【正文】 但在現(xiàn)實工作環(huán)境中，經(jīng)常會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、資金短缺、時間緊迫等情況，從而造成了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低的現(xiàn)象發(fā)生，使得企業(yè)只見培訓(xùn)，未見成效。 培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境 ? 員工培訓(xùn)后返回工作崗位，需要一個可以將 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 為 企業(yè)效益 的環(huán)境。地面項目： “蜘蛛網(wǎng)”、 “梅花樁”、 “過河抽板”、 “盲人摸號” ，主要考驗的是團隊的協(xié)作精神和執(zhí)行能力。 第一站：打開自己，主動成就自己 集團執(zhí)行總裁江達明博士報告 “打開自己，主動成就自己 ”，集團人力資源總監(jiān)周慶豐 “在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作 ”，集團企業(yè)文化中心總監(jiān)紀文先生講授的 《 健力寶企業(yè)文化 》 ，集團人力資源部總經(jīng)理朱莉平女士作了一番主題為“學(xué)做人，學(xué)做事” 。 摩托羅拉格言：每投入 1美元的培訓(xùn)費就會產(chǎn)生 30美元的產(chǎn)值 IBM大學(xué)：魔鬼訓(xùn)練，將素質(zhì)教育日?；? 西門子：重視新人的導(dǎo)入計劃 微軟： 打磨具有 “ 微軟風(fēng)格 ” 的人，重視技術(shù)培訓(xùn) 寶潔：全方位，全過程的培訓(xùn) 宜家：培訓(xùn)每時每刻，隨時隨地 國內(nèi) 平安大學(xué)、新希望企業(yè)商學(xué)院、伊利集團商學(xué)院、金蝶大學(xué) 員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)： ? 新員工自然而然會勝任工作； ? 流行什么就培訓(xùn)什么； ? 高級管理人員不需要培訓(xùn)； ? 培訓(xùn)是一項花錢的工作； ? 培訓(xùn)時重知識 、 輕技能 、 忽視態(tài)度 。 成功企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗 國外 2023年 5月，美國 《 財富 》 雜志評選出最適宜工作的 100家公司，發(fā)現(xiàn)這些公司在盡最大努力滿足員工對知識的需要。 某集團公司： 凡是在工作中出的問題 ， 最終肯定能從培訓(xùn)上找到原因 。 員工培訓(xùn)方略 ——培訓(xùn)很貴 ， 不培訓(xùn)更貴 培訓(xùn)是一種企業(yè)行為 ， 培訓(xùn)也是一種投資 ， 并且它比一般投資利潤更高 。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績效考核的一個指標有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效率。 2． 作為績效考核的一個指標。一般來說，員工培訓(xùn)評價的結(jié)果可用于以下幾個方面： 1． 為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)?？赏ㄟ^生產(chǎn)效率等方面放映出來。 結(jié)果 。即受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后在工作行為上的變化?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)前后進行的書面考試或操作測試來衡量。 學(xué)習(xí)效果 。即受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象如何。 評價的內(nèi)容 對 受訓(xùn)者 進行評估 ； 對 培訓(xùn)工作 進行評估（培訓(xùn)師及培訓(xùn)安排和管理）。 四、培訓(xùn)項目的實施 根據(jù)反饋信息應(yīng)變 運用合適的原則 注意培訓(xùn)內(nèi)容的遷移 運用合適的原則 激發(fā)學(xué)習(xí)動機 充分與人溝通 運用三人學(xué)習(xí)法 培訓(xùn)過程中的遷移原則 設(shè)計一個與工作環(huán)境相似的訓(xùn)練情境（ 同因素理論 ） 以動作和技巧方面的訓(xùn)練最適合運用此原則，比如電腦技能的訓(xùn)練，機器的操作和維修 提供所教授的知識技能的原理或通則（ 推廣理論 ） 訓(xùn)練課程的特性與工作環(huán)境特性不盡相同，以智能技巧和態(tài)度行為方面的訓(xùn)練 通過聯(lián)系作業(yè)或提供口訣的方式，幫助員工提取知識（ 認知轉(zhuǎn)化理論 ） 在工作中遇到困難時，可以快速提取記憶，并使用新的知識技能 五、反饋與評價 ?培訓(xùn)效果反饋與評價的作用 提升培訓(xùn)效果； 審查培訓(xùn)是否達到的目標； 對培訓(xùn)進行改進。 三、制定培訓(xùn)計劃 5W1H+1C １ .Why：目的和目標； ２ .Ｗ ho：培訓(xùn)對象和培訓(xùn)師； ３ .When：培訓(xùn)時間安排； ４ .What：培訓(xùn)內(nèi)容； ５ .Where：培訓(xùn)地點； 6. How：培訓(xùn)方法與評估方法； 7. Cost: 培訓(xùn)費用預(yù)算。 二、設(shè)置培訓(xùn)目標 ：技能操作評估和實際運用 ：知識測試 ：出勤率、責(zé)任心等 ：如對下屬的表揚、傾聽下屬 ：產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等 word2023的培訓(xùn)課程目標 培訓(xùn)課程結(jié)束時，學(xué)員必須能操作 word2023的電腦軟件（技能目標），且于期末實際操作評估時得到 75分 以上的成績（技能目標）。 現(xiàn)場觀察 問卷調(diào)查 閱讀技術(shù)手冊和 相關(guān)工作記錄 訪問專家 績效考察 ? 培 ? 訓(xùn) ? 需 ? 求 ? 分 ? 析 ? 方 ? 法 二、設(shè)置培訓(xùn)目標 內(nèi)容： 一是說明員工應(yīng)該做什么； 二是闡明可被接受的績效水平或標準； 三是受訓(xùn)者完成指定的相應(yīng)標準的條件。 個人分析的培訓(xùn)需求，可用以下公式表示： 培訓(xùn)需求 =理想的工作績效 —實際工作績效 最需要培訓(xùn)三種人 （ 1） 通過必備技能測評，確實需要補充單項技能的人； （ 2）因組織需要，要提拔、轉(zhuǎn)崗、晉升的人，或因新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程的推廣、使用而需要培訓(xùn)的人； （ 3）因組織需要，或因個人長遠發(fā)展的需要而需培養(yǎng)的人。 目的 ： 確定 哪些人 需要培訓(xùn)和培訓(xùn)的具體 內(nèi)容 。 內(nèi)容 確定各職位的工作任務(wù)以及要達到的標準； 完成任務(wù)所需要的知識、技術(shù)和能力。 企業(yè)今后的 培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方向 ，主要是 依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 確定。如果學(xué)員不愿泄漏內(nèi)心深處的秘密，則更會影響整個程序與效果。 優(yōu)點： 在于使學(xué)員能夠重新認識自己、構(gòu)建自己；可明顯 提高人際關(guān)系與溝通的能力 ，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)師的水平。 操作步驟 需準備一個舒適的場地，以免給學(xué)員形成任何的心理壓力； 培訓(xùn)師需事先說明訓(xùn)練的程序、規(guī)則與目的； 培訓(xùn)師先交付所有學(xué)員共同參與并完成一項任務(wù)： 任務(wù)結(jié)束后，以一學(xué)員為中心，其他學(xué)員則依序?qū)⑷蝿?wù)中所見、所聽、所聞與所想象 與該學(xué)員 有關(guān)的個人言行與如何影響他人等做成報告的形式 ，并由目標學(xué)員詳細說明、坦白為何產(chǎn)生如此言行； 輪流指定目標學(xué)員重復(fù)上一步驟，直至所有學(xué)員均參與為止； 由培訓(xùn)師作最后的評價、總