有效的績效面談與改進(jìn)培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-06 01:49本頁面
【正文】 方法 要點(diǎn) 步驟 6 結(jié)束面談 37 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ 面談 “五字訣” “勤” “找” “幫” “用” “改” 方法 38 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ SP6：沉默型員工如何談？ 39 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ ，多提開放式問題 ，能不能談?wù)勀愕母杏X或想法？ ，征求員工是否還有其他想談的 對策： 40 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ ? 優(yōu)秀的下級 ? 一直無明顯進(jìn)步的下級 ? 績效差的下級 ? 年齡大、工齡長的下級 ? 過分雄心勃勃的下級 ?發(fā)火的下級 ?以鼓勵為主；一起制定發(fā)展計劃；為其創(chuàng)造機(jī)會和空間，莫急于許諾 ?開誠布公；討論現(xiàn)職位是否適合他；分析原因使其認(rèn)識到不足，包括個人的動機(jī)、工作方法、個人困難等 ?具體分析原因；不要一概認(rèn)為個人問題；避免面談中的沖突 ?尊重；肯定貢獻(xiàn)；耐心而關(guān)切；為其出主意；過去的成績不能被抹殺，讓他們接受現(xiàn)實的差距 ?耐心開導(dǎo)；用事實說明其差距；不能只潑冷水；討論未來發(fā)展可能性和計劃，但不要讓其產(chǎn)生錯覺；水到渠成 ?應(yīng)耐心聽完；盡量不馬上爭辯；找原因，冷靜分析 A不同類型的員工進(jìn)行績效面談 41 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ … B如果 … 怎么辦？ 42 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ B1 員工堅決不同意我的反饋怎么辦？ ，并詢問是否理解有誤 43 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ B2 員工對評估的內(nèi)容與我發(fā)生爭執(zhí)怎么辦？ ，因為這于事無補(bǔ) ，而不是產(chǎn)生爭執(zhí)的事實 ，建議員工書面說明其對事實的看法，另安排時間繼續(xù)討論 44 44 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ B3 員工開始哭泣怎么辦？ ，可以沉默片刻 ，詢問其是否愿意談?wù)劙l(fā)生了什么 事？ 45 45 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ B4 員工將績效問題歸咎于你的管理不善或缺乏支持怎么辦？ ！ ，具體明確的例子 46 46 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ 觀念 準(zhǔn)備 差距 方法 面談 “五字訣” “勤” “找” “幫” “用” “改” 改進(jìn) 47 績效飛輪 ——推進(jìn)個人與組織持續(xù)提升！ 績效面談的成敗在面談之外？ 績效指標(biāo)的合理性
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