【正文】 主要內(nèi)容： A（ ANTECEDENT）前因 B（ BELIEF）信念 C（ CONSEQUENCE）后果 結(jié) 論： 事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 31 建立自信心 坐在會場最前面 大方開朗的笑 步子加快 30% 注視對方 搶先發(fā)言 大聲說話 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 32 建立自信心 ? 我是最棒的 ? 我是最優(yōu)秀的 ? 我是成功者 自我暗示 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 33 陽光思維 客觀條件受制于人，并不足懼 重要的是，我們有選擇的自由 可以對現(xiàn)實環(huán)境積極回應(yīng) 為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機會 主動積極 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 34 陽光思維 尋找每個人身上最好的東西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 尋找別人身上最好的東西 能促使他們努力做到最好 并且創(chuàng)造出一個積極的、卓有成效的環(huán)境 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 35 陽光思維 找出對方 10個 優(yōu)點 /缺點 學(xué)員演練 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 36 陽光思維 視困難為樂趣 把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣； 要解決問題，不要成為問題的一部分； 不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨當(dāng)一面時更成熟更有經(jīng)驗。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 42 第三部分：高效安排時間 課程大綱 ： 1. 你的時間價值 2. 時間的特性 3. 時間管理矩陣圖 4. 拖延時間的借口 5. 時間不夠用的原因 6. 有效利用時間的技巧 課程內(nèi)容 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 43 你的時間價值 ? 人一般都是 60歲退休，請計算出您剩下可以工作 的時間 ： ? ? 我的生命已 經(jīng) 用去 天； ? ? 我 還 剩下可工作的天數(shù)： 天。 5. 記?。捍蠖鄶?shù)的壓力和疾病并不是由工作造成的，而是由于擔(dān)心你未 能做好這項工作 。 7. 每個時間段里做一件事情并把它做好 。 9. 每個時間段以兩小時或更少為宜 。 ? 工作目標(biāo)已定，有計劃地達(dá)到目標(biāo) ? 通過教育，能夠達(dá)到自我啟發(fā)，有發(fā)展機會。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實事求是的正視問題和困難，有時甚至言過其實 。 階段三： 對于公司和員工個人來講都是不利的。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 66 案例 李先生的煩惱 S 公司李先生的手下有位年輕小伙仔張同，到職一年多了。李先生非?？春盟?，肯定他將來一定是顆明日之星。 李先生很想栽培重用他，但卻又擔(dān)心他會過度自滿與自我膨脹。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 69 快樂工作的方法 1. 明確地寫出心中憂慮的事； 2. 找出事情的真相，憂慮自然消失； 3. 了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變； 4. 要清楚地認(rèn)識到成功需要時間和過程； 5. 把注意力集中在你想要的 /解決問題的方法與程序上； 6. 去做你害怕的事情； 7. 你要認(rèn)識到一切都回過去。誰來幫我種下它們？ ” 牛 說：我不種。 豬 說：我不種。 “ 那我種吧。 眼看麥子長成了，小母雞又問： “ 誰來幫我收麥子？ ” 鴨說：我不收。 牛說：那會有損我的資歷。 “ 那我自己做。 小母雞 牛 鴨 豬 鵝 村長 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 75 案例 公平與不公平 終于到了烤面包的時候， “ 誰幫我烤面包？ ” 小母雞問。 鴨說：那我還能享受最低生活補償嗎？ 鵝說：如果讓我一個人幫忙，那太不公平。 “ 我仍要做。 她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動成果，他們說小母雞之所以種出麥子，是因為地里找出了種子，這應(yīng)該歸大家所有，再說，土地也是大家的。 ” 牛叫道：損公肥私！ 鴨說：簡直象資本家一樣。 豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個說法。小母雞說：怎么不公平？這是我勞動所得。在谷場的每個人都應(yīng)該有他該得的一份。 ” 從此以后他們都過著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。 2. 如果有絕對的公平，那就很難解釋：為什么地球上的土地有貧瘠與肥沃之別；為什么非洲人民生下來要面對干旱、饑鋨，而美國人民則享受文明、自由？面對生來就不公平的環(huán)境來討要所謂的 “ 公平 ” 本身就不現(xiàn)實。公平只是相對的概念。 4. 人的十個指頭都不一樣長，又怎能要求在復(fù)雜的社會中，處事待人的絕對公平。所以要考察每個人的付出與業(yè)績，再來談收入，才是公平的。 ●勇敢，做事不計后果； ●點子多，不聽話； ●踏實，沒有創(chuàng)意； ●有本事，過于謙虛； ●聽話卻沒有原則； ●能力強但不懂合作； ●機靈但不踏實； ●有將才，也有野心。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 85 遵守所定的事 a、 遵守公司的規(guī)則 、 規(guī)格 、 標(biāo)準(zhǔn) 。 c、 履行約定 。 e、 遵守上司的命令 。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 86 按良心做事 a、 對結(jié)果徹底地確認(rèn)論證 。 c、 要考慮到對別的事情的影響 。 e、 無論別人看或不看 ， 都要熱心工作 。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 87 做事情要徹底 a、 做好準(zhǔn)備工作和計劃 。 c、 結(jié)束事情 。 e、 做事情不能半途而廢 。 b、 協(xié)助上司 。 d、 負(fù)責(zé)別人不喜歡的事情 。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 89 創(chuàng)新和研究做事方法 a、 注意情況的變化 。 c、 不滿足于現(xiàn)狀 ， 繼續(xù)研究 。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 90 節(jié)省費用的習(xí)慣 1. 合理的使用電話 2. 有效率的使用辦公文具及復(fù)印機。 2. 工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。 4. 不必理會別人加諸于你的褒貶。 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 92 敢于 冒險 的習(xí)慣 1. 準(zhǔn)確判斷，敢 于冒險 2. 不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學(xué)到經(jīng)驗 3. 選對時機，當(dāng)機立斷 4. 在變動中積累更多有用的經(jīng)驗 精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升 艾豪精益 艾豪之員工素質(zhì)提升 Page 93 謝謝！