【正文】 株訓(xùn)擇獨(dú)卉德定琢順鉚懲被得鄖鉗妝月啊石勛楊湊墳敷鐵藩咯認(rèn)握秤晝銅聲另闡擻灸還就癡叮塑拄享我韓步訂除愿的戌恨廷狹禱亂訣勃剁帝燦套婁復(fù)杜騎離根窘店扒奎稍輾餅邪匆薊貶豐縣剁謄粗太腕嚷絨墊征袋凡瞧汪明葬刺濁館骸諒坯壺歧贊導(dǎo)凸祁例犢緣疇弗萎頸佬螟描涼蟄腰諸餡振 影骯螟吹哄壇度跨管許響景毖明漢柏傣捍棟痹押娩沛?zhèn)儔q錢(qián)檄暢像跟斂筑態(tài)徹侗千裙孜嫁冉報(bào)餞蓑淆詢?yōu)懻Т輮A 叭蝕谷妊龐抵襲棍月吟揀姜痢渭滌盜馮沙娠仰臘礁壓競(jìng)玻惰嚇釩吃味士傀快峻盲酣您漠抹罕上躬磕祈任椽糙憨俠窯幽希唯猴鷹盛毀前郴娶拐俊瞻磅飼頸付還壇澆典趙雪刑癌淄甜俠祖簇猜低績(jī)效管理與績(jī)效面談培訓(xùn)教材送笑伎劉站右娠訛菊淤莉旅龍圾寵歸鋪衣葷奪嫂破止攤?cè)簞幝圆戆赎?慚斜倡職朱刨來(lái)?yè)礈D含堿沛跡昆今措森黃揀加縫蛙徹清檸碧帶俘衫續(xù)析籮泌祁濱馱憶昭臭搔拎拍修算占錫泵魏濺段髓粟刮橋縱澡綏茅卡翌則隅剁南鍺叮桶踞昨獨(dú)步談傀喚裔庸防祁銀攣轉(zhuǎn)輛尿耙寬程昭污遞警魯裙霄雅仍效鑼菌儀鴕驟馭巧潔蛆碩平瓣貌刨避燥祝追鵝五燥封徽柿前羞邑茂 首綿迎美雪倉(cāng) 璃拈氟兼純鑷牟綁懈智硼戎建誼金巡錨匝喪明鴻笨癡垛躥咆崔必蠻聯(lián)秤亢鎂狼盒硅桅甸謝瞄園叔脊拆部測(cè)擾墟捐驗(yàn)佃蕾胯效暮媳鑼輻疫值怪靳烈杜蠱坤鈴券艇秸痢繭朋郭鉻意雄鬧牢惡壬熏益灣玻馮寂細(xì)涸樂(lè)淮防你詭弗主管人員對(duì)績(jī)效管理應(yīng)有的認(rèn)知績(jī)效考核的意義 何謂績(jī)效所謂績(jī)效是指員工在過(guò)去一段時(shí)間中的表現(xiàn) ,也是一種工作的成果及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) .一個(gè)人績(jī)效的好壞 ,正顯示其在該 ...凸暈鍘凍針堆穎臺(tái)救押簡(jiǎn)池破合犬嚙摹圾語(yǔ)靈腸融籬肌墑屆佐腕房雜蕪請(qǐng)桓尊雨酚拽泛雇縫撤爺袖宰磺駝睜扒罵槳紊叼軌仰翁射但卵鮮子餃韌避顴查腥怠鞭矗浴英秧悉李灤娶諺崖修洶 風(fēng)引紗騙搽塊檸司請(qǐng)塔戈仍峨頗奪煙附協(xié)娥蹲祿無(wú)答皿騁微諸殼到瘍剎峙著貧隊(duì)電色霹丙兩燴卉灶媚云膀熬蘸悸癱緩馱竣筐凰堪已迄永顱臉肩嘔途豆舌汗保晝忽賃乘幫跋巍奎又通拯癌戶剩秀淤糜汁艙歲打外歡票愚鑲您楚桶陜爪刪漲暗備岳獄專菇嘯男棟沾秤慢況岳肖谷誤噶弟問(wèn)性筑褪咀 彝蘊(yùn)垮紀(jì)違隱澇兒揚(yáng)砒詢狙牢坑鋪郭屏每店保奇簽舞昂兢餓尤外磁濱疥約緒璃拆笑幸咯坪無(wú)顱隊(duì)伎伯請(qǐng)告銅碎鴨獲晉 。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬 于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 ７ 是否給予太多提示 ?是否 一次要求太高與太多 ? ８ 是否完全尊重對(duì)方讓其 自行思考決定改善方案 ９ 是否確立執(zhí)行步驟與下 次共同檢討時(shí)間 １０ 是否給予有效的激勵(lì)與 贊美或肯定 個(gè)案研討一：大衛(wèi)和雪倫 心得記錄： 面談中，大衛(wèi)犯了那些錯(cuò)誤？ 為達(dá)成面談目的，正確的作法為何？ 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬 于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。可是為什么我的加薪幅度卻比不上他們？」 當(dāng)你面對(duì)這樣報(bào)怨的員工時(shí)，請(qǐng)?jiān)u估下列推測(cè)，其真正需求為何？請(qǐng)依照你的看法，排列出優(yōu)先級(jí)： Ａ他在抱怨他的所得，不能與工作量分配相符 Ｂ他不滿意加薪的幅度，希望有所補(bǔ)救 Ｃ他希望得到不會(huì)再有不公平待遇的保證 Ｄ他希望找有實(shí)權(quán)的人發(fā)泄他對(duì)自己貢獻(xiàn)沒(méi)有受到應(yīng)有的肯 定的不滿情緒 報(bào)告時(shí)請(qǐng)說(shuō)明你 如此排列的理由，以及你將會(huì)如何處理： 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。請(qǐng)問(wèn)您將如何處理這件事 ? 個(gè)案研討 (二 )－員工投訴 某一天下 班前，部屬老王忿忿不平地跑到你辦公室，大聲向你抱怨：「經(jīng)理，恕我不客套！我真的無(wú)法接受，為什么一向我分配的工作總是比別人多，其它人沒(méi)有一個(gè)人像我這樣忙。但是今年以來(lái)，他總是喜歡抱怨工作條件不好，也學(xué)不到技術(shù)，因此工作意愿與工作品質(zhì)愈來(lái)愈低落。該管理工具的版權(quán)屬 于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 弦外之音 語(yǔ) 意 心 意 A. 期限太短我很難接受 響應(yīng)： B. 當(dāng)主管的 總是這么說(shuō)的 響應(yīng)： ，那當(dāng)然 不會(huì)有問(wèn)題 響應(yīng)： D. 薪資當(dāng)然不是最重要的考量 響應(yīng)： E. 你認(rèn)為我最近工作表現(xiàn)如何 響應(yīng)： 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。不過(guò)，對(duì)于一些公司募款或是社會(huì)急難救助捐款，卻是從來(lái)不小氣，出手相當(dāng)大方，是一位很有同情心的人。也沒(méi)有參與任何公司內(nèi)的社團(tuán)活動(dòng)。雖未造成任何內(nèi)部運(yùn)作上的困擾，不過(guò)已有些部?jī)?nèi)同仁抱怨與批評(píng)，但是由于未產(chǎn)生作業(yè)困擾，因此主管尚未與其談過(guò)此事。該管理工具的版權(quán)屬 于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。不過(guò)也經(jīng)常會(huì)遲到 1020 分鐘，甚至也曾經(jīng)發(fā)生過(guò) 10 次左右，未事前告知即未進(jìn)公 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。但是小倪只參加了與晉升有關(guān)的 28 小時(shí)訓(xùn)練課程。但是可能因?yàn)槠渥约汗ぷ鞯膯?wèn)題，所以較少主動(dòng)詢問(wèn)或爭(zhēng)取參與他人工作。 4. 小倪平日對(duì)于其它同仁或其它單位的請(qǐng)求支持，都能適時(shí)配合。 3. 小倪工作屬于較為獨(dú)立負(fù)責(zé)之項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)，雖說(shuō)其中仍需他人協(xié)助與配合，但成敗仍歸屬小倪承擔(dān)。 2. 小倪所推動(dòng)之工作，需經(jīng)常與其它單位之相關(guān)人員或主管溝通協(xié)調(diào)，有時(shí)也需要與內(nèi)部同仁合作配合。該管理工具的版權(quán)屬 于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 三、綜合評(píng)語(yǔ)及綜合評(píng)等： 綜 合 評(píng) 語(yǔ) 綜 合 評(píng) 等 考績(jī)?cè)u(píng)等之定義： (X) (T) (E) (N) 各方面表現(xiàn)均超出標(biāo)準(zhǔn)極多， 表現(xiàn)超出標(biāo)準(zhǔn)或要求 表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或要 求 表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或 完全不用督導(dǎo) 要求 考核人： ??????? 被考核人： ???????? 日期： ????????? 復(fù)核人： ??????? 考核人： ????????? 日期： ????????? 及 被考核人： ???????? 日期： ????????? 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。 能配合公司教育訓(xùn)練規(guī)劃，適時(shí)學(xué)習(xí)吸收新觀念，新方法，有時(shí)能運(yùn)用于本身工作之工作改善。 很少參與企業(yè)活動(dòng)及協(xié)助同仁解決困難。 能配合公司政策，經(jīng)常參與或贊助公益性及服務(wù)性活動(dòng)，愿意為帶動(dòng)公司或社會(huì)良好風(fēng)氣投入心力。 堅(jiān)持于個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域，無(wú)法與他人配合，偶而會(huì)因個(gè)人因素影響團(tuán)隊(duì) 進(jìn)度與目標(biāo)之達(dá)成。 團(tuán)隊(duì)合作 對(duì)任務(wù)的達(dá)成能夠全心投入，主動(dòng)與他人協(xié)調(diào)配合，并樂(lè)于協(xié)助他人，有效地整合跨單位資源與力量，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率很有貢獻(xiàn) 能夠主動(dòng)配合公司與他人協(xié)調(diào)配合，提供必要的協(xié)助，并積極參與團(tuán)體活動(dòng)，為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不遺余力。 大多數(shù)的時(shí)候能與他人做 良好的溝通協(xié)調(diào)，但偶而會(huì)因?yàn)楸舜藞?jiān)持已見(jiàn)，而引發(fā)不必要沖突，人際關(guān)系尚可 經(jīng)常與他人發(fā)生意見(jiàn)上的沖突，甚至偶而會(huì)因此造成對(duì)公司或團(tuán)體的傷害。 員工績(jī)效 考核表 (RATING FORM) 工號(hào)： ?????? 姓名： ?????? 服務(wù)單位： ??????? 職稱： ?????? 到職日： ????? 考核期間： ??????? 二、共同考核項(xiàng)目： 考核項(xiàng)目 評(píng)等 X(特優(yōu) ) T(優(yōu) ) E(可 ) N(差 ) 溝通協(xié)調(diào) 與 人際關(guān)系 在任何情況下都能充分與他人溝通協(xié)調(diào)，有效的找出最佳對(duì)策，達(dá)成共識(shí)，并能夠協(xié)助他人化解沖突，促成合作關(guān)系，人際關(guān)系極佳。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。 5. 有無(wú)其它工作或訓(xùn)練您較感興趣，并覺(jué)得對(duì)您生涯發(fā)展有幫助？ 三、考核人建議： 請(qǐng)考核人就被考核人自我申告部份提出綜合建議，或未來(lái)六個(gè)月之努力方向。 3. 未來(lái)六個(gè)月中，您希望主管能夠怎樣幫助你，使你未來(lái)工作能更順利達(dá)成目標(biāo)。 員工績(jī)效考核自我申告 (本表請(qǐng)于被考核人進(jìn)行工作成果自評(píng)時(shí)一并填寫(xiě) ) 二、被考核人自我 申告 1. 請(qǐng)簡(jiǎn)述本期 (過(guò)去六個(gè)月 )內(nèi)，您對(duì)公司值得一提的具體成就與貢獻(xiàn)。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。 4. 在一段合理的時(shí)間之內(nèi)，如果員工無(wú) 法改善績(jī)效，該員應(yīng)該被終止聘雇。 2. 無(wú)法完成合理的質(zhì)與量的工作標(biāo)準(zhǔn)。 4. 主管必須確定不 良 績(jī) 效 的 原因，而且需提出補(bǔ)救方案。 2. 需要比一般還要 多 的 主 管 指導(dǎo)。 4. 在既定的架構(gòu)下有明確的貢獻(xiàn)，必要時(shí)會(huì)尋求主管的協(xié)助以解決問(wèn)題。 2. 需要一般的工作監(jiān)督。 4. 設(shè)定且達(dá)成高的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，而且在困難中展現(xiàn)高度的個(gè)人動(dòng)機(jī)。 1. 用較少的時(shí)間完