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班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)課件(ppt69頁(yè))(參考版)

2025-01-11 22:27本頁(yè)面
  

【正文】 上午 9時(shí) 33分 1秒 上午 9時(shí) 33分 09:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 9時(shí) 33分 :33January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :33:0109:33:01January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:33:0109:33:0109:33Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 09:33:0109:33:0109:331/24/2023 9:33:01 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 33分 1秒 上午 9時(shí) 33分 09:33: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 9時(shí) 33分 :33January 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 33分 1秒 09:33: ? 1楚塞三湘接,荊門(mén)九派通。 09:33:0109:33:0109:33Tuesday, January 24, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 09:33:0109:33:0109:331/24/2023 9:33:01 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 33分 1秒 上午 9時(shí) 33分 09:33: ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 1月 上午 9時(shí) 33分 :33January 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 33分 1秒 09:33: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 09:33:0109:33:0109:33Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 09:33:0109:33:0109:331/24/2023 9:33:01 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。 ? 第四境界 ? 下級(jí)對(duì)其不知有之 (不知道有這個(gè)領(lǐng)導(dǎo),用制度、用藝術(shù)、用人格、用軟權(quán)利完成領(lǐng)導(dǎo)所有職責(zé) ) 作業(yè) ,你認(rèn)為你目前存在哪些不足?你打算怎樣改善? ,改善我們的工作日志? 做的? THE END ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 ? 第二境界 ? 下級(jí)對(duì)其敬之、遠(yuǎn)之。 ? 傾聽(tīng)部屬的意見(jiàn)及他們所關(guān)心的事。 利用 工作激勵(lì)下屬 65 部屬對(duì)自己的工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,工作成果與努力息息相關(guān)。 2. 讓部屬參與解決工作中的問(wèn)題,同時(shí)讓他們了解你的信任。兩班工人的不斷競(jìng)賽,使這家工廠的產(chǎn)量不斷提高,產(chǎn)量躍居所有鋼鐵廠之冠。 次日早晨,斯瓦格來(lái)到工廠,看到地上的數(shù)字變成了“ 7”。 夜班工人接班后,發(fā)現(xiàn)地上的數(shù)字,好奇地問(wèn)是什么意思。斯瓦格要了一支粉筆,問(wèn)日班主管:“你們今日練了幾噸鋼?”“ 6噸”。 斯瓦格上任后不久,他管轄的一家鋼鐵廠產(chǎn)量落后,斯瓦格問(wèn)為什么,廠長(zhǎng)說(shuō),工人軟硬不吃,不愿干活。 案例:扭轉(zhuǎn)乾坤 的一支粉筆 ? 1912年,美國(guó)鋼鐵大王卡耐基以 100萬(wàn)元的年薪聘請(qǐng)查理 .斯瓦格為公司的第一任總裁。 克服 障礙的心靈雞湯 提升授權(quán)能力,增強(qiáng)下屬才干 “ 給部屬一條出路 ” ,這是哈佛經(jīng)典教材給主管的一句箴言,因?yàn)椴繉儆辛顺雎?,就等于發(fā)揮了才能。 克服障礙的心靈雞湯 ? 對(duì)工作的占有感是消極而低效的 , 保留瑣碎的工作不利于進(jìn)行有效地管理 。 ? 對(duì)員工真誠(chéng) , 這樣他們也會(huì)對(duì)你真誠(chéng)如果你不信任員工 , 就不要用他 。 ? 通過(guò)培訓(xùn)、信任和情感支持給某人更大的權(quán)力和責(zé)任。而許多員工的責(zé)任心好象越來(lái)越差,缺乏工作激情,整個(gè)企業(yè)的工作效率日漸低下。那一刻,戴爾才明白,要交出去的,不僅僅是辦公室大門(mén)的鑰匙。 ? 公司剛成立時(shí),很少有 9: 30開(kāi)門(mén),后來(lái)提前到 9: 00,再后來(lái)終于改成 8: 00,戴爾開(kāi)始把鑰匙交給了別人。 戴爾 交鑰匙 ? 戴爾開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),還在讀大學(xué),養(yǎng)成了晚睡晚起的生活習(xí)慣,所以公司剛成立時(shí),每天必須早起對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)是一件非常痛苦的事情?!? 小陳按照經(jīng)理的要求重新整理了這份通知,當(dāng)她把修改好的通知交到經(jīng)理處時(shí),她感慨地說(shuō):“經(jīng)過(guò)這樣的重新整理之后,不但我的思路更加清晰了,閱讀者閱讀起來(lái)也更加容易了,這也符合客戶導(dǎo)向的原理。 52 案例 4: 經(jīng)理讓小陳寫(xiě)一份關(guān)于周末培訓(xùn)的通知發(fā)給相關(guān)部門(mén)的員工,小陳洋洋灑灑地寫(xiě)了一大段交給經(jīng)理。 由于根據(jù) PDCA的管理循環(huán)原理( Plan計(jì)劃- Do執(zhí)行- Check檢查- Act處理)及時(shí)對(duì)第一批的開(kāi)學(xué)典禮進(jìn)行了總結(jié)與改進(jìn),第二批的開(kāi)學(xué)典禮進(jìn)行得非常順利,小王的工作贏得了大家的贊賞。 * 演講者反映鼠標(biāo)不好用。 * 事前忘記調(diào)試電腦的音量,導(dǎo)致播放視頻軟件時(shí)音量過(guò)大,震耳欲聾。第一批新員工開(kāi)學(xué)典禮舉行之前,經(jīng)理告訴小王,讓他帶上自己的筆記本,把開(kāi)學(xué)典禮中所出現(xiàn)的問(wèn)題全都記錄下來(lái),以便于第二批開(kāi)學(xué)典禮時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。 要點(diǎn)二:讓下屬在開(kāi)展工作前先確定自己的目的或目標(biāo)?!毙⊥跄没亓伺绍噯?。上午 10點(diǎn)多的時(shí)候,小王拿來(lái)一張派車單讓上司簽字:“經(jīng)理,我想下午提前 2小時(shí)去確認(rèn)宴會(huì)場(chǎng)地。下屬對(duì)自己工作建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。 第二天下班時(shí),小周又提著筆記本電腦來(lái)問(wèn)王經(jīng)理:“請(qǐng)問(wèn)我該把筆記本電腦放在哪里???”王經(jīng)理奇怪地看著他,然后指了指那個(gè)柜子,說(shuō)“不還是放在這里面嗎?”小周面帶難色地說(shuō):“王經(jīng)理,管理員已經(jīng)下班走了,但柜子的門(mén)也已經(jīng)鎖上了?!蓖踅?jīng)理一看,壞了,鑰匙肯定在管理員手上,而管理員已經(jīng)下班走了,“這個(gè)管理員,竟然不鎖柜子就走了”,他心里這樣想著急忙打電話把管理員叫了回來(lái),同時(shí)還因?yàn)樗墓ぷ魇韬鰧?duì)她進(jìn)行了批評(píng)。 教練原則: 只問(wèn)問(wèn)題,不“ 給 ”答案! 教練標(biāo)準(zhǔn): “ 問(wèn) ”到他說(shuō)出你要的答案為止! “ 教 ”到他做出你要的結(jié)果為止! 48 OFFJT OJT SD 重點(diǎn)學(xué)習(xí):在崗指導(dǎo)能力 ? On The job training (30%)在 崗 訓(xùn) 練 ? Off The job training (10%)集合式訓(xùn)練 ? Self development (60%): 自我學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)的三種方式 49 實(shí)施 OJT的五大要點(diǎn) . 案例 1: 下午下班時(shí),小周提著筆記本電腦來(lái)問(wèn)培訓(xùn)部王經(jīng)理:“王經(jīng)理,這是你們部門(mén)的筆記本電腦,請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該放在哪里???” 王經(jīng)理指了指旁邊專門(mén)存放培訓(xùn)物品的柜子,說(shuō):“放在這里就行了。 “張總,在經(jīng)過(guò)比較后,我認(rèn)為應(yīng)采用 A方案,因?yàn)椋谝唬?……;第二, ……;第三 ……”。 由于 事情緊急,這位主管第二天一早就去找老總,“張總,昨天向您匯報(bào)的三個(gè)方案, A有 …優(yōu)點(diǎn), …缺點(diǎn); B…; C…”。 兩 天后這位主管經(jīng)過(guò)思考,拿著方案來(lái)回報(bào),“張總,上次的問(wèn)題,我認(rèn)為有三種解決方案”,介紹完方案后,又等老總批示。 工作 教導(dǎo)的 方法 我說(shuō)給你聽(tīng) 我做給你看 你說(shuō)給我聽(tīng) 你做給我看 【 Mr. So】 ? 依靠 職權(quán)可以激發(fā)員工的主動(dòng)思考能力,以改善其推卸責(zé)任、依賴上級(jí)的習(xí)慣 某 公司新聘了一位張總經(jīng)理。 ,是要通過(guò)啟發(fā)下屬的自主能力,調(diào)動(dòng)下屬的潛能,使下屬開(kāi)動(dòng)腦筋,反復(fù)思考,親自去做,獨(dú)當(dāng)一面 。 向下溝通 3贊美下屬 43 技能四 :工作教導(dǎo)及授權(quán) 主管與下屬的關(guān)系 ? 工作教導(dǎo)的
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