的關(guān)系 ? 雙方過(guò)去有過(guò)一定的業(yè)務(wù)往來(lái)，但我方對(duì)對(duì)方的印象不好? 策略： ? （ 1） 語(yǔ)言上 在注意禮貌的同時(shí)，應(yīng)該比較嚴(yán)謹(jǐn)甚至可以帶一點(diǎn)冷峻 ；? （ 2） 內(nèi)容上 可以就過(guò)去雙方的關(guān)系表示不滿和遺憾，以及希望通過(guò)磋商來(lái)改變這種狀況 ；? （ 3） 在態(tài)度上 應(yīng)該充滿正氣，與對(duì)方保持一定距離 。 （一）考慮談判雙方之間的關(guān)系 ? 過(guò)去雙方人員并沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái) ? 策略：? （ 1） 語(yǔ)言上 ，應(yīng)該表現(xiàn)得禮貌友好，但又不失身份；? （ 2） 內(nèi)容上 多以天氣情況、途中見(jiàn)聞、個(gè)人愛(ài)好等比較輕松的話題為主；? （ 3） 態(tài)度上 是不卑不亢，沉穩(wěn)中又不失熱情，自信但不傲氣。 ? 適用情況及注意點(diǎn)： 發(fā)現(xiàn)談判對(duì)手在刻意制造低調(diào)氣氛，這種氣氛對(duì)本方的討價(jià)還價(jià)十分不利，如果不把這種氣氛扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，將損害本方的切實(shí)利益； 采用進(jìn)攻式開(kāi)局策略一定要 謹(jǐn)慎 。（四）挑剔式開(kāi)局策略? 案例分析? 蘇州公司談判代表正是利用對(duì)手的遲到這項(xiàng)錯(cuò)誤在談判過(guò)程中對(duì)對(duì)方嚴(yán)加指責(zé)，使對(duì)方在談判過(guò)程中感到內(nèi)疚，從而迫使對(duì)方處處處于被動(dòng)，達(dá)到了談判中迫使對(duì)手讓步的目的。對(duì)此徐州公
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