【正文】 *應保留思考時間（人員任用、工作指導、推動事項，改善工作） *下班前 5分鐘組織衛(wèi)生打掃，并檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項。報表的填寫，上級指示及下屬反應之問題應當日處理。 下班前 *當天工作總結(jié)。 *有無產(chǎn)品堆積情況，應予即時處理。 *制程中，重點部品品質(zhì)確認，品檢員不良品查看，并追蹤原因改善。 *有無依照生產(chǎn)計劃之進度。 *檢視機器、工具是否正常使用及保養(yǎng)。 *人員服裝、儀容管理。 早會 *確認有無臨時缺勤人員，臨時缺勤人員人力調(diào)整。 *當日生產(chǎn)情況再確認。 金錢與精神激勵的平衡 + 班組目標管理 班組工作日報 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質(zhì)業(yè)績管理 個人業(yè)績管理 班組工作周報 班組看板管理 業(yè)績評比與自主研究活動 第七章 班組業(yè)績管理 班組目標管理 動態(tài)管理 【 項目細化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標管理的主要指標： ☆ 產(chǎn)量目標 ☆ 能力目標（單時能力） ☆ 效率目標（有效運轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標 ☆ 工序報廢率目標 指標 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計渠道 建立 對比體制 推移 管理 課題 改善 組裝線每周質(zhì)量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標1班2班建立時時與目標對比的體制 動態(tài)看板 P管理圖 周報 推移管理 月報 管理看板 重點改善 ☆ 與目標對比 ☆ 班組之間對比 ☆ 趨勢（波動）管理 ☆ 個人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現(xiàn)問題 ● 動態(tài)管理 班組工作日報 目標 推移管理 日報 按項目 推移統(tǒng)計 22 按人員 推移統(tǒng)計 推移 揭示 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 日管理重點 周月管理重點 統(tǒng)計 分析 重點 改善 品質(zhì)業(yè)績管理 日管理重點 周月管理重點 統(tǒng)計 分析 重點 改善 個人業(yè)績管理及業(yè)績評比 按人員統(tǒng)計業(yè)績 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺， ppm 每日 業(yè)績 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計 獎優(yōu) 罰劣 交流 培訓 促進良性競爭和互動提升 班組工作周報 統(tǒng)計 分析 重點 改善 日報 周報 月報 班組看板管理 業(yè)績評比 重點改善 方針管理 目標管理 推移管理 優(yōu)秀員工 重點項目 推移管理 值日安排 資格管理 技能管理 動態(tài) 業(yè)績推移 自主提案改善 ☆ 重點工序、崗位 ☆ 班組長牽頭 ☆ 相同作業(yè)人員 ☆ 相關(guān)作業(yè)及管理人員 ☆ 針對品質(zhì)、效率等課題 ☆ 定期進行小組活動 ☆ 培訓、研討、實踐、分享 ☆ 自主研究改進之道 ☆ 進行個人業(yè)績考核 ☆ 每天統(tǒng)計、公布 ☆ 每周、每月總結(jié)、排名 ☆ 公開進行獎優(yōu)罰劣 自主研究活動 現(xiàn)場管理日常管理要點 一、現(xiàn)場日常管理要點 上班前 * 應提前 15— 30分鐘到廠?！?杰出班組長訓練 》 注重金錢滿足，更注重精神激勵。 培訓激勵 尊重、信任、承認 物質(zhì)獎勵 活用升遷制度 《 杰出班組長訓練 》 有效激勵方式 金錢激勵 《 杰出班組長訓練 》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢 互補 包容 互助 共同 成長 樂于 學習 劉合友 《 杰出班組長訓練 》 新時期的個人經(jīng)營觀 個人 經(jīng)營 個人價值 最大化 創(chuàng)造價值的現(xiàn)實能力 創(chuàng)造價值的持續(xù)性 激勵的原則 公平公正 及時性 多樣性 持續(xù)性 劉合友 劉合友 員工： 對照目標總結(jié)成績； 明確不足； 針對性地提出今后打算。《 杰出班組長訓練 》 業(yè)績輔導 ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進 糾正員工行為 糾正不良行為的四個步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達成績、感受成就的機會） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績的四個步驟 業(yè)績輔導 ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 劉合友 （四）檢驗 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯誤； 鼓勵提問，必要時再指導 逐步減少指導。 劉合友 《 杰出班組長訓練 》 （Ｏ）了解部下 （一）學習準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 業(yè)務教導 （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點、弱勢 適才適所與適所適才 業(yè)務教導的四種步驟 業(yè)績輔導 ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 劉合友 《 杰出班組長訓練 》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一?！?杰出班組長訓練 》 主管與員工的關(guān)系 上下級 命令與服從 相對獨立 上下級 業(yè)績伙伴 合作 學習與成長 育人之心 育人之心 （ 1）教育部下前先教育自己 （ 2）教導從基礎(chǔ)開始 （ 3）教導應誠心、負責 （ 4）教導應強調(diào)重點 （ 5）教導應循序漸進 （ 6）教導應結(jié)合部下的特點 （ 7）言傳不如身教 （ 8）教導、考核、發(fā)展并重 部下教導的基本要點 劉合友 行動 耐力 行動、速度與耐力 管理者的產(chǎn)品 育人之心 部下培養(yǎng)的 4種途徑 業(yè)務教導的 4個步驟 糾正不良行為的 4個步驟 鞏固業(yè)績的 4個步驟 業(yè)績面談的基本要點 部下教導的時機與方式 有效激勵方式與激勵配方 第六章 部下教導與有效激勵 劉合友 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對如何完成工作的改進。 風氣 ★ 小改善也能創(chuàng)造大效益。 流程 態(tài)度 原理 現(xiàn)物 跟蹤 跟蹤 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) how much where when 跟蹤 聯(lián)絡(luò) 《 杰出班組長訓練 》 1 跨級別溝通 ? ? ? ? 站高一步 面向未來 發(fā)展眼光 帶著主見 消除畏懼 討教智慧 ○ 善用上級 ○ 自主承擔責任 發(fā)揮資源效應 靈活運用杠桿 聽取上級建議 爭取上級支持 上下有效配合 分階段溝通 : ) 打招呼 → 讓對方有準備 → 對應準備 初探對方態(tài)度 口頭 /短信 /電話 /…… : ) 正式溝通 → 意見交流 書面報告 /當面溝通 報告 報告 意見總結(jié) → 書面確認 書面報告 /當面確認 /書面確認 : ) ○ 跨級別溝通 劉合友 ☆ 說話時不能帶娘， ☆ 指