旅游管理學(xué)(參考版)
2025-01-03 13:58本頁面
【正文】 包括 勞動定額 、 設(shè)備定額 、 物資定額 、資金定額 、 費(fèi)用定額 、 管理定額 等 。 是開展旅游活動的前提條件 是實(shí)施旅游管理的重要基礎(chǔ) 是提高旅游效益的重要手段 旅游管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容 ? 旅游法規(guī)和制度 ? 旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作 ? 旅游信息工作 ? 旅游定額工作 ? 旅游計量工作 ? 旅游統(tǒng)計工作 ? 旅游教育和培訓(xùn) 1旅游法規(guī)和制度 ? 加快制定我國 《 旅游法 》 的必要性和迫切性 ? 旅游法規(guī)的內(nèi)容 規(guī)范旅游市場主體行為的法規(guī) 規(guī)范旅游市場秩序的法規(guī) 規(guī)范旅游宏觀管理的法規(guī) 2旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作 ? 分類 ：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、 管理標(biāo)準(zhǔn) ? 中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作 中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作始于 1995年 ， 成立全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會 目前我國已發(fā)布旅游標(biāo)準(zhǔn) 18個 （ 國家標(biāo)準(zhǔn) 11個 ，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 7個 ） ， 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量在我國服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位 。熊彼特在 《 商業(yè)周期 》 （ 1939） 中提出：創(chuàng)新是新技術(shù) 、 新發(fā)明在生產(chǎn)中的首次應(yīng)用 ， 是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù) ， 是在生產(chǎn)體系中引進(jìn)一種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合 。 ? 旅游管理職能 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 旅游管理的基本方法 經(jīng)濟(jì)方法 行政方法 法律方法 教育方法 社會心理方法 2 旅游管理理論基礎(chǔ) ? 傳統(tǒng)管理理論 ? 科學(xué)管理理論 ? 行為管理理論 ? 現(xiàn)代管理理論 傳統(tǒng)管理理論 ? 勞動分工理論 、 “ 經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn) ” ? 人事管理的實(shí)踐和觀點(diǎn) ? 作業(yè)研究的理論和方法 科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理原理 —— 目的 、 內(nèi)容 、 方法 ? 組織管理理論 —— 法約爾 、 韋伯 行為管理理論 ? 人性假設(shè)理論
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1