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商務談判-商務談判概述(參考版)

2025-01-08 20:47本頁面
  

【正文】 2023年 1月 23日星期一 3時 25分 10秒 03:25:1023 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 25分 10秒 03:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 :25:1003:25Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 3時 25分 10秒 03:25:1023 January 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :25:1003:25:10January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:1003:25Jan2323Jan23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 3時 25分 10秒 03:25:1023 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :25:1003:25:10January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :25:1003:25Jan2323Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。網(wǎng)上談判 ,由于具體的談判人員不見面 ,他們互相代表的是 ? 本企業(yè) ,雙方可以不考慮談判人員的身份 ,揣摩對方的性格 ,而把主要精力集中在己方條件的洽談上 ,從而避免因談判者的級別、身份不對等而影響談判的開展和交易的達成。采用網(wǎng)上談判方式 ,談判者無需四處奔走 ,就可向國內外許多企業(yè)發(fā)出 Email, 分析比較不同客戶的回函 ,從中選出自己最有利的協(xié)議條件 ,從而令企業(yè)大大降低了人員開銷、差旅費、招待費以及管理費等 ,從而降低了談判成本。網(wǎng)上談判以書面形式提供議事日程和談判內容 ,又能快速傳遞給對方 ,使得談判雙方既能仔細考慮本企業(yè)所提出的要點 ,又能使談判雙方有時間進行充分地討論和分析 ,甚至可以在必要時向那些不參加談判的專家請教 ,有利于慎重地決策。同時有利于增加貿(mào)易機會 ,開拓新市場。過去商務談判函件要幾天才能收到 ,并且有可能遲到、遺失 ,現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)幾分鐘 ,甚至幾秒鐘就能收到 ,準確無誤。 ? 網(wǎng)上談判是近些年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的談判形式 ,是一種借助于互聯(lián)網(wǎng)進行協(xié)商、對話的一種特殊的書面談判。 ? 第二 ,談判雙方代表不見面 ,無法通過觀察對方的語態(tài)、表情、情緒以及習慣動作等來判斷對方的心理活動 ,從而難以運用語言與非語言技巧。 ? 函電談判主要有以下幾個缺點 : ? 第一 ,用書面文字溝通 ,有可能出現(xiàn)詞不達意的情況 ,使談判對方耗時揣摩。 ? 此外 ,函電談判中的談判人員是不見面的。由于函電談判是借助于郵政、電訊手段來實現(xiàn)遠距離談判 ,使談判人員可以坐陣企業(yè)而無需四處奔波 ,一來省時 ,二來省去了差旅費等。而且 ,談判雙方經(jīng)過了反復多次的函電磋商 ,這些來往的函電就是今后達成交易、簽訂合同的原始憑證 ,有根有據(jù) ,便于存查 ,具有一定的法律效力。 ? 第三 ,材料齊全、有據(jù)可查。 ? 第二 ,有利于決策。而且 ,在函電談判中 ,來往的電傳、信函都是書面形式 ,不會出現(xiàn)電話中的錯聽、誤解等現(xiàn)象。函電談判具有如下優(yōu)點 : ? 第一 ,方便、準確。函電談判與電話談判有相同之處 ,也有不同之處 :兩者都是遠距離、不見面的磋商 ,但一個是用文字表達而另一個則是用語言來表達。電話談判較其他談判方式而言 ,時間有限 ,談判者缺乏深入思考的時間 ,尤其是受話者一方 ,往往是在毫無準備的狀態(tài)下倉促面對某一話題 ,甚至進行某一項決策 ,因此容易出現(xiàn)失誤。在電話中無法驗證對方的各類文件、證據(jù)和許諾的真?zhèn)?,有可能上當受騙 ,因此電話談判具有一定的風險性。在電話談判中 ,各方理解的重點和興趣點不會完全一致 ,說和聽都會 ? 帶有選擇性 ,而且多數(shù)情況下是一次性交談 ,很少有重復 ,所以 ,談判者會有意無意地將某些事項遺漏。電話談判 ,雙方看不到對方 ,“不”字更容易出口。這是電話談判要比面對面談判更容易產(chǎn)生誤解的原因。由于電話沒有視覺反饋 ,不僅看不到對方的面部表情 ,更看不出對方的行為暗示 。 ? 由于電話談判的雙方相距較遠 ,也由于電話自身功能的局限 ——— 比如目前還只能聽到對方的聲音 ,看不到對方的表情、手勢等 ,這些都給電話談判帶來不便。有的電話洽談自始至終都做錄音 ,雙方在電話中達成的口頭協(xié)議也構成有法律約束力的口頭合同。洽談過程中 ,也少不了討價還價 。雙方在談判之前 ,都需要做有關的準備工作 。從不同點來看 ,電話談判方式是遠距離不見面的磋商 ,而面對面談判則是近距離的直接磋商。它是一種間接的、口頭的談判形式。比較大型的談判。 ? 一般來說 ,在下列情況下運用面對面談判形式較為適宜 :比較正規(guī)的談判 。 ? 第四 ,耗時且面窄。對于面對面的談判形式 ,談判各方都要支付一定的差旅費或禮節(jié)性的 ? 招待費等 ,從而增加了商務談判的成本。面對面的談判形式 ,往往要在談判期限內做出成交與否的決定 , ? 不能有充分的考慮時間 ,也難以充分利用談判后臺人員的智慧 ,因而要求談判人員有較高的決策水平 ,如果決策失誤 ,會使己方蒙受損失或是失去合作良機。在面對面的談判形式過程中 ,談判對手可以從對方談判人員的舉 ? 手投足、語言態(tài)度 ,甚至面部表情來推測其所選定的最終目標以及追求最終目標的堅定性程度。 ? 第四 ,有利于建立長久的貿(mào)易伙伴關系。 ? 第三 ,談判的內容比較深入細致。第二 ,比較規(guī)范。這主要是因為面對面談判形式具有以下優(yōu)點 : ? 第一 ,具有較大的靈活性。面對面談判 ,是談判各方直接地、面對面地就談判內容進行溝通、磋商和洽談。下面對這四種商務談判形式的特點、適用范圍和注意事項逐一進行介紹。因此 ,談判者必須有廣博的知識和高超的談判技巧 ,不僅能在談判桌上因人而異 ,運用自如 ,而且要在談判前注意資料的準備、信息的收集 ,使談判按預定的方案順利地進行。凡此種種態(tài)度 ,都與一定的社會文化、政治經(jīng)濟有關。有善意合作者 ,也有故意尋釁者 。在實際談判過程中 ,對手的情況千變萬化 ,風格各異 ,有熱情洋溢者 ,也有沉默寡言者 。 ? 第三 ,因素復雜。所以 ,談判人員要熟識各種國際慣例 ,熟識對方所在國的法律條款 ,熟識國際經(jīng)濟組織的各種規(guī)定和國際法。 ? 第二 ,以國際慣例為準則。由于談判雙方的商務關系是兩國或兩個地區(qū)之間整體經(jīng)濟關系的一部分 ,因此常常涉及兩國之間的政治關系和外交關系 ,在談判中兩國或地區(qū)的政府常常會干預和影響商務談判 ,這一切都會對談判帶來影響。 ? 第一 ,政策性強。國際商務談判 ,是指談判參與方分屬兩個及兩個以上的國家或地區(qū)。 七、按談判參與方的國域界限分類 ? 按談判參與方的國域界限來分類 ,商務談判可分為國內商務談判和國際商務談判兩 ? 種類型。費用較低 ,利于提高談判的經(jīng)濟效益等。表達準確、鄭重 ,利于遵循 。書面談判一般通過信函、電報、電傳等具體方式進行。但是 ,這些缺陷 ,反過來也是可供運用的優(yōu)點??陬^談判也存在某些缺陷 :如利于對方察顏觀色 , ? 推測己方的談判意圖及達到此意圖的堅定性 。反饋及時 ,利于有針對性地調整談判策略 ??陬^談判是談判活動的主要方式 ,主要優(yōu)點是 :當面陳述、解釋 ,直接、靈活 ,也為談判人員展示個人魅力提供了舞臺 。 六、按談判的溝通方式分類 ? 按談判的溝通方式來分類 ,商務談判可分為口頭談判和書面談判兩種類型。雙方從堅持立場僵持不下到重視利益、各獲所需 ,使一場困難的談判 ? 突破了僵局 ,達到了各自的目的。 ? 經(jīng)過談判雙方認清了彼此的利益所在 ,于是埃及總統(tǒng)薩達特與以色列總理貝京達成了一項協(xié)議 ,這項協(xié)議規(guī)定把西奈半島的主權完全歸還給埃及 ,但大部分地區(qū)必須實行非軍事化 ,不得在埃以邊界地區(qū)布置重型武器 ,以此保證以色列的安全。以色列堅持必須占領西奈半島的部分地區(qū) ,他們不想讓埃及坦克、大炮布置在鄰近自己的邊界地區(qū) ,是出于國家安全防衛(wèi)上的需要 ,他們的利益是在安全上的。但是要恢復到 1967年以前的情況 ,則又是以色列不能接受的 ,雙方的立場處于嚴重的對立當中。在開始談判時 ,雙方發(fā)現(xiàn)他們的立場是完全對立的 :以色列同意歸還西奈半
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