認(rèn)識(shí)班組長(ppt69頁)(參考版)
2025-02-18 13:39本頁面
【正文】 經(jīng)濟(jì)人 —— 泰勒制社會(huì)人 —— 參與工作環(huán)境 )對人性的假設(shè)決定了管理模式 :? 抵而得 :不可救藥的矛盾 ,取而代之 .九 .學(xué)點(diǎn)權(quán)變管理? 領(lǐng)導(dǎo)方式 ==f(領(lǐng)導(dǎo)者 ? 抵而息 :下面矛盾 ,安撫平息 。? 雙方暫時(shí)回避法 — 抵 巇 ? 抵而塞 :內(nèi)部矛盾 ,修補(bǔ) 。? 行政干預(yù)法 ? 協(xié)商解決法 效高低低 高1.矛盾分兩種? 批評教育法 績門部 批評的十大技巧（ 2） 八 .如何處理矛盾最佳水平?jīng)_突水平表揚(yáng)不能遷就迎合 表揚(yáng)不宜摻雜個(gè)人的好惡 表揚(yáng)要及時(shí) 表揚(yáng)的同時(shí)要注意提醒 表揚(yáng)的同時(shí)提出今后的期望 （ 1）公開表揚(yáng) ,私下批評（ 1）發(fā)火的下級l鼓勵(lì)；制定發(fā)展計(jì)劃；莫急于許愿l開誠布公；討論現(xiàn)職位是否適合他；使認(rèn)識(shí)不足l具體分析原因；不要認(rèn)準(zhǔn)是個(gè)人問題l尊重；肯定貢獻(xiàn)；耐心而關(guān)切；為其出主意l耐心開導(dǎo)；用事實(shí)說明其差距；不能只潑冷水；討論未來發(fā)展可能性和計(jì)劃，但不要讓其產(chǎn)生錯(cuò)覺；水到渠成l耐心啟發(fā)；提非訓(xùn)導(dǎo)性的問題；征詢意見l耐心聽完；盡量不馬上爭辯；找原因，冷靜分析七 .學(xué)會(huì)表揚(yáng)與批評 :立新規(guī)矩四 .學(xué)會(huì)決斷： 突發(fā)性 緊急性 例外性 及時(shí)匯報(bào) 及時(shí)處理并立規(guī)矩分析型 概念型定向型 行為型高 對不確定性的忍耐力低 思維方式理性 直覺五 .管理中要注意的關(guān)鍵—— 管理零空白? 不能有人沒事干，更不能有事沒人干，專業(yè)搭接 —— 職務(wù)明細(xì)表，解決接口問題? 決定 ● ? 確認(rèn) ▲ ? 參與實(shí)行
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