【正文】 印， 書籍購買，專業(yè)師資 授課，定時定點，定 員學習，并取得專業(yè) 證照。 32品檢作業(yè)之工具僅用卡尺、 目視。 33品保應介入售后客 服充分了解客戶需 求并守住標準。 部門：品保一二課 一銘金屬塑料標牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現 狀 未 來 變 動 四、客戶來廠時提出哪類要求或趨勢我們目前是不能滿足的？同業(yè)間的能力如何？ 五、供應商對本公司的品質有哪些贊賞或批評？ 41依賴測試要求很 高的產品。 51批評我司貨款未 及時兌付。 43參數完全掌握并落實限度樣之制定。 411各產品生產前，業(yè)務即應主 動向客戶了解其所必需的環(huán) 境，溫度，耐候耐酸等詳情。 445S工作不能只停留在 “清掃、清 潔 ”須向 “教養(yǎng) ”深化觀念改變。 62缺點： 621未能貫徹公司即有制度。 611強化人員培訓落實持證上崗。 622強化品質工程運作。 71優(yōu)點： 711人員配合度、服從性較 好。 722人員流動率高，部分同仁不安于本職工作。 712有一套健全的、合理的品質制度，獨立于生產部門。 723組織完善，分工明確。 721深化績效考核及其它考核制度。 81無專屬空間集中擺放儀器設備。 部門：品保一二課 一銘金屬塑料標牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現 狀 未 來 變 動 一、客戶要求的安全規(guī)定，尺寸精度今年與明年相比可能的趨勢如何？ 1 目前出口到歐美的產品安規(guī)檢查主要在于外觀，手觸模、各棱邊不劃手為原則，雖然客戶要求取得環(huán)保認證，但未有提供證明仍然在采用。 3 尺寸精度要求不僅要強調重要配合尺寸符合設計標準，同時要強調產品厚度，以及外經尺寸，將給加工帶來難度。 2 型材供料廠單一，金橋型材品質異常很難處理，供料廠不愿接收退貨。 1 功放系列的機加工程度較大，且較復雜，必須借助 CNC及數控加工，單一沖壓很難完成一個面板作業(yè)。 2 合格供料廠商的評鑒，將嚴格執(zhí)行考核標準。） 1 打樣的量：增多，一般 打樣數量 5PCS，可部分 客人把小批量 50PCS， 100PCS均看作打樣，如 成豐公司、嘉財公司。 1 電子元件的核心技術基 本不變，靠外觀變化來 贏得市場，所以機型增 多，模具變化較快。 4 試樣成本將增加。 部門：三部工程 一銘金屬塑料標牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現 狀 未 來 變 動 四、新產品開發(fā)能力的自我能力評估？ 1 組織基本完善，有技術組、 樣品制作追蹤組、有品質 工程。 5 協(xié)作單位太多。 3 開發(fā)資料規(guī)范化，標準化， 讓標準資料能真正指導生產。 3 對品質交期、 精度、制程及 成本作有效控 制，并作出正 確評估，讓公 司贏得最大的 利潤。 4 鋁制旋鈕開發(fā)已有一定收獲，東強 的旋鈕開發(fā)已成功，并獲得首批訂 單 3萬 PCS。 2 標準作業(yè)指導書將主導生 產，改變賃經驗作業(yè)的觀 念。 1 積極努力，實干苦干，總結經驗，把自己鍛煉成同業(yè)界的領軍人物之一。 3 今年開發(fā)進度及品質基本 能滿足客戶的需求。 1 鋁制品加工不僅限于音箱行業(yè)中， 我們在工藝品制作中爭取一席之 地。 5 協(xié)助完善檢測系統(tǒng)。 部門：三部工程 一銘金屬塑料標牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現 狀 未 來 變 動 一、來自下游客戶市場上的訊息，有哪些與今年可能會有些不同？ A 產品更新換代周期加快。 B 客戶紛紛要求降低，且要 求月結二個月，同行搶走 不少訂單。 C大部分客戶將來 用網絡聯系訂單。 部門：業(yè)務課 業(yè)務課 一銘金屬塑料標牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現 狀 未 來 變 動 有哪些會完全不同：提供 SGS報告。 客戶把倉庫設在本公司。 B 爭奪品牌服務左右 市場。 B 居業(yè)界龍頭指 點江山。 B 專業(yè)制作技術精良。 規(guī)模有限，大小客戶無法面面俱到。 A哪里有大市場， 哪里就有其身 影在晃。 2 在業(yè)界有一定的口 碑。 2相當部分客戶用了都 說好。 2 讓大部分客戶乘興 而來，滿意而歸。 2 為客戶提供品 質優(yōu)、服務優(yōu) 的產品。 2 品牌客戶或大規(guī) ?？蛻魹槭走x。 客房群有需求但無法提供。 1 做好制程的監(jiān)控， 向管理要空間。 2 有較強的敬業(yè)精神。 2 大多業(yè)務均能踏實做 事。 2 強烈的責任感是維 系客戶的強有力保 障。 2 使每個業(yè)務員 均有使命感。 A 2023接單平均每月NT2536萬元，出貨 NT2080萬元，達成 60%，其中平標每月平均接單 NT1324萬元， 達成 66%；立標每月平均接單 NT450萬元，出貨 NT392萬元；音面每月平均接單NT760萬，出貨 NT523萬元，達成 51%。 4 工程開發(fā)周期過長，殆 誤商機。 A 初期每個聯絡處至少完成NT200萬任務（ 14月），中期完成 NT1300萬元（ 58月），后期完成 NT1500萬元（ 912月），其他區(qū)域每月完成 NT350萬元。 2 原物料采購按計劃。 部門：業(yè)務課 一銘金屬塑料標牌有限公司 SWOT分析表 主 題 現 狀 未 來 變 動 一、來自下游客戶市場上的訊息要求有哪些與今年可能不同？可能在趨勢上會不同。 業(yè)務開發(fā)，生產、品保齊心協(xié)力抓訂單。 2 業(yè)務開發(fā)深度不夠，在 做客戶很多訂單沒有接 到。 2 招聘。 2 國際接軌，外語專 才是聯系的橋梁。 2 品牌客戶多為英語、 日語方面書面資料， 往往應對不能及時。 2 缺少外語專才。 增加設備，引進技術，開拓高附加值市場。 2 繼續(xù)深入開發(fā)，使 產品結構簡單合理 化。 1 客戶把難度較高的產品 給本公司制作，簡單易 做的則流向其他廠。 2業(yè)務、工程、品 保、生產要狀況 共有。 2久而久之，客戶只有 一走了事。 2 客戶投訴往往得不到 及時有效的回復。 2 客戶訴求難以貫通。 小樹會長成參天大樹。 B 技術將進一步 優(yōu)化，品牌客 戶不請自來。 A 其齊備的設備和技術，生產周期得以縮短。 B不斷鞏固及占據 市場的制高點。 B 壟斷主要市場，品牌客戶 為其主要客戶群，不斷培 植協(xié)力廠商為其所用。 協(xié)調客戶訂單排程，做好切實有效的庫存。 客戶倉庫庫存減少。 B 加強生產成本的監(jiān) 控，適當調整價格。 A市場需求多元化， 量少多樣化加劇。 C 網絡下單。 1 鞏固現有 技術，學 習掌握新 的技術。 3 鋁殼、鋁飾條將列入重點開發(fā)對 象。 5 開發(fā)新產品的量產比例不 高，每月生產的新產品僅 占打樣產品的 40%左右， 許多機種送樣后，客戶卻 沒有訂單。 1 創(chuàng)建了開發(fā)二課。 4 努力設計開發(fā)新產品、新 工藝，解決生產的難點， 降低不良率，解決 “不良是 由設計出來的 ”的課題。 6 關心部屬，關于解決疑難問題。 2 工程資料逐漸書面化，規(guī)范化，《品質檢驗規(guī)范》、《 QC工程圖》、《產品工程圖》、《樣品測試記 錄》、《設計變更單》等文件的制 作及管制已符合 ISO精神。 1 投資金額將增 大，人員將超 編。 1 檢測儀器完善，培訓專業(yè)檢 測人員。 3 檢測儀器嚴重不足。 2 提升技術水平，以技 術占領市場，增投設 備及檢測工具，如投 影儀，高度規(guī)等。 2 制程將更繁雜，各制程 控制將更嚴，外觀要求 強調觀感。 3 時效：打樣時效控制在 半個月內出樣。 4 供賣雙方到達互惠互利，雙贏的良好關系。 3 未來公司應建立一條完整的加工生產線，模房與數控加工中心，都急建立起來，滿足客戶交期的需求。 4 開發(fā)時間較長，因為公司的模房不能為三部提供可依賴的保證，只能委外開模，而且管制程序不暢通，采購單很難到位，導致模具延期。 2 歐美市場上的客戶將會逐漸遺失。 1 明年產品中須通過 SGS測試，對 Hg、 Pb、 Gr、 Sn的含量為 0，否則不能進入歐美市場。 82基本上尚欠如下： 韋氏硬度計 高度規(guī) 檢驗平臺 投影儀 色澤測試儀 塞規(guī) 81規(guī)劃空間，培 訓（招聘）人員。 724建立專門師資力量，定時定點定員培訓。 711以二十一世紀的品保觀念及需要，嚴格要求全體同仁以適應新世紀需要。 721有一個高效率、充滿活力的團隊。 724人員素質普遍不高。 713各同仁相處和諧及樂于互助。 6品質系統(tǒng)所涉及各單位、人員各工站之間的關系，即供應商與客戶的關系，自覺拒絕不良。 613落實 PDCA之執(zhí)行。 623各成員所應承擔之責任 發(fā)生錯誤無擔當，導致 成本浪費，工作效率不 高，向心力不強。 52增進了解，擴大交流，合作， 互惠互利。 42模具確認由工程部和品保介入 及機臺測試 CPK值。 51強化貨款回收以備 及時付給供應商貨款。 41滿足客戶所有測試要求。 43要求色差很嚴格 的產品。 32逐漸采用精密量測 儀器，設量測設備 專管室。 31應有專人制作 QC工 程圖，專人售后客 服，新產品試產測 試，新產品追蹤。 23即開始增加新材料開 發(fā)，及優(yōu)良性能的原 物料的開發(fā)。 22針對專案性問題可沿用 6δ手法用 DMAIC。 14用色差提供數據。 11充分與客戶溝通品質要 求并建立必要限度樣； 抽檢水準完全依 MAJ： ,MIN: . 12重點要求必須計算其 CPK值來確保制程能力 , 有專業(yè)的信耐測試能力 . 13針對設備需做 CPK值測 定 。 ３ 長遠規(guī)劃能力不足。 ３ 加強對公司各類制度及流程的 稽查，針對異常，協(xié)助異常單 位共同提出改善措施。 ３ 在財稽方面，能按公司的要 求，嚴格執(zhí)行把關審核，且公 平公正，照制度辦事