企業(yè)管理“人”的含義概述(參考版)
2025-01-12 21:57本頁面
【正文】 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 核心價(jià)值 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為 團(tuán)隊(duì)精神 顧客取向 ?員工能夠參與決定 ?強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)團(tuán)體智慧 ?重視員工所提意見 ?實(shí)施多數(shù)同意方案 ?提供顧客周到服務(wù) ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權(quán)幅度 ?會(huì)議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務(wù)中心 ?售后服務(wù) ?利益分享 ?顧客滿意度調(diào)查 ?準(zhǔn)時(shí)交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動(dòng) ?和諧人際關(guān)系 ?超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨 ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 現(xiàn)代企業(yè)文化應(yīng)該提倡哪些員工行為 自身層面 ?自學(xué) ?辦事積極主動(dòng) ?保持工作環(huán)境清潔 團(tuán)隊(duì)層面 ?人際和諧 ?幫助同事 企業(yè)層面 ?節(jié)約保護(hù)企業(yè)資源 ?敢于發(fā)表意見 ?積極參加集體活動(dòng) 社會(huì)層面 ?參與社會(huì)公益事業(yè) ?遵守社會(huì)公德 ?促進(jìn)企業(yè)形象 企業(yè)文化的測量 ?適應(yīng)外在環(huán)境 ?促進(jìn)內(nèi)部整合 ?維護(hù)歷史傳統(tǒng) 文化差距 現(xiàn) 有的文化 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造、改變文化的 機(jī)會(huì)和責(zé)任 理想的文化 (適應(yīng)外在環(huán)境 , 促進(jìn)內(nèi)部整合 ) 領(lǐng)導(dǎo)者是如何灌輸和傳播文化的？ 一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注、衡量和控制的是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者是如何對(duì)嚴(yán)峻事件和組織危機(jī)作出反應(yīng)的？ 領(lǐng)導(dǎo)者分配短缺資源的標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真考慮角色模范的作用、教育和訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)者分配報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)者招聘、甄選、晉升、解雇的標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)者如何加強(qiáng)文化建設(shè)？ 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 組織的系統(tǒng)和程序 組織的儀式、例行習(xí)慣 組織的哲學(xué)、信條的灌輸 有關(guān)重要事件和人物的宣傳 物理空間外觀和建筑物的設(shè)計(jì) 變化環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)變革 確定主要參與人員和機(jī)構(gòu) 理清新 挑戰(zhàn) 慶 祝小小的成功 建立 愿 景 傳達(dá)新的前景 新策略 新設(shè)計(jì) 新步驟 新文化 ?認(rèn)清文化差距 ?通過聘用 、 晉升 、 榜樣 、 符號(hào)、語言和培訓(xùn)宣傳理想的文化 發(fā)揚(yáng)新的文化 新的適應(yīng)和變化 知識(shí) 人力資源與物質(zhì)資源的區(qū)別 人與人力資源的不可分割性 人力資源投資的特點(diǎn) 演講完畢，謝謝觀看！ 。 核心價(jià)值的效力和作用取決于組織成員對(duì)它的接受 和內(nèi)化的程度 。 核心價(jià)值不宜太多。 什么是企業(yè)的核心價(jià)值 指導(dǎo)行為和決策的準(zhǔn)則。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級(jí)企業(yè)，致 力于把中國人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國家。 企業(yè)使命 (宣言 )范例 ? 一個(gè)創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級(jí)的航空 公司。 ? 為組織所存在的目的予以定義。 ? 在眾多的競爭者中 , 成為給投資者帶來最高 回報(bào)的企業(yè)。 ? 成為開發(fā)新世界 , 新方法的先鋒?！? 企業(yè)愿景范例 ? 面對(duì)不斷變化的世界創(chuàng)造更多的價(jià)值。 ? 愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，而不僅是一個(gè)美好的 構(gòu)想；它能激
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