員工素質(zhì)提升課程(參考版)
2025-01-05 15:52本頁面
【正文】 4. 眼光的長短決定你前進的距離。 3. 首先要解決的就是觀念問題。 1. 永遠繃緊這根弦， “ 變 ” 是唯一的 “ 不變 ” 。 ?變革的時候，也是機會最大的時候 ?時勢造英雄，而變革就是最大的 “ 時勢 ” ?我們身處變革，卻不一定能成為英雄 ! ? 對于變革我們熟悉，對于危機我們經(jīng)歷，然而對于變革管理我們卻很陌生。作為主管應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團隊氣氛，提升團隊產(chǎn)能，化危機為良機。 ? 別人忽略了規(guī)則，是不負責任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。 ? 別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣做，是有主動性。 共 84頁 73/84 營造團隊信任 相互的理解和信任是團隊建設(shè)的思想基礎(chǔ) 共 84頁 74/84 “我可以，你不行”模式 ? 別人花很長時間辦一件事，是慢；我花很長時間辦一件事，是仔細。 ? 也許您會發(fā)現(xiàn)一個塵封很久的誤會，也許您會發(fā)現(xiàn)最珍貴的東西在您的周圍。 ? 如何取得其他人的信任，為大家的和睦、順利的溝通打下基礎(chǔ)呢？ ? 我們有沒有下面這樣的毛病？ 共 84頁 71/84 ?我們溝通的目的究竟是為什么？ ?許多的情況下 ， 我們發(fā)現(xiàn)在溝通的最后，大家最激烈的 沖突常常 生在「 對 」 與 「 錯 」的 爭執(zhí) 上 ！ ? 我們之間只有一個是對的！ 是許多 人深信不疑的 信條。 三、偏離我們溝通的真正 目的。 預(yù)防中國傳統(tǒng)的“團隊方向”問題的解決之弊端： 共 84頁 66/84 第二個問題：培育團隊精神與團隊溝通 共 84頁 67/84 敷衍 ? 抱怨 ? 爭執(zhí) ? 接受 ? 思 維 思 維 溝 通 …... 溝通是我們每個人無法回避的 ! 共 84頁 68/84 ? 溝通是一個過程： 編碼過程 解碼過程 信息 與 通道 打算發(fā)送的信息 感受到的信息 編碼過程 解碼過程 = 噪音 A發(fā)送者 B接受者 反饋 共 84頁 69/84 在溝通中我們常常 容易犯的“毛病” 一、誤解我們的溝通對手。 目標和工作 共識 個人行為 共 84頁 65/84 ? 方向問題是最“容易”解決的 ——中國人開會就是解決方向問題的！ ? 中國人的每一個會議也一定會是 ——“團結(jié)的、成功的、勝利的”！中國的決議通過的支持率是全世界最高的。 為了趣味 、 為了優(yōu)勢 、 為了快樂 ， 我們也要追求完美 。 追求完美 ， 就會形成自己的優(yōu)勢 ， 就會誕生奇跡 。 缺乏完美精神 ， 就會得過且過 ， 就會越來越糟 。 九、 “ 小事成精品 ” 精神 把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，要達到這種境界，就必須注重細節(jié)！ 海爾集團總裁： 張瑞敏 共 84頁 58/84 世上沒有完美 ， 可人要追求完美 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)看人 ， 首先看他對待眼前小事的態(tài)度 。 ? 小事成精品 ， 就可鍛煉真本領(lǐng)； ? 小事成精品 ， 就可發(fā)現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律 。 ? 做好小事 ， 是做大事的基礎(chǔ) 。 ? 沒有了仇恨 ， 就放棄了連續(xù)的自我傷害 。 ? 仇恨常常是因為我們脆弱和自卑 ， 所以容易受傷 。 ? 惡，盡管有理由，但終究是惡！ 七、自律精神 共 84頁 56/84 ? 人們常常記恨別人 ， 因此心中痛苦 。 ? 相信天眼在上，相信善惡報應(yīng)！ ? 惡多時，不學惡；受委屈，不轉(zhuǎn)惡。 共 84頁 54/84 人做事分成三類： 總想少干點 ——滑頭 ——逃避型！ 服從命令的 ——聽話 ——本份型！ 自己找事干 ——用心 ——主動型！ 逃避型的： 干了也不討好！ 本份型的： 只為自己良心！ 主動型的： 讓領(lǐng)導(dǎo)心動的！ 被動完成的是任務(wù)！主動做事才是品質(zhì)！ 共 84頁 55/84 ? 善小不放過，惡小決不沾。 共 84頁 53/84 六、主動精神 有人進步快，有人進步慢，為什么？ 有人被動工作，有人主動工作！ 被動 任務(wù)；主動 品質(zhì)。 忠誠者，善于表現(xiàn)忠誠的人，總是重大事業(yè)的受益者。 想一想，人世間，任何創(chuàng)業(yè)者、偉人都不是一人做事的，都需要同志 ——志同道合者。 可是公平是如何計算的？現(xiàn)在的作為又在追求一種什么樣的公平呢？ “ 如何算帳 ” ？ 收益＝能力＋貢獻 ? 為何算帳結(jié)果總是得出 “ 不公平 ” ？ ? 不公平＝貶人＋抬己＝自尋煩惱＋落后！ 四、新公平精神（二） 共 84頁 52/84 五、忠誠精神 忠誠，反面就是背叛。 5. 所以我們有了消極怠工、貪污腐敗的理由。 3. 許多人認為小人得志時多，君子失意時多。 1. 許多人總在說不公平，總在說自己貢獻的多，獲得的少。 一、 平等精神 共 84頁 48/84 ? 是誰讓我們有了今天的生命？ 是父母！ ? 是誰讓我們擺脫了愚昧？ 是老師！ ? 是誰給我們一個溫暖的家？ 是家人！ ? 是誰給了我們一份工作？ 是老板！ ? 是誰幫助我們成長？ 是上級！ ? 是誰讓我們具有了堅不可摧的意志？ 二、惜福精神 我們應(yīng)該感謝他們，我們應(yīng)該珍惜眼前的生活。 ? 就是不以一個人的地位、金錢、官職、相貌來決定對一個人的尊重。從這一刻起 ， 忠誠就意味著不折不撓地執(zhí)行決定 ，就好像這個決定就是你自己做出的 。 在這一階段 ， 意見分歧會讓我奮進 。
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