精益生產培訓-杰出班組長(參考版)
2025-01-11 19:11本頁面
【正文】 執(zhí)行力不力原因分析 不能 不愿 無良好的溝通 配備的資源不足 無對應的獎懲 組織分為 上有政策，下有對策 西點軍校 22條軍規(guī) 五、如何建立高績效的團隊 正確認識團隊 成熟團隊的特征 如何建立高績效的團隊 沖突管理 ? 沖突起因 ? 1，尋釁 認可說 ? 2，公平分配說 ? 3，利益最大化說 ? 4，資源說 如何處理與下屬員工的沖突 ? 自我批評，自我檢討 ? 放下架子，主動答腔 ? 不與爭論，冷卻處理 ? 請人斡旋，從中化解 ? 避免尷尬，電話溝通 ? 尋找機會，化解矛盾 ? 寬宏大量，適度忍讓 與上司的沖突 ? 1，勇于自我評價 ? 2，主動尋求和解 ? 3，對沖突進行冷卻處理 ? 4，尋找和事佬 ? 5，善于利用間接溝通 — 電話書信 ? 6，尋找每個和解的機會 ? 7，寬宏大量，適度忍讓 員工培訓 ? 1，新進員工的培訓 ? 2，職人員的培訓 ? 3，多能工的培訓 新進員工的訓練 ? 報到 ? 基礎教育 —— 本觀念 —— 本知識 ? 實務教育 —— 識教育 ? —— 全操作教育 ? —— 位技能教育 新進員工的訓練 ? 報到 ? 了解員工的履歷和背景 ? 準備 《 員工手冊 》 或公司的相關簡介 ? 準備員工的擬任崗位的工作說明書 ? 以放松的心情對新員工表示歡迎 ? 發(fā)放有關物品并簡單介紹公司情況 ? 詢問其住宿、交通、經濟上有何困難或問題 ? 介紹公司上下班等作息時間規(guī)定 ? 基礎教育 —— 基本觀念 ? 公司的經營理念、創(chuàng)業(yè)精神、經營方針等 ? 公司的發(fā)展歷史、現狀及未來展望 ? 培養(yǎng)新進員工具有社會人、企業(yè)人的意識 ? 團隊協(xié)作的精神 ? 基本的職業(yè)道德培訓 ? 基礎教育 —— 基本觀念 ? ⊙ 公司的基本制度 (人事、獎懲等等 ) ? ⊙ 服裝、文化等日常要求 ? ⊙ 公司產品知識（簡單） ? ⊙ 公司各部門的簡況 ? ⊙ 工業(yè)安全知識（常識類） ? 實務教育 —— 常識教育 ? 介紹本部門的概況 ? 擬任工作有哪些具體任務、職責和權限 ? 將新員工介紹給其他同事，并作自我介紹 ? 說明新員工與其他同事的工作關系，尤其是介紹主管和部屬（如果有的話） ? 將有關之規(guī)定、流程、禮儀、要求向新員工介紹清楚 ? 強調保守公司機密的重要事項 ? 實務教育 —— 安全操作教育 ? 安全生產責任制 ? 安全常識 ? 消防器材之使用 ? 崗位安全規(guī)范 ? 實務教育 —— 崗位技能教育 ? 準備有關生產工藝、作業(yè)標準及其他技術文件、手冊 ? 準備必要的工治具、設備 ? 將上述標準講解給新員工，使之了解 ? 操作示范 ? 說明工作標準 ? 由新員工試做，并予以糾正 ? 告訴新員工遇到困難，可以找誰幫助 ? 指定協(xié)助督導人員 ? 進行必要的查核 ? 基層員工的使用管理 ? 教導期 ? 適應期 ? 穩(wěn)定期 ? 員工教導四步驟 ? 教導四核心 ? 口授：用口頭解說 ? 表演授：示范給他看（反復） ? 試作：讓他做看看 ? 查核：查看結果 ? 多能工的培訓 ? 為什么要培訓多能工 1，消除員工技能與作業(yè)之間的需求差異 ? 2，使工作現場成為高效率與高生產力的場所 ? 怎樣培訓多能工 ? 1，管理人員親自示范 ? 2，說明作業(yè)流程及重點 ? 3，作業(yè)者動手操作 ? 4，現場召開總結會 批評的技巧 ? 如何批評下屬 : ? 1,批評前先弄清事實 ? 2，選擇合適的時間和地點 ? 3，問清楚下屬犯錯的原因 ? 4，就是論事，以尊重為前提 ? 5讓員工認識到自己的錯誤 ? 6，無
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