【正文】 2 原物料采購按計(jì)劃。 部門：業(yè)務(wù)課 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 一、來自下游客戶市場上的訊息要求有哪些與今年可能不同？可能在趨勢上會(huì)不同。 A 初期每個(gè)聯(lián)絡(luò)處至少完成NT200萬任務(wù)（ 14月），中期完成 NT1300萬元（ 58月），后期完成 NT1500萬元（ 912月），其他區(qū)域每月完成 NT350萬元。 業(yè)務(wù)開發(fā)，生產(chǎn)、品保齊心協(xié)力抓訂單。 4 工程開發(fā)周期過長，殆 誤商機(jī)。 2 業(yè)務(wù)開發(fā)深度不夠，在 做客戶很多訂單沒有接 到。 A 2023接單平均每月NT2536萬元，出貨 NT2080萬元，達(dá)成 60%，其中平標(biāo)每月平均接單 NT1324萬元， 達(dá)成 66%；立標(biāo)每月平均接單 NT450萬元，出貨 NT392萬元；音面每月平均接單NT760萬，出貨 NT523萬元，達(dá)成 51%。 2 招聘。 2 使每個(gè)業(yè)務(wù)員 均有使命感。 2 國際接軌，外語專 才是聯(lián)系的橋梁。 2 強(qiáng)烈的責(zé)任感是維 系客戶的強(qiáng)有力保 障。 2 品牌客戶多為英語、 日語方面書面資料， 往往應(yīng)對(duì)不能及時(shí)。 2 大多業(yè)務(wù)均能踏實(shí)做 事。 2 缺少外語專才。 2 有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。 增加設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)，開拓高附加值市場。 1 做好制程的監(jiān)控， 向管理要空間。 2 繼續(xù)深入開發(fā)，使 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單合理 化。 客房群有需求但無法提供。 1 客戶把難度較高的產(chǎn)品 給本公司制作，簡單易 做的則流向其他廠。 2 品牌客戶或大規(guī) ?？蛻魹槭走x。 2業(yè)務(wù)、工程、品 保、生產(chǎn)要狀況 共有。 2 為客戶提供品 質(zhì)優(yōu)、服務(wù)優(yōu) 的產(chǎn)品。 2久而久之，客戶只有 一走了事。 2 讓大部分客戶乘興 而來，滿意而歸。 2 客戶投訴往往得不到 及時(shí)有效的回復(fù)。 2相當(dāng)部分客戶用了都 說好。 2 客戶訴求難以貫通。 2 在業(yè)界有一定的口 碑。 小樹會(huì)長成參天大樹。 A哪里有大市場， 哪里就有其身 影在晃。 B 技術(shù)將進(jìn)一步 優(yōu)化，品牌客 戶不請(qǐng)自來。 規(guī)模有限，大小客戶無法面面俱到。 A 其齊備的設(shè)備和技術(shù)，生產(chǎn)周期得以縮短。 B 專業(yè)制作技術(shù)精良。 B不斷鞏固及占據(jù) 市場的制高點(diǎn)。 B 居業(yè)界龍頭指 點(diǎn)江山。 B 壟斷主要市場，品牌客戶 為其主要客戶群，不斷培 植協(xié)力廠商為其所用。 B 爭奪品牌服務(wù)左右 市場。 協(xié)調(diào)客戶訂單排程，做好切實(shí)有效的庫存。 客戶把倉庫設(shè)在本公司。 客戶倉庫庫存減少。 部門：業(yè)務(wù)課 業(yè)務(wù)課 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 有哪些會(huì)完全不同：提供 SGS報(bào)告。 B 加強(qiáng)生產(chǎn)成本的監(jiān) 控，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。 C大部分客戶將來 用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系訂單。 A市場需求多元化， 量少多樣化加劇。 B 客戶紛紛要求降低，且要 求月結(jié)二個(gè)月，同行搶走 不少訂單。 C 網(wǎng)絡(luò)下單。 部門：三部工程 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 一、來自下游客戶市場上的訊息，有哪些與今年可能會(huì)有些不同？ A 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期加快。 1 鞏固現(xiàn)有 技術(shù)，學(xué) 習(xí)掌握新 的技術(shù)。 5 協(xié)助完善檢測系統(tǒng)。 3 鋁殼、鋁飾條將列入重點(diǎn)開發(fā)對(duì) 象。 1 鋁制品加工不僅限于音箱行業(yè)中， 我們?cè)诠に嚻分谱髦袪幦∫幌? 地。 5 開發(fā)新產(chǎn)品的量產(chǎn)比例不 高，每月生產(chǎn)的新產(chǎn)品僅 占打樣產(chǎn)品的 40%左右， 許多機(jī)種送樣后，客戶卻 沒有訂單。 3 今年開發(fā)進(jìn)度及品質(zhì)基本 能滿足客戶的需求。 1 創(chuàng)建了開發(fā)二課。 1 積極努力，實(shí)干苦干，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己鍛煉成同業(yè)界的領(lǐng)軍人物之一。 4 努力設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品、新 工藝，解決生產(chǎn)的難點(diǎn)， 降低不良率，解決 “不良是 由設(shè)計(jì)出來的 ”的課題。 2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書將主導(dǎo)生 產(chǎn)，改變賃經(jīng)驗(yàn)作業(yè)的觀 念。 6 關(guān)心部屬，關(guān)于解決疑難問題。 4 鋁制旋鈕開發(fā)已有一定收獲，東強(qiáng) 的旋鈕開發(fā)已成功，并獲得首批訂 單 3萬 PCS。 2 工程資料逐漸書面化，規(guī)范化，《品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范》、《 QC工程圖》、《產(chǎn)品工程圖》、《樣品測試記 錄》、《設(shè)計(jì)變更單》等文件的制 作及管制已符合 ISO精神。 3 對(duì)品質(zhì)交期、 精度、制程及 成本作有效控 制，并作出正 確評(píng)估，讓公 司贏得最大的 利潤。 1 投資金額將增 大，人員將超 編。 3 開發(fā)資料規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化， 讓標(biāo)準(zhǔn)資料能真正指導(dǎo)生產(chǎn)。 1 檢測儀器完善，培訓(xùn)專業(yè)檢 測人員。 5 協(xié)作單位太多。 3 檢測儀器嚴(yán)重不足。 部門：三部工程 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 四、新產(chǎn)品開發(fā)能力的自我能力評(píng)估？ 1 組織基本完善，有技術(shù)組、 樣品制作追蹤組、有品質(zhì) 工程。 2 提升技術(shù)水平，以技 術(shù)占領(lǐng)市場，增投設(shè) 備及檢測工具，如投 影儀，高度規(guī)等。 4 試樣成本將增加。 2 制程將更繁雜，各制程 控制將更嚴(yán)，外觀要求 強(qiáng)調(diào)觀感。 1 電子元件的核心技術(shù)基 本不變，靠外觀變化來 贏得市場，所以機(jī)型增 多，模具變化較快。 3 時(shí)效：打樣時(shí)效控制在 半個(gè)月內(nèi)出樣。） 1 打樣的量：增多，一般 打樣數(shù)量 5PCS，可部分 客人把小批量 50PCS， 100PCS均看作打樣，如 成豐公司、嘉財(cái)公司。 4 供賣雙方到達(dá)互惠互利，雙贏的良好關(guān)系。 2 合格供料廠商的評(píng)鑒，將嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。 3 未來公司應(yīng)建立一條完整的加工生產(chǎn)線，模房與數(shù)控加工中心，都急建立起來，滿足客戶交期的需求。 1 功放系列的機(jī)加工程度較大，且較復(fù)雜，必須借助 CNC及數(shù)控加工，單一沖壓很難完成一個(gè)面板作業(yè)。 4 開發(fā)時(shí)間較長，因?yàn)楣镜哪７坎荒転槿刻峁┛梢蕾嚨谋ＷC，只能委外開模，而且管制程序不暢通，采購單很難到位，導(dǎo)致模具延期。 2 型材供料廠單一，金橋型材品質(zhì)異常很難處理，供料廠不愿接收退貨。 2 歐美市場上的客戶將會(huì)逐漸遺失。 3 尺寸精度要求不僅要強(qiáng)調(diào)重要配合尺寸符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品厚度，以及外經(jīng)尺寸，將給加工帶來難度。 1 明年產(chǎn)品中須通過 SGS測試，對(duì) Hg、 Pb、 Gr、 Sn的含量為 0，否則不能進(jìn)入歐美市場。 部門：品保一二課 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 一、客戶要求的安全規(guī)定，尺寸精度今年與明年相比可能的趨勢如何？ 1 目前出口到歐美的產(chǎn)品安規(guī)檢查主要在于外觀，手觸模、各棱邊不劃手為原則，雖然客戶要求取得環(huán)保認(rèn)證，但未有提供證明仍然在采用。 82基本上尚欠如下： 韋氏硬度計(jì) 高度規(guī) 檢驗(yàn)平臺(tái) 投影儀 色澤測試儀 塞規(guī) 81規(guī)劃空間，培 訓(xùn)（招聘）人員。 81無專屬空間集中擺放儀器設(shè)備。 724建立專門師資力量，定時(shí)定點(diǎn)定員培訓(xùn)。 721深化績效考核及其它考核制度。 711以二十一世紀(jì)的品保觀念及需要，嚴(yán)格要求全體同仁以適應(yīng)新世紀(jì)需要。 723組織完善，分工明確。 721有一個(gè)高效率、充滿活力的團(tuán)隊(duì)。 712有一套健全的、合理的品質(zhì)制度，獨(dú)立于生產(chǎn)部門。 724人員素質(zhì)普遍不高。 722人員流動(dòng)率高，部分同仁不安于本職工作。 713各同仁相處和諧及樂于互助。 71優(yōu)點(diǎn)： 711人員配合度、服從性較 好。 6品質(zhì)系統(tǒng)所涉及各單位、人員各工站之間的關(guān)系，即供應(yīng)商與客戶的關(guān)系，自覺拒絕不良。 622強(qiáng)化品質(zhì)工程運(yùn)作。 613落實(shí) PDCA之執(zhí)行。 611強(qiáng)化人員培訓(xùn)落實(shí)持證上崗。 623各成員所應(yīng)承擔(dān)之責(zé)任 發(fā)生錯(cuò)誤無擔(dān)當(dāng)，導(dǎo)致 成本浪費(fèi)，工作效率不 高，向心力不強(qiáng)。 62缺點(diǎn)： 621未能貫徹公司即有制度。 52增進(jìn)了解，擴(kuò)大交流，合作， 互惠互利。 445S工作不能只停留在 “清掃、清 潔 ”須向 “教養(yǎng) ”深化觀念改變。 42模具確認(rèn)由工程部和品保介入 及機(jī)臺(tái)測試 CPK值。 411各產(chǎn)品生產(chǎn)前，業(yè)務(wù)即應(yīng)主 動(dòng)向客戶了解其所必需的環(huán) 境，溫度，耐候耐酸等詳情。 51強(qiáng)化貨款回收以備 及時(shí)付給供應(yīng)商貨款。 43參數(shù)完全掌握并落實(shí)限度樣之制定。 41滿足客戶所有測試要求。 51批評(píng)我司貨款未 及時(shí)兌付。 43要求色差很嚴(yán)格 的產(chǎn)品。 部門：品保一二課 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 四、客戶來廠時(shí)提出哪類要求或趨勢我們目前是不能滿足的？同業(yè)間的能力如何？ 五、供應(yīng)商對(duì)本公司的品質(zhì)有哪些贊賞或批評(píng)？ 41依賴測試要求很 高的產(chǎn)品。 32逐漸采用精密量測 儀器，設(shè)量測設(shè)備 專管室。 33品保應(yīng)介入售后客 服充分了解客戶需 求并守住標(biāo)準(zhǔn)。 31應(yīng)有專人制作 QC工 程圖，專人售后客 服，新產(chǎn)品試產(chǎn)測 試，新產(chǎn)品追蹤。 32品檢作業(yè)之工具僅用卡尺、 目視。 23即開始增加新材料開 發(fā)，及優(yōu)良性能的原 物料的開發(fā)。 21資料搜集，課本編印， 書籍購買，專業(yè)師資 授課，定時(shí)定點(diǎn)，定 員學(xué)習(xí)，并取得專業(yè) 證照。 22針對(duì)專案性問題可沿用 6δ手法用 DMAIC。 部門：品保一二課 品保一二課 一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現(xiàn) 狀 未 來 變 動(dòng) 二、目前外界在品質(zhì)保證上有哪些新技術(shù)？新工具我們可能用嗎？ 21統(tǒng)計(jì)手法僅 Q7手 法？ 22解決問題僅用柏 拉圖及魚骨圖手 法？ 23新產(chǎn)品開發(fā)打樣。 14用色差提供數(shù)據(jù)。 12于新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)即需 與客人協(xié)商品質(zhì)