【正文】 護(hù)士只受過基礎(chǔ)訓(xùn)練。 4 看醫(yī)生要等一周，轉(zhuǎn)院延誤，許多病人病情惡化 兵力處置無效率，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，官僚主義 每家醫(yī)院 2個(gè)手術(shù)室，手術(shù)人員配備很低，術(shù)后護(hù)理很差 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)最低， 8小時(shí)取藥，傳統(tǒng)設(shè)備，很少提供社會(huì)心理服務(wù) 每個(gè)床位護(hù)士數(shù)量最少，所有設(shè)備都過時(shí)， 10人一間，50% 成功率。 護(hù)理外科和兒科患者，急診時(shí)出動(dòng)救護(hù)人員 3 看醫(yī)生要等數(shù)天，簡單監(jiān)測(cè)，許多轉(zhuǎn)院不必要 獲得病歷遲緩，管理糟糕，資源被浪費(fèi) 每家醫(yī)院 2個(gè)手術(shù)室，手術(shù)人員不足，術(shù)后護(hù)理一般 衛(wèi)生條件一般， 12小時(shí)取藥，很少使用電子設(shè)備，緊急情況可求助心理醫(yī)生 可接受的護(hù)士數(shù)量，未受過全部培訓(xùn)，一些設(shè)施過時(shí)，6人一間，60% 成功率。 2 部分檢測(cè)有時(shí)得到專家建議，一些轉(zhuǎn)院不必要 一天內(nèi)拿大病歷，管理相對(duì)有效，可接受的官僚作風(fēng) 每家醫(yī)院 3個(gè)手術(shù)室，足夠的手術(shù)人員，術(shù)后護(hù)理良好 衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn)， 24小時(shí)取藥，又是使用電子設(shè)備，和社會(huì)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系 每個(gè)床位訓(xùn)練有素的護(hù)士較多，良好的設(shè)備， 4人一間， 70% 成功率。 在所有情況下用高科技救護(hù)車，司乘大多數(shù)是救護(hù)人員，醫(yī)院內(nèi)用電動(dòng)車。 僅當(dāng)無并發(fā)癥時(shí)可以搶救，很少手術(shù)，無救災(zāi)設(shè)施。 僅能緩解病痛。 病情嚴(yán)重的患者實(shí)行手術(shù)，情況危急時(shí)出動(dòng)救護(hù)車，有限的救災(zāi)設(shè)施。 只有情況嚴(yán)重的人才會(huì)住院，還有一些在家接受服務(wù)，生命預(yù)期男性65歲，女性 70歲。 雖有些延誤但治療良好， 60%救活率，一定地區(qū)內(nèi)有救護(hù)車，部分救災(zāi)設(shè)備。 50%需要服務(wù)的人住在醫(yī)院，很少治愈疾病，生命預(yù)期男性 65歲，女性70歲。 先進(jìn)快速的服務(wù)，80%救活率，市內(nèi) 20分鐘趕到，救災(zāi)設(shè)備齊全。 90%需要服務(wù)的人住在醫(yī)院，能治愈一些疾病，生命預(yù)期男性 70歲，女性 80歲。4 只能治療一般的疾病，非急診的情況下行動(dòng)相當(dāng)緩慢，緩解患者病痛，并應(yīng)對(duì)小型事故。 2 為城鄉(xiāng)居民提供廉價(jià)、高質(zhì)量但行動(dòng)遲緩的醫(yī)療服務(wù)，面向大多數(shù)人，保證一般的生命預(yù)期和嬰兒死亡率，能有效處理當(dāng)?shù)刂饕鹿省?7目標(biāo)范圍獲利能力產(chǎn)出能力公共責(zé)任市場(chǎng)競(jìng)爭地位技術(shù)領(lǐng)先職工發(fā)展88案 例： 到 2023年， ??公司將成為一家以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主，業(yè)務(wù)組合健康，具有一定實(shí)體且在 B產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)勢(shì)的、業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá) 20億人民幣的貿(mào)工技一體化企業(yè)集團(tuán)。于是，蚯蚓便爬到蟒蛇旁邊，使勁地將自己拉長，不料用力過大，終于把自己的身體弄斷了。S： Specific，目 標(biāo)應(yīng) 清晰明確 M： Measurable，目 標(biāo) 要 可量化A： Attainable，目 標(biāo) 具挑 戰(zhàn) 性，具可達(dá)性R： Relevant，目 標(biāo) 與使命一致T： Timebased，目 標(biāo) 必 須 具有明確的截止期限戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。79企業(yè)目標(biāo)的制定過程宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標(biāo)短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)經(jīng)營單位長期和短期目標(biāo)職能部門目標(biāo)次級(jí)單位目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)80?企業(yè)使命、長期戰(zhàn)略目標(biāo)、短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)?財(cái)務(wù)、營銷、 RD、生產(chǎn)、 HR長期和短期目標(biāo)?財(cái)務(wù)、營銷、 RD、生產(chǎn)、 HR目標(biāo)?個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)體系組織層次 年終獎(jiǎng)或業(yè)績發(fā)放依據(jù)公司級(jí) 長期目標(biāo)占 75%年度目標(biāo)占 25%職能部門級(jí) 長期目標(biāo)占 50%年度目標(biāo)占 50%一線員工 長期目標(biāo)占 25%年度目標(biāo)占 75%最高管理者職能部門主管職能經(jīng)理職工個(gè)人81戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定原則　n 系統(tǒng)原則n 關(guān)鍵原則n 定量原則n 可行性原則n 平衡原則： （ 1）不同利益之間的平衡 （ 2）近期需要和遠(yuǎn)期需要之間的平衡 （ 3）總體戰(zhàn)略目標(biāo)和職能目標(biāo)之間的平衡82戰(zhàn)略目標(biāo)體系的樹形表示職能目標(biāo) 職能目標(biāo)企業(yè)使命總戰(zhàn)略目標(biāo)職能目標(biāo)子目標(biāo) 子目標(biāo)子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo)83案例：某快餐連鎖店的目標(biāo)體系使命：經(jīng)營一家能夠提供品質(zhì)上乘、 價(jià)格合理的食品連鎖餐館總裁在 10年內(nèi)為股東提供 14% 的年度回報(bào)在 5年內(nèi)啟動(dòng)或收購新的連鎖餐館談判新的勞動(dòng)合同營銷副總裁在 10年里單店銷售年增5%5年內(nèi)確定兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為明年準(zhǔn)備新的營銷計(jì)劃 廣告總監(jiān)在 1年制定地區(qū)廣告計(jì)劃談判降低明年 5% 廣告費(fèi)實(shí)施本年度的促銷計(jì)劃運(yùn)營副總裁在 10年內(nèi)開設(shè) 150家新店5年內(nèi)削減 15% 餐盒成本將顧客等待縮短至 3分鐘財(cái)務(wù)副總裁10年內(nèi)負(fù)債率小于 50%5年內(nèi)改進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本年度增加 9% 的現(xiàn)金餐館經(jīng)理1年內(nèi)實(shí)施員工激勵(lì)系統(tǒng)本年度減少 1% 的浪費(fèi)聘用和培訓(xùn)新的助理經(jīng)歷財(cái)務(wù)經(jīng)理2年內(nèi)應(yīng)收款分離出來本年度計(jì)算機(jī)支付工資30天內(nèi)支付所有的發(fā)票842 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容與特點(diǎn)85目標(biāo)要求戰(zhàn) 略目 標(biāo) 與企 業(yè) 使命的區(qū)別 與 聯(lián) 系 確定 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 的 SMART原 則聯(lián) 系： 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 是企 業(yè) 使命的 進(jìn) 一步具體化 ，反映了企 業(yè) 在一定 時(shí) 期內(nèi) 經(jīng)營 活動(dòng) 的方向和所要達(dá)到的水平。成功條件成功條件有一個(gè)清楚正確的目標(biāo) —— 有所為有所不為；堅(jiān)定不移地圍繞著目標(biāo)開展工作 —— 排除萬難，抑制誘惑 。n 但事實(shí)上，登上頂峰的人是少數(shù)。n 這個(gè)故事告訴我們有了明確的目標(biāo)，才會(huì)為行動(dòng)指出正確的方向，才會(huì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上少走彎路。 “我只看到了狐貍 ”第三個(gè)人說。 “我看到了松鼠和狐貍 ”。首領(lǐng)問第一個(gè)人：“你看到了什么？ ”第一個(gè)人答 “我看到了松鼠、狐貍和一大片的森林 ”。n 一般以指標(biāo)的形式出現(xiàn)。n 戰(zhàn)略目標(biāo)是綜合性的，可以是定量的，也可以是定性的。72目標(biāo)作用n 方向作用n 激勵(lì)作用n 凝聚作用n 考核作用73戰(zhàn)略目標(biāo)的特性 n 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。n 人力資源： 5年內(nèi)為所有員工提供不少于 3個(gè)月的培訓(xùn)，人均費(fèi)用不超過