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商務(wù)談判心理與思維概述(參考版)

2025-01-09 04:56本頁(yè)面
  

【正文】 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 35分 1秒 11:35:0123 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 35分 1秒 11:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :35:0111:35Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 35分 1秒 11:35:0123 January 2023 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 。 :35:0111:35:01January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :35:0111:35Jan2323Jan23 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 35分 1秒 11:35:0123 January 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :35:0111:35:01January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 :35:0111:35Jan2323Jan23 1故人江海別,幾度隔山川。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。? ??。?這是什么意思?報(bào)告人回過(guò)神來(lái)時(shí),夸獎(jiǎng)人已經(jīng)加入離開(kāi)的人群走開(kāi)了 。 ?越到后來(lái)越精彩!? ?你是不是,說(shuō)精彩在后面?? ?對(duì)!最后一句最精彩?!边@就是一則典型的邏輯幽默。 邏輯幽默 邏輯與幽默常常是聯(lián)系在一起的,往往難分難解,有些邏輯幽默特別耐人尋味。 ?你說(shuō)因?yàn)槟闶前兹?,他是黑人,你就有?quán)奴役他;那么,就是以膚色為依據(jù)啰。用歸謬法論證某一命題成立的過(guò)程般分為兩步:第一步是假定命題不成立,即假定命題的反面成立,這假設(shè)稱為反證假設(shè);第二步從反證假設(shè)出發(fā),進(jìn)行一系列的邏輯推理,結(jié)果導(dǎo)致矛盾,即歸謬,從而推翻了反證假設(shè),征得原命題成立。只好回過(guò)頭來(lái)與小洛克菲勒商量,并答應(yīng)更正 《 社會(huì)名人錄 》 中的名字。但在出版時(shí),他的名字前面漏掉了一個(gè)“小”字,他為此寫(xiě)信給出版人要求更正,但出版人卻不理他,堅(jiān)持不予更正。 以其人之道還治其人之身 這是利用他人的邏輯來(lái)反駁其觀點(diǎn)或判斷的一種邏輯方法,有時(shí)候也把這種方法稱為換位反法。 “既然沒(méi)有人否定金表內(nèi)部的機(jī)件可以不是金做的,那么茂隆行的皮箱就是名副其實(shí)的皮箱。 開(kāi)庭那天,羅律師送上一只金表,向法官發(fā)問(wèn): “法官先生,這是什么表?” “這是倫敦產(chǎn)的名牌金表,”法官說(shuō):“但這與本案無(wú)關(guān)。英國(guó)商人威爾 斯起訴中國(guó)茂隆皮箱行,理由是他訂購(gòu)的 3000只皮箱外層雖然全是皮制的,內(nèi)層卻有木材襯 里,不能算名副其實(shí)的皮箱,為此要求賠償 15%的損失。 這是周總理巧妙地把“資金”這個(gè)概念的含義換了一下,將這個(gè)不懷好意的問(wèn)題給頂了回去?!? 當(dāng)時(shí)人民幣的面值有拾元、五元、貳元、壹元、伍角、貳角、壹角、伍分、貳分、壹分,總共恰好十八元八角八分,當(dāng)大家意識(shí)到周總理的幽默時(shí),全場(chǎng)報(bào)以熱烈的掌聲。 [案 例] 有一次,我國(guó)的周恩來(lái)總理在記者招待會(huì)上回答記者的問(wèn)題時(shí),遇到一位西方記者提問(wèn): “請(qǐng)問(wèn)總理,中國(guó)人民銀行有多少資金?” 這位記者的意思是想通過(guò)總理的回答來(lái)了解我國(guó)的經(jīng)濟(jì)機(jī)密,同時(shí)譏笑中國(guó)的貧窮。與此相反,偷換概念、轉(zhuǎn)移問(wèn)題是詭辯者經(jīng)常采用的手法。經(jīng)過(guò)檢查果然是日方漏 裝了一份技術(shù)資料。因此缺 少資料的原因不可能是運(yùn)輸途中失散或開(kāi)箱后丟失,只能是貴方漏裝。然后 提出缺少資料的各種可能,按程序井有三種:①日方漏裝;②運(yùn)輸途中失散; ③我方開(kāi)箱后丟失。寶鋼人員經(jīng)過(guò)充分的思考和準(zhǔn)備,在再次與日方的談判 中提出了充足的理由?!倍蟹秸J(rèn)為:“我方開(kāi)箱時(shí)有許多人 在場(chǎng),開(kāi)箱后又清點(diǎn)了幾遍,確實(shí)是資方漏裝。 清單上注明共有 6份技術(shù)資料,開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)少了 1份,箱里只裝了 5份技術(shù)資料。所以就要求商務(wù)談判者掌握發(fā)散思維的方式方法,以便能在錯(cuò)綜復(fù)雜的情況中,打破常規(guī)思維的定勢(shì),尋找最佳的商務(wù)談判角度,采取出人意料的方法,從而爭(zhēng)取最佳的商務(wù)談判結(jié)果,達(dá)到預(yù)期的目的。 商務(wù)談判思維 商務(wù)談判思維,不是指常規(guī)的、習(xí)慣性的思維,而是指發(fā)散性思維。銷售商很樂(lè)意進(jìn)貨價(jià)格如此低,可是他們沒(méi)有料到,戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了,豬肉價(jià)格迅速下跌。 亞默爾讀完這則消息,立即作出判斷:戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束已經(jīng)近在咫尺了。孩子們告訴神父,他們已經(jīng)兩天沒(méi)有吃到面包了。一天,一則很普通的新聞吸引了他。商人亞默爾認(rèn)為這只是暫時(shí)現(xiàn)象,一旦戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束,豬肉價(jià)格馬上就會(huì)下跌。這樣,我方只交納了百分之八十的關(guān)稅,真可謂唐詩(shī)一句值千稅! 自測(cè)題 ? ( 1)談判是一門(mén)藝術(shù) +5 ( 2)一種交際手段 +3 ( 3)是解決難題的一種方式 +2 ( 4)是兩方以上的談話 0 ? ( 1)非常愿意 +5 ( 2)愿意 +2 ( 3)難以達(dá)到 2 ( 4)不喜歡這種工作 0 ? ( 1)必須具備 +5 ( 2)應(yīng)該具備 +2 ( 3)不知道 0 ( 4)不認(rèn)為 5 ? ( 1)非常重要 +5 ( 2)比較重要 +3 ( 3)不太重要 0 ( 4)根本不重要 5 ? ( 1)非常喜歡 +5 ( 2)喜歡 +2 ( 3)不喜歡 0 ( 4)根本不喜歡 5 ,喜歡采取什么樣的解決方式? ( 1)與別人協(xié)商解決 +5 ( 2)自己琢磨,思考解決問(wèn)題 +3 ( 3)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),等待指示 0 ( 4)采取能拖就拖的辦法 5 ? ( 1)只要努力,大多數(shù)人都能成功 +5 ( 2)難度較大,一般人很難勝任 0 ( 3)是迫不得已的做法 3 ( 4)沒(méi)有多少人喜歡它 5 “談判可以解決任何問(wèn)題”的觀點(diǎn)嗎? ( 1)同意 +5 ( 2)有保留意見(jiàn) +3 ( 3)不清楚 0 ( 4)不同意 5 ? ( 1)加強(qiáng)和改善了人們之間的關(guān)系 +5 ( 2)滿足了人們的要求 +3 ( 3)解決了復(fù)雜問(wèn)題 +2 ( 4)可以更好的討價(jià)還價(jià) 0 ? ( 1)非常喜歡 +5 ( 2)比較喜歡 +3 ( 3)說(shuō)不清 0 ( 4)不喜歡 5 ,準(zhǔn)備程度如何? ( 1)重要談判認(rèn)真準(zhǔn)備 +2 ( 2)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備 +5 ( 3)時(shí)常不準(zhǔn)備 5 ( 4)大多數(shù)情況都準(zhǔn)備 +2 ,你認(rèn)為是否應(yīng)該與其他成員討論談判的要點(diǎn)問(wèn)題? ( 1)充分談?wù)? +5 ( 2)適當(dāng)討論 +2 ( 3)主要問(wèn)題討論 +3 ( 4)不討論 5 : ( 1)擬定談判日程 +5( 2)確定談判內(nèi)容 0 ( 3)制定談判計(jì)劃 0 ( 4)明確談判主題 0 ? ( 1)協(xié)調(diào)雙方利益 +5 ( 2)維護(hù)己方利益 5 ( 3)滿足需要 +3 ( 4)達(dá)到某種目的 0 ? ( 1)不得已時(shí)更換談判人員 0 ( 2)作為一種戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用 +5 ( 3)沒(méi)有必要配備后備人員 5 ( 4)滿足不同談判階段的需要 +3 : ( 1)小組成員的群體利益認(rèn)識(shí) +5 ( 2)談判者個(gè)人能力發(fā)揮 5 ( 3)小組成員在群體中扮演的角色 0 ( 4)成員自我認(rèn)識(shí)的群體形象 +2 ,哪一階段比較重要? ( 1)開(kāi)局階段 +2 ( 2)討價(jià)還價(jià)階段 +3 ( 3)報(bào)價(jià)階段 +2 ( 4)簽約階段 +5 ,最重要的是: ( 1)談判策略的運(yùn)用 +5 ( 2)談判時(shí)機(jī)的選擇 +2 ( 3)談判地點(diǎn)的確定 0 ( 4)談判者協(xié)調(diào)能力的高低 +3 ,應(yīng)主要考慮: ( 1)日程安排的伸縮性 +3 ( 2)兼顧談判各方的需要 +5 ( 3)一切從有利于我方安排 5 ( 4)作為一種談判策略 +2 如果你的答案在 6090分之間,無(wú)疑你是一個(gè)優(yōu)秀的談判者或是具有優(yōu)秀談判者素質(zhì)的人;如果你的答案在 3560分之間,說(shuō)明你對(duì)談判有一定的認(rèn)識(shí),并具有談判者的潛能;如果你的答案在35分以下,說(shuō)明你對(duì)談判缺乏基本的認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐,要努力加強(qiáng)。并解釋說(shuō):?這說(shuō)明早在中國(guó)唐朝就能釀制葡萄酒了,唐朝距今 已有一千多年的歷史。中國(guó)第一個(gè)葡萄酒博士,西北 農(nóng)林大學(xué)葡萄學(xué)院院長(zhǎng))經(jīng)過(guò)幾年的刻苦努力,終于使中國(guó)的葡萄酒奇跡般地 打入了法國(guó)市場(chǎng)。時(shí) 過(guò)一年,他又取得了葡萄酒工程師、葡萄酒品嘗員和管理工程師 3個(gè)學(xué)位。第三年,他以優(yōu)異成績(jī)提前通過(guò)了博士論 文答辯。我國(guó)四川農(nóng)學(xué)院留法研究生李華博士( 1982年 7月,他赴法國(guó)波爾多 第二大學(xué)葡萄酒學(xué)院攻讀博士學(xué)位。法國(guó)是世界上盛產(chǎn)葡萄酒的?王 國(guó)?,有較高的釀制葡萄酒技術(shù)和鑒別能力。 ? 對(duì)這樣的談判者一定要充分的準(zhǔn)備談判的資料,準(zhǔn)備應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的狀況,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。睿智,是讓人能夠在各種場(chǎng)合都能信任的人,可以外露,可以不外露,所以如果你身邊有隨時(shí)讓你在困難面前想依靠的人的話,那這種人,可以說(shuō)有一半的睿智了。 ? 所以,對(duì)于不同的談判者,要用不同的方法去對(duì)付他,不要因?yàn)樗囊恍┨攸c(diǎn)或計(jì)謀大亂方寸。當(dāng)他情緒突變的時(shí)候,不要打斷他,耐心等待,再做出合理的答復(fù)。 ? 至今記憶猶新的是,吳儀與美國(guó)展開(kāi)的貿(mào)易談判有陣子處于僵局,有一回在熒光幕上看到記者現(xiàn)
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