【正文】 136 如何選擇？ ? 分權式和集中式財務管理各有利弊，并且在很大程度上其利弊是互為反正的。 優(yōu)點： （ 1）信息專門化； （ 2）反應迅速； （ 3）減少規(guī)模管理引起的復雜性； （ 4）有利于子公司人員的培訓； （ 5）激勵子公司管理人員的積極性。 缺點： （ 1）易挫傷子公司經理的積極性； （ 2）易傷害子公司與當地居民； （ 3）易造成母國與東道國間的摩擦； （ 4）易給子公司經營業(yè)績的考核增加困難。 ? 學習的出發(fā)點： ? 跨國公司財務的國際方面 133 國際企業(yè)財務管理的特點 1．國際機遇 ? （ 1）多樣的籌資選擇 ? （ 2）廣泛的投資渠道 ? （ 3）各方面統(tǒng)一管理 2．國際風險 ? （ 1）政治風險 ? （ 2）外匯風險 ? （ 3）國外經營風險 134 國際企業(yè)財務管理的組織 1．集權式跨國財務管理模式 ? 是將國際財務管理的決策權集中在總部，國外分支機構需按總部所制定的財務政策和財務決策來具體管理各自的財務活動。 ? （ 3）融合 ? 是指不同文化相互尊重，相互補充，相互協(xié)調，形成一種合一的全新組織文化。 125 國 家和地區(qū) 得分 排名 結 論 美國 91 1 很強的個人主義傾 向 英國 89 3 很強的個人主義傾向 法國 71 10/ 1 1 較強的個人主義傾向 德國 67 15 較強的個人主義傾向 日本 46 22/ 2 3 較強的集體主義傾向 中國香港 25 37 較強的集體主義傾向 韓國 18 43 較強的集體主義傾向 中國臺灣 17 44 較強的集體主義傾向 危地馬拉 6 53 很強的集體主義傾向 國 家和地區(qū) MD I 得分 MD I 排名 結 論 日本 95 1 很強的男性化傾向 英國 66 9/ 10 較強的男性化傾向 德國 66 9/ 10 較強的男性化傾向 美國 62 15 中上的男性化傾向 中國香港 57 18/ 1 9 中上的男性化傾向 中國臺灣 45 32/ 3 3 中等的男性化傾向 法國 43 35/ 3 6 中等的男性化傾向 韓國 39 41 中等的男性化傾向 瑞典 5 53 很弱的男性化傾向 表 文化指數的衡量（一） 表 文化指數的衡量（二） 126 文化沖突的影響和解決之道 對企業(yè)國際化的影響 ? 1. 影響跨國公司管理者與當地員工之間的和諧關系 ? 2. 導致跨國公司市場機會的損失和組織機構的低效率 ? 3. 使跨國公司全球戰(zhàn)略的實施陷入困境 組織文化沖突的解決之道 ? （ 1）凌越 ? 是指組織內一種文化凌駕于其他文化之上，組織內的決策及行為均受這種文化支配，而其他文化則被壓制。指數較高，表示人們難以忍受不確定性 男性化 / 女性化指數 反映了人們對成就或創(chuàng)業(yè)的一種傾向。個人主義下，個人與集體、社會的關系比較松散 權力距離指數 衡量人們對社會不公平的容忍度。 【鏈接】： 管理實踐 7— 2 124 文化指數 指 數 特 點 個人主義 / 集體主義指數 反映了人們促進自我利益的行為取向。 ? 行為規(guī)則差異在企業(yè)并購時影響較大； 日本富士通公司的培訓 ? 以培訓克服行為規(guī)則差異； ? 1975年，日本富士通公司為開拓國際市場，在美國檀香山設立培訓中心，開設跨文化溝通課程，培訓國際人才； ? 現(xiàn)在，該公司為期 4個月的跨文化管理課程還被用于其他公司和國家跨文化管理人才的培訓。 ? （ 3）跨文化管理中的本土化 ? 以此 綜合不同文化之精華，剔除其極端和糟粕，用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經營。 摩托羅拉的全球文化觀 ? 三位一體的核心理念： ? （ 1）精誠公正 。 文化沖突的誘因 1. 種族優(yōu)越感 2. 以自我為中心的管理 ?文化定型； 3. 溝通誤會 4. 不同的感性認識 ?為人處事的不同風格 5. 文化態(tài)度 ? 如何正確理解受特定文化影響的員工？ ?中國人的溝通特點： ?情感表達的含蓄性； ?思維方式的求全性； ?對他人評價的極端關注； ?對他人的過度懷疑； 【討論】： 為什么中國人溝通問題多？ 120 圖 文化沖突的表現(xiàn) ? 國際企業(yè)面臨的文化環(huán)境中，文化環(huán)境越發(fā)散 ，企業(yè)國際化經營的難度就越大。 ? 文化差異必然會產生摩擦或沖突。 文 化 118 跨文化管理的興起 ? 德魯克指出，“管理是以文化為轉移的，并且受其社會的價值觀、傳統(tǒng)與習俗的支配”； ? 中國和西方的管理思想各自具有自己“民族的精神標記”，源于不同的歷史條件和社會背景，包括：地理環(huán)境、物質生產方式和社會組織形態(tài)。 ? 對 “ 價值 ” 和 “ 秩序 ” 有所堅持，對破壞這種 “ 價值 ” 和“ 秩序 ” 有所抵抗。 【討論】 試總結索尼國際化及資源價值提升的過程？ 結合我國企業(yè)實際，討論 如何打造國際品牌？ 116 國際企業(yè)管理 第 7章 國際企業(yè)的文化管理 ? 國際企業(yè)文化管理中的沖突和整合； ? 企業(yè)文化的概念與層面； ? 跨文化管理； ? 國際企業(yè)文化的沖突、整合； ? 國際企業(yè)文化劃分的標準； ? 美國、日本管理文化的比較 117 跨文化管理的界定 企業(yè)文化 ? 是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經營精神和風格； ? 包括一個企業(yè)獨特的指導思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經營哲學、價值觀念、道德規(guī)范、風俗習慣等。 115 ? 啟示： ? 索尼在“饑不擇食” 的時代成長，卻謹記全球化品牌經營思維，在背負巨大虧損的初創(chuàng)期，卻專注于核心競爭力，獲得支撐品牌發(fā)展精神原點，值得深思和學習。 ? 為克服美日文化差異和沖突： ? 聘任美國人 — 哈維 ?沙因，任索尼美國總裁； ? 實行索尼“全球經營本土化”政策。 ? 為讓索尼成為優(yōu)質品牌，盛田建立了自己的銷售渠道：索尼美國，以消除與日本制造相聯(lián)系的恥辱。 “饑餓年代”， 革除短視利益 ? 盛田的決策 ： ? 拒絕 10萬臺的訂單是我在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策。 112 ? 1955年，索尼在美國市場起步初期，茫然無措，找不到經銷商。 ? 戰(zhàn)略目標：向美國市場進軍 ? 盛田的理念： ? 拋棄固有思維，努力揣摩美國消費者心理； ? 舉措： ? 為了提升資源價值，盛田命名 SONY品牌，具有全球視野的名字，使其在美國容易拼讀和識別。 ? 動因： ? 后進小公司想打開國際大市場。 110 ? 公司成立之初，當時的“日本制造” 基本上是與小飾品及廉價仿制品聯(lián)系在一起； ? 盛田昭夫的全球化經營思維，起始于盛田 1953年的一次北美、歐洲旅行。 ? （ 6）從源頭上杜絕來自經銷商和客戶的風險。 ? （ 4）建立和完善企業(yè)營銷風險防范與處理機構。 ? （ 2）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引導和協(xié)調作用，加強企業(yè)國際市場營銷信息的溝通。 ? 特征： （ 1）風險具有客觀性； （ 2）風險具有相對性； （ 3）風險具有可控性。 （ 8）確定公司對客戶的戰(zhàn)略任務。 （ 6）創(chuàng)造品牌的基本工具。 （ 4）制定品牌環(huán)境報告。 （ 2）建立品牌開發(fā)小組。 104 綜合品牌資產管理 基本概念 ? 認為品牌居于公司所有行動和部門的中心，品牌與企業(yè)的人力資源、經營、營銷、行政管理、銷售、研究與開發(fā)、服務、產品開發(fā)都有關系，是企業(yè)所有的人都應關注的問題。 個別品牌策略 ? 這是指對不同的產品線的產品分別使用不同的品牌名進行營銷的策略使用不同的品牌。 103 品牌策略 無品牌策略 ? 對一些品牌資產管理成本過高的產品不使用品牌； ? 如：農、牧、礦業(yè)初級產品，電力、煤炭、如鹽、糖等。 101 國際企業(yè)的品牌策略 1．基本概念 2．設計原則 3．品牌策略 4 ．品牌資產管理 102 基本概念 ? 品牌是一個名稱、專有名詞、標記、標志、設計或是將上述綜合用于識別一個銷售商或銷售群體的商品與服務，并且使之同其競爭的商品與服務區(qū)分開來。 ? ④國際市場的代理商和經銷商。 ? ②臨時派出有特殊任務的推銷人員和售服人員。 影響國際企業(yè)定價的因素 （ 1）企業(yè)的目標； （ 2）經營成本； （ 3）東道國政策法規(guī)； （ 4）國際市場的供求關系； （ 5）國際市場的競爭狀況； （ 6）經濟周期、通貨膨脹； （ 7）匯率變動； （ 8）關稅； （ 9）企業(yè)營銷組合與產品系列等內部因素。 96 3. 國際營銷渠道策略 渠道決策因素（ 6C） ? 成本（ cost） ? 資金（ capital） ? 控制（ control） ? 覆蓋（ coverage） ? 特征（ character） ? 持續(xù)（ continuity） 渠道決策的因素（ 6C） ? 成本（ cost） ? 資金（ capital） ? 控制（ control） ? 覆蓋（ coverage） ? 特征（ character） ? 持續(xù)（ continuity） 97 3. 國際營銷渠道策略 渠道決策因素（ 6C） ? 成本（ cost）： ? 指開發(fā)與保持渠道所需的費用，渠道戰(zhàn)略要求以最小的成本使其他的 C達到最高效率 ? 資金（ capital） ? 指選擇分銷渠道時需要注意的資金要求與現(xiàn)金流轉方式 ? 控制（ control）：指對渠道成員的管理能力與控制能力 ? 覆蓋（ coverage）：指對目標市場的覆蓋與占有程度 ? 特征（ character）：指分銷渠道是否符合本公司的特性與目標市場特性 ? 持續(xù)（ continuity）：指分銷渠道的連續(xù)性 98 可選擇的渠道方式 表 國際企業(yè)的渠道選擇 ? 可供選擇的渠道方式有出口、許可經營、直接投資與在東道國建立分公司等方式。 ? 國際企業(yè)采用低于正常交易價格的形式向其子公司轉讓產品。 【課后作業(yè)】 請結合本章案例內容，討論溫州打火機反傾銷案的啟示。 94 ? 傾銷價格與國際灰色市場（國際性竄貨） ? 傾銷（ dumping）是指公司用低于國內市場的價格在國外銷售同一產品的做法。 ? 一般定價： ? 定價目標、價格影響因素、調價方法等； ? 特殊問題： ? 價格升降、轉移定價、傾銷定價等問題。 圖 整體產品概念 92 產品拓展策略 ? （ 1）產品直接延伸策略 ? （ 2）產品適應策略 ? （ 3）產品創(chuàng)新策略 新產品策略 ? 新產品策略 ? （ 1）新產品構思的產生 ? （ 2）構思篩選 ? （ 3）新產品概念的發(fā)展和測試 93 2. 國際營銷價格策略 特殊性 ? 交貨地點、計算貨幣及其他條件比國內市場更復雜。 ? 發(fā)展情況： ? 二戰(zhàn)前，以產品的出口銷售為主； ? 二戰(zhàn)后，以海外直接投資組織生產與營銷為主； ? 近 20年，多采用全球營銷方式。 86 國際市場營銷（ international marketing）概述 ? 國際市場營銷是企業(yè)跨越國界而進行的市場營銷活動。 ? 在缺乏對核心技術的掌握和設計技術受制于人的情況下，長三角及中國有可能淪為跨國公司的簡單制造基地和裝配中心，從而削弱國家產業(yè)的獨立性和配套性，與發(fā)達國家之間的差距越來越大。 ? 因此，利用外國產業(yè)轉移來提升我國產業(yè)結構和產品技術構成是有限的。 ? 發(fā)達國家移出的產業(yè)不會是國內最先進技術的產業(yè)，而是在產品生命周期中，技術進入標準化階段的產業(yè)。 ? 結論： ?近半個世紀來，跨國公司往往以資本、技術跨國流動尋求廉價勞動力和原材料，低成本是促使制造業(yè)轉移的一個重要的誘發(fā)因素。 ? 技術轉移方式： ? 技術許可證 ? 貿易或投資后附帶 80 技術引進和輸出的決策 決策要素 技術引進 對先進性、適用性、可靠性、經濟性等多方面進行綜合平衡、全面考慮 工廠規(guī)模 技術項目投資環(huán)境 權衡投資風險和技術秘密外泄風險 轉移成本 技術的生命周期 政府政策和干預程度 【鏈接】 管理視野 51 技術轉移與產業(yè)轉移的關系是什么？ 81 案例：審慎對待國際產業(yè)轉移 【摘自】論文： 【 主要觀點 】 ?對于處在產業(yè)鏈和價值鏈低端的國際產業(yè)轉移，并不一定能夠推動技術進步，還可能帶來拉大轉出國與承接地之間技術差距的威脅。 ? 是指有技術