【正文】 5. 不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。 3. 不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說(shuō) “ 謝謝 ” 。 3. 節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi) 4. 不要不當(dāng)?shù)丶影? 5. 做好避免不良品的措施 6. 做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器 7. 做好預(yù)算，控制預(yù)算 8. 要有成本意識(shí) 9. 愛(ài)惜公司的資產(chǎn) 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 91 尊重自己的習(xí)慣 1. 永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。 d、 追求進(jìn)步 ， 提高實(shí)力 。 b、 保持心情 ， 熱心工作 。 e、做指令以外的事情。 c、 看遠(yuǎn)一步 。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 88 自覺(jué)、積極地做事 a、 沒(méi)有任何指示 ， 自己找事情做 。 d、 不忘記匯報(bào) 。 b、 了解命令或事情的內(nèi)容 。 f、不隱瞞自己的真實(shí)想法和面目。 d、 對(duì)小事不疏忽 。 b、 一向不忘反省 。 f、 服從公司的方針 。 d、 接受的事情按期完成 。 b、 遵守應(yīng)聘 、 會(huì)議 、 以及其它所約定的時(shí)間 。 你會(huì)選擇哪些人呢？ 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 80 習(xí)慣的建立 知識(shí) （ Knowledge） ： 做什么（ what to do） 技巧 （ skill）： 如何做（ how to do） 意愿 （ Desire）： 想要做（ want to do） 知識(shí) 技巧 意愿 習(xí) 慣 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 81 思維轉(zhuǎn)變 我們每個(gè)人都守著一扇自?xún)?nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)” 除了自己，沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén) 只要你愿意敞開(kāi)心靈 拋卻原有思維 成功的圓滿(mǎn)就在掌握之中 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 82 由內(nèi)而外全面造就自己 你想成為什么樣的人？ 你希望獲得信任嗎？ 你希望在工作上享有更多的自主嗎？ 惟有反求于己，從培養(yǎng) 習(xí)慣 做起 由內(nèi)而外的全面造就自己 才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 83 兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣 兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作 盡最大努力完成目標(biāo) 為了說(shuō)到做到，有效的辦法是： 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 84 有責(zé)任心的工作習(xí)慣 遵守所定的事 按良心做事 做事情要徹底 自覺(jué)、積極地做事 創(chuàng)新和研究做事方法 責(zé)任心是每個(gè)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 第五部分：塑造最佳習(xí)慣 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 78 課程大綱： 1. 習(xí)慣的建立 2. 兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣 3. 有責(zé)任心的工作習(xí)慣 4. 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 5. 尊重自己的習(xí)慣 6. 敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣 課程內(nèi)容 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 79 你是哪類(lèi)人？ 中央臺(tái) 《 對(duì)話(huà) 》 欄目，主持人列出了八個(gè)類(lèi)型的人才，讓老總們選擇其中三種。 薪金公平要看收入 /付出。例如，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，大家認(rèn)為平均就是公平，但結(jié)果如何呢？員工缺乏積極性，企業(yè)虧損，因?yàn)?“ 平均主義 ” 的所謂公平就是對(duì)工作積極員工的最大不公平。 3. 人們因出身背景不同，生長(zhǎng)環(huán)境不同，受教育程度不同，對(duì)公平的理解會(huì)千差萬(wàn)別。 針對(duì)這個(gè)故事，你如何看待 “ 公平與不公平 ” ？ 你如何對(duì)待自己遭遇的類(lèi)似問(wèn)題？ 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 77 參考答案 公平不是絕對(duì)的 1. 每個(gè)人都有自己的感受，有自己的喜好，這就不能保證一個(gè)人對(duì)其它任何人都公平對(duì)待。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果。 村長(zhǎng)說(shuō)： “ 確切地說(shuō)，那只是理想的自由競(jìng)爭(zhēng)制度。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 76 案例 公平與不公平 村長(zhǎng)到了，對(duì)小母雞：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。 鵝說(shuō)：我要求平等。但小母雞說(shuō)： “ 不，我不能給你們，這是我自己種的。 ” 小母雞說(shuō)。 豬說(shuō)：我太忙，沒(méi)時(shí)間。 牛說(shuō)：那得給我加班工資。 ” 小母雞自己動(dòng)手收麥子。 鵝說(shuō)：不做雖然餓一點(diǎn)，但也不至于餓死。 豬說(shuō)：這不是我們應(yīng)該做的事。 ” 這只小母雞自己種下了麥子。 鵝 說(shuō)：我也不種。 鴨 說(shuō)：我不種。 消除內(nèi)心憂(yōu)慮 絕大多數(shù)憂(yōu)慮是我們想象出來(lái)的 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 70 快樂(lè)工作的方法 如何消除心理壓力 1. 服用維他命：壓力會(huì)迅速消耗掉體內(nèi)的 Vb 2. 運(yùn)動(dòng)：散步 /游泳 /騎車(chē) /競(jìng)走 3. 放松：看海 /望星空 /聽(tīng)輕音樂(lè) /做白日夢(mèng) /心靈術(shù) 4. 家庭與朋友：積極 /達(dá)觀(guān) /關(guān)愛(ài) /真誠(chéng) /溫馨 /理解 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 71 故事：和尚買(mǎi)梳 日本日用品公司 招聘梳子推銷(xiāo)員 條件： 把梳子賣(mài)給和尚 你的感受？ 成功者找方法 失敗者找借口 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 72 快樂(lè)工作的方法 因?yàn)槲矣屑彝サ念檻] 因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠 因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足 因?yàn)槲覜](méi)有時(shí)間 因?yàn)閯e人不理我 ， 不支持我 因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好 因?yàn)槲覜](méi)錢(qián) （ 因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y ） 因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠 因?yàn)槲疑眢w不好 因?yàn)闀r(shí)機(jī)不好 因?yàn)槲覜](méi)有機(jī)會(huì) 因?yàn)槲姨贻p 因?yàn)槲姨? 因?yàn)槲也粫?huì)說(shuō)話(huà) 因?yàn)槲覜](méi)有信心 因?yàn)槲覜](méi)討個(gè)好老婆 因?yàn)槲遗?…… 因?yàn)槲覜](méi)有一個(gè)好的家庭和背景 因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村 因?yàn)橛腥朔磳?duì)我這么做 因?yàn)閯e人不接受我的意見(jiàn)和建議 因?yàn)?…… 不說(shuō)借口 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 73 建立自己的影響力 1. 要有一顆 “ 公心 ” 2. 成為業(yè)務(wù)的 “ 領(lǐng)頭羊 ” 3. 誠(chéng)信，言必行、行必果 4. 預(yù)見(jiàn)性 5. 鼓動(dòng)性 6. 堅(jiān)持到底 7. 親和力 8. 關(guān)心他人 9. 構(gòu)建朋友圈 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 74 案例 公平與不公平 小母雞 在谷場(chǎng)上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來(lái)鄰居，說(shuō)： “ 假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。 如果你是李先生，你該怎么辦 ? 你從中得到什么啟發(fā) ？ 研究案例 小組討論 學(xué)員發(fā)表 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 67 自我經(jīng)營(yíng)評(píng)估 優(yōu)勢(shì) 利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合