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商務(wù)談判心理與思維概述-資料下載頁(yè)

2025-01-07 04:56本頁(yè)面
  

【正文】 ②運(yùn)輸途中失散; ③我方開箱后丟失。接著寶鋼代表指出,如果是運(yùn)輸途中失散,那么木箱肯定有 破損的地方,現(xiàn)在木箱并無(wú)破損;又假如是開箱后丟失,那么木箱上所印的凈重 是指 6份資料的重量,一定要比現(xiàn)在的 5份資料的重量要重,但經(jīng)過稱全,這 5份 資料的重量與木箱上所印的凈重恰巧相等,證明開箱前后凈重沒有變化。因此缺 少資料的原因不可能是運(yùn)輸途中失散或開箱后丟失,只能是貴方漏裝。日方代表 在充足的理由、嚴(yán)密的邏輯面前,只好同意回去查一查。經(jīng)過檢查果然是日方漏 裝了一份技術(shù)資料。 偷換概念與轉(zhuǎn)移問題 根據(jù)邏輯要求,在談判中使用的概念和提出的問題,其意義必須明確并始終保持一致。與此相反,偷換概念、轉(zhuǎn)移問題是詭辯者經(jīng)常采用的手法。因此,一方面要防止對(duì)方輸換概念、轉(zhuǎn)移問題;另一方面己方有時(shí)候也需要巧妙地運(yùn)用偷換概念或轉(zhuǎn)移問題的方法來(lái)應(yīng)付某些局面。 [案 例] 有一次,我國(guó)的周恩來(lái)總理在記者招待會(huì)上回答記者的問題時(shí),遇到一位西方記者提問: “請(qǐng)問總理,中國(guó)人民銀行有多少資金?” 這位記者的意思是想通過總理的回答來(lái)了解我國(guó)的經(jīng)濟(jì)機(jī)密,同時(shí)譏笑中國(guó)的貧窮。周總理笑了一笑,從容地說:“中國(guó)人民銀行的貨幣資金嘛,有十八元八角八分。” 當(dāng)時(shí)人民幣的面值有拾元、五元、貳元、壹元、伍角、貳角、壹角、伍分、貳分、壹分,總共恰好十八元八角八分,當(dāng)大家意識(shí)到周總理的幽默時(shí),全場(chǎng)報(bào)以熱烈的掌聲?!薄? 這是周總理巧妙地把“資金”這個(gè)概念的含義換了一下,將這個(gè)不懷好意的問題給頂了回去。 ” 比較法 比較法是在談判中通過對(duì)某些內(nèi)容的比較而推出結(jié)論的邏輯方法, 【 案 例 】 20世紀(jì) 30年代,在英國(guó)殖民統(tǒng)治下的香港發(fā)生了一樁轟動(dòng)一時(shí)的訴訟案。英國(guó)商人威爾 斯起訴中國(guó)茂隆皮箱行,理由是他訂購(gòu)的 3000只皮箱外層雖然全是皮制的,內(nèi)層卻有木材襯 里,不能算名副其實(shí)的皮箱,為此要求賠償 15%的損失。這顯然是有意敲詐,但在英國(guó)統(tǒng)治下 的香港法院自然是偏向英國(guó)商人的,他們很快受理,并通知中國(guó)茂隆皮箱行應(yīng)訴,中國(guó)茂隆皮 箱行邀請(qǐng)羅文錦律師出庭辯護(hù)。 開庭那天,羅律師送上一只金表,向法官發(fā)問: “法官先生,這是什么表?” “這是倫敦產(chǎn)的名牌金表,”法官說:“但這與本案無(wú)關(guān)?!? “有關(guān)系!”羅律師接著說:“這確實(shí)是金表,法官先生的判斷正確無(wú)疑,可是請(qǐng) 問,它的內(nèi)部 機(jī)件是否全是黃金制造的呢?” 全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲,金表內(nèi)芯不是金的,這是盡人皆知的常識(shí)。 “既然沒有人否定金表內(nèi)部的機(jī)件可以不是金做的,那么茂隆行的皮箱就是名副其實(shí)的皮箱?!? 羅律師不給對(duì)方以喘息的時(shí)機(jī),窮追猛打:“‘顯然,本案是原告存心敲詐!” 羅律師的類比征服了法庭內(nèi)外,法官明知中套,卻也無(wú)計(jì)可施,最后以茂隆行勝訴結(jié)案。 以其人之道還治其人之身 這是利用他人的邏輯來(lái)反駁其觀點(diǎn)或判斷的一種邏輯方法,有時(shí)候也把這種方法稱為換位反法。 [案 例 ] 著名的美國(guó)石油大王洛克菲勒之子小洛克菲勒,是個(gè)著名人士,他的名字被收入 《 社會(huì)名人錄 》 中。但在出版時(shí),他的名字前面漏掉了一個(gè)“小”字,他為此寫信給出版人要求更正,但出版人卻不理他,堅(jiān)持不予更正。正好,小洛克菲勒在 《 社會(huì)名人錄 》 中刊有廣告,應(yīng)支付一筆廣告費(fèi)給出版人,于是小洛克菲勒以其人之道還治其人之身,他在支票上簽了一個(gè)與《 社會(huì)名人錄 》 相同的、缺了一個(gè)“小”字的名字,結(jié)果出版人收到支票卻因?yàn)槊植环麩o(wú)法兌現(xiàn)。只好回過頭來(lái)與小洛克菲勒商量,并答應(yīng)更正 《 社會(huì)名人錄 》 中的名字。 歸謬法 歸謬法在談判中常用來(lái)進(jìn)行反駁或論證。用歸謬法論證某一命題成立的過程般分為兩步:第一步是假定命題不成立,即假定命題的反面成立,這假設(shè)稱為反證假設(shè);第二步從反證假設(shè)出發(fā),進(jìn)行一系列的邏輯推理,結(jié)果導(dǎo)致矛盾,即歸謬,從而推翻了反證假設(shè),征得原命題成立。 [案 例 ] 林肯在反對(duì)白人奴役黑人的著名演說中,充分地運(yùn)用了歸謬法。 ?你說因?yàn)槟闶前兹耍呛谌?,你就有?quán)奴役他;那么,就是以膚色為依據(jù)啰。難道膚色淺的人就有權(quán)去奴役膚色深的人嗎?那么你可要當(dāng)心,因?yàn)榘凑者@個(gè)邏輯,你就要成為你所碰到的第一個(gè)膚色比你更白的人的奴隸!? ?你說你的意思不完全是膚色嗎?那么,你指的是白人在智力上比黑人優(yōu)異,所以有權(quán)去奴役他們嗎?這你可又要當(dāng)心,因?yàn)榘凑者@個(gè)邏輯,你就要成為你所碰到的第一個(gè)智力比你更優(yōu)異的人的奴隸!? 以演說的第一段為例,林肯的中心思想是白人無(wú)權(quán)奴役黑人,為此林肯首先假設(shè)膚色白的人有權(quán)奴役膚色較黑的人,然后邏輯地推出任何人將成為所碰到的第一個(gè)膚色比自己更白的人的奴隸!這顯然是荒謬的!林肯通過歸謬法證明了白人無(wú)權(quán)奴役黑人,從而有力地反駁了白人有權(quán)奴役黑人的謬論。 邏輯幽默 邏輯與幽默常常是聯(lián)系在一起的,往往難分難解,有些邏輯幽默特別耐人尋味。比如,一則法語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班的廣告詞為:“如果你參加以后沒有學(xué)會(huì)一句法語(yǔ),可以要求退資,但必須用法語(yǔ)說?!边@就是一則典型的邏輯幽默。 [案 例] 香港商會(huì)組織了一場(chǎng)報(bào)告,報(bào)告剛結(jié)束,就有人上來(lái)夸獎(jiǎng): ?剛才的報(bào)告非常精彩!? ?精彩在哪里??報(bào)告人受寵若驚。 ?越到后來(lái)越精彩!? ?你是不是,說精彩在后面?? ?對(duì)!最后一句最精彩。? ?為什么?? ?因?yàn)楫?dāng)你說:‘我的話講完了,謝謝大家’時(shí),大家都一致鼓掌了。? ??。?這是什么意思?報(bào)告人回過神來(lái)時(shí),夸獎(jiǎng)人已經(jīng)加入離開的人群走開了 。 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 11:35:0111:35:0111:351/23/2023 11:35:01 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :35:0111:35Jan2323Jan23 1故人江海別,幾度隔山川。 11:35:0111:35:0111:35Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 :35:0111:35:01January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 35分 1秒 11:35: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 35分 :35January 23, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 35分 1秒 11:35:0123 January 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 11時(shí) 35分 1秒 上午 11時(shí) 35分 11:35: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 11:35:0111:35:0111:351/23/2023 11:35:01 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :35:0111:35Jan2323Jan23 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 11:35:0111:35:0111:35Monday, January 23, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :35:0111:35:01January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 35分 1秒 11:35: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 35分 :35January 23, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 35分 1秒 11:35:0123 January 2023 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 上午 11時(shí) 35分 1秒 上午 11時(shí) 35分 11:35: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:35:0111:35:0111:351/23/2023 11:35:01 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:0111:35Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:35:0111:35:0111:35Monday, January 23, 2023 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :35:0111:35:01January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 35分 1秒 11:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 11時(shí) 35分 :35January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 35分 1秒 11:35:0123 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 上午 11時(shí) 35分 1秒 上午 11時(shí) 35分 11:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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