精益生產(chǎn)培訓-杰出班組長(編輯修改稿)
2025-01-27 19:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：吃著碗里，看著鍋里 錯位五：不恰當?shù)钠谕驅(qū)Ρ? 角色認知 —— 作為下屬的班組長 ● 認為上司無能而隨便行事，無異于自貶身價 ● 上司是公司所規(guī)定組織上的主管人員，對上司要保持職務上的禮貌 ● 只有尊重上司的命令，才能使公司的組織運營正常 ● 切實聽取上司的告戒和訓示，是對上司保持禮貌的方式 ● 在上司面前唯唯喏喏，在背后又大肆抨擊是最不應該的 ● 能經(jīng)常為上司的立場設想的人，必然能得到 上司的賞識 ● 在與上司交談時，要注意自己的言談 舉止 對上司的認識 3，作為上司的班組長 作為上司的班組長 ? A，在工作內(nèi)容上，從實際操作到 ——— ? B，在工作方式上，從個性化到 ———— ? C，在人際關(guān)系上，從喜歡到 ———— ? D，在目標上，從 個人目標到 ———— ? E，在工作力度上，從守成到 ———— 角色認知 —— 作為上司的管理者 管理者 領(lǐng)導者 游戲規(guī)則的制定者與維護者 角色定位：發(fā)號司令者 教練 角色認知 —— 作為上司的班組長 錯位一：專員 錯位二：官（只知道管） 錯位三：扮演同情者的角色 錯位四：將自己當做企業(yè)的化身 錯位五：自然人 作為上司的班組長常見的誤區(qū) 錯位六：領(lǐng)主 角色認知 —— 作為上司的班組長 要懂得運用影響力 要有高度的自信心 要運用無為而為的領(lǐng)導藝術(shù) 要尊重每一個下屬 要少開空頭支票 以身作則、嚴以律己，不為自己設特權(quán) 與下屬保持一定的距離 要理解員工疾苦 如何領(lǐng)導下屬 4，做為同事的班組長 做為同事的班組長 ? A，內(nèi)部顧客 ? B，既講分工又講合作（ 馬克斯 韋伯 MAX WEBER） ? C，跳出本位看問題 角色認知 —— 作為同事的班組長 從上司那里領(lǐng)報酬 對 “ 管 ’ 和 ‘ 被管 ’ 的角色較為認同 其他部門為自己提供服務是應該的 作為同事的班組長常見的誤區(qū) 僅僅是各司其職 領(lǐng)導者 ： 領(lǐng)導部屬，透過他們完成工作目標 監(jiān)督者 ： 對部屬的工作、行為進行適當?shù)谋O(jiān)督、考核 傳播者 ： 上情下達、下情上達，傳達必要的工作資訊 協(xié)調(diào)者 ： 同事之間、部屬之間、工作協(xié)調(diào)、任務協(xié)調(diào) 監(jiān)督者 傳播者 協(xié)調(diào)者 調(diào)配者 支持者 執(zhí)行者 領(lǐng) 導 者 訓 練 者 訓練者 ： 給予部屬必要的訓練和教導 調(diào)配者 ： 對擁有的企業(yè)資源予以合理的調(diào)配使用 支持者 ： 給予部屬精神上、物質(zhì)上最強有力的支持與協(xié)助 執(zhí)行者 ： 應具有強烈的行動力，將本職工作完成好 四、人際關(guān)系之處理技巧 學習重點 1，人際關(guān)系的意義與重要性 2，人際關(guān)系的本質(zhì) 3，人際關(guān)系的處理技巧 1，人際關(guān)系的意義與重要性 人際關(guān)系的意義與重要性 ? 人無法脫離與他人的社會關(guān)系，工作關(guān)系 ? 組織是由復雜而多元化的人際關(guān)系組成 ? 組織之和諧乃促進團隊績效之基礎(chǔ) 據(jù) 統(tǒng) 計 ?80%的成功人士之所以最后能獲得成功，并不是他們的智慧與勇氣，而是因為他們建立了一個超乎尋常人的人際關(guān)系網(wǎng)，并能將其收放自如地為自己所用 ?在現(xiàn)代職場中， 60%以上的人之所以獲得升職加薪 的機會，是因為他們善于在公司上下之間建立起優(yōu)秀的人際口碑。 2，人際關(guān)系的本質(zhì) ? 性善論 ? 性惡論 2，人際關(guān)系的本質(zhì) 人際關(guān)系的本質(zhì) 真誠 尊重 親和感 安全感 賞識 接納 — 了解部屬 — 關(guān)懷 — 傾聽 — 讓部屬參與決策 — 適當?shù)氖跈?quán) — 給予贊賞 — 包容 — 平易近人 — 表里一致 — 不恥下問 上司對部屬 與下屬相處的四大法則 2） “ 金魚缸 ” 法則 3） “ 熱爐 ” 法則 4） “ 刺猬 ” 法則 1） “ 南風 ” 法則 — 尊重 — 協(xié)助上司 — 謹守分寸 — 體諒上司的難處 — 勿背后批評 部屬對上司 只接受一個上司的命令 傾聽上司的看法和意見
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