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裝飾建材超市員工手冊(參考版)

2024-11-18 10:59本頁面
  

【正文】 否則一律以曠工論處。在 30 分鐘以內的必須與一線負責人請假并經(jīng)部門43 of 56 負責人同意后方可離崗并佩帶《離崗證》,并準時到達崗位,員工外出需在部門文員處領取并填寫《外出單》,由部門負責人簽字并交防損員,值班防損員在每天下班之前匯總并交于人力資源部備查。 任何員工不得代打卡,代打卡者與未打卡者同時罰款 20元 /次(管理人員則每人罰款 50 元 /次),發(fā)現(xiàn)三次以上的將以書面警告處理,并罰款 100 元 /人 /次,五次以上則予以辭退。 ,應當立即采取補救措施并及時報告董事長。不準在私人交流和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密。 42 of 56 確定會議內容是否傳達及該傳達范圍。 ,限定參會人員的范圍,由辦公室填寫《會議通知單》,知會參會人員,并由其簽字確認。在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應當事先經(jīng)董事長批準。 、傳遞和外出攜帶,由指定人擔任,并采取必要的安全措施 在設備完善的保險裝置中保存。公司任何人員不得將公司尚未形成 決議的信息或未下達的各項指令隨意散布。屬于公司秘密的文件,資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由委托專人執(zhí)行。 、資料、應當依據(jù)本制度的規(guī)定標明密級,并確定保密期限,保密期限屆滿,自行解密。 2. 1 公司密級的確定: ,直接影響公司權益的重要決策文件資料為絕密級; 、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議紀錄,公司41 of 56 經(jīng)營情況為機密級。 公司秘密的密級分為:“絕密”“機密”“秘密”三級。 其他經(jīng)公司確定應當保密的事項 公司對培訓人員在培訓過程中獲得和積累的技術、資料等相關信息(包括軟、硬件),未經(jīng)相關人員許可,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司 或個人。 40 of 56 具體內容: 保密范圍和密級確定:。 原則:保密工作的實行,既要保密又要便利工作 定義:公司的秘密是關系到公司的利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。 上班后及時查看交接班本,跟蹤落實 所交代的工作。 三、交接班管理: 每天下班前必須在交接班本上記錄交接事項,要求字跡工整、明了。 代班人上下班必須按規(guī)定打卡,真實反映頂班人的出勤情況 二、例會管理 營運部所有人員上下班必須準時參加晨晚例會。 理貨員每天上班班次由各區(qū)長后交由部門主管審核及部門經(jīng)理批準后由部門主管統(tǒng)一安排。 不得在辦公區(qū)域內玩電腦游戲,違者罰款 20元 /人 /次,三次或三次以上公司予以辭退。 1 辦公桌應保持整齊、清潔,下班后,應整理好辦公桌面。 員工在撥打或接聽電話時,需注意電話接聽禮儀,注意公司形象,應用語簡潔、明確,長話短說,廢話不說,盡量控制通話時間(一般在三分鐘內),規(guī)范文明用語,接電話時第一句話應說“您好,xxxxXXX(部門)!” 任何人不 得在辦公區(qū)域內用餐,違者罰款 10元 /次。 禁止在辦公區(qū)域內吃零食,嚼檳榔、抽煙,違者罰款 10元 /次。 辦公區(qū)域內不得兩人以上并肩在通道中行走,不得大聲喧嘩,本部門辦公區(qū)內因工作原因交談,其交談音量僅限于交談者之間,以免影響其他職員正常工作。 凡在公司辦公區(qū)域內辦公的職員,一律按公司規(guī)定佩戴好工作證,非辦公人員不得無故進入各部門辦公室,違者罰款 5 元 /次。 倉庫及收貨區(qū)僅供收貨員配送商品時使用,除經(jīng)理及以上職務人員外,其它人員禁止通行。 員工出場所攜帶物品,須自覺開包給防損員查驗。 員工在上班后禁止 出場,有特殊事情向當班負責人請示,同意后,方可離場。 辦公室文員必須在每月 2號之前,將各部門的考勤統(tǒng)計出來,交財務室一份及張?zhí)ǜ?,并在三天之內接受更改審核,準確無誤后,方可交財務室計算工資。 考勤工作由辦公室文員負責統(tǒng)一收集,由辦公室不定期進行檢查監(jiān)督,考勤員必須堅持原則,做好各類假條、病假診斷書保存工作。 職工應遵守上、下班時間,不得無故遲到、早退。 公事不能打卡,見《人事考勤、休假及請假制度》處理。 三、打卡考勤 37 of 56 員工上下班均需親自打卡,正常情況一天打卡四次,即早上上班、中午下班,下午上班、下午下班。 員工必須保持清潔干凈,并妥善保管,如有破壞或遺失,需賠償工衣費 20元整。 二、工衣的管理: 工衣是公司的形象的標志,凡在本公司工作的員工,由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)放,從報到之日起,由公司人力資源部辦理完畢員工報到登記手續(xù)后,由辦公室統(tǒng)一填寫并予以發(fā)放。 員工應妥善保管好工作證,愛護使用,凡破損或遺失,需本人親自至人力 資源部或門店管理處辦理補辦手續(xù),根據(jù)不同情況收取適當?shù)难a辦費:屬調換者收取成本費 5元;屬補辦者收取補辦費 20元。 員工不得外借或借他人工作證佩帶,否則立即受到違紀處分。 十五節(jié) 工卡、工衣及打卡考勤制度 一、佩戴工作證(或胸卡)制度 工作證是公司的標志,凡在本公司工作的員工,從報到之日起,由公司人力資源部辦理完畢員工報到登記手續(xù)后,由辦公室統(tǒng)一填寫并予以發(fā)放。 所有商品、物品出庫都要在監(jiān)督員所設立的臺帳上簽 字登記。 加強對商場內門、窗、鎖的管理,出現(xiàn)問題及時向有關部門匯報,及時采取措施。電風扇,燒水壺及照明等用電都必須嚴格按公司制度,經(jīng)電工班同意。 庫區(qū)內外配備的各種消防器材和工具按規(guī)定擺放,不得私自挪用,庫房各區(qū)位的消防通道不得堆放任何商品,必須保持暢通。 五、 倉庫安全管理制度 嚴格執(zhí)行商場安全保衛(wèi)的各項規(guī)章制度。 對貴重商品必須確定專人負責管理,并采取相應防盜防損措施,在每天上、下班時進行二次檢查,并作好記錄。無火災、無盜竊、無霉變蟲蛀、無過期失效、無差錯事故。 定期盤點,對倉庫堅持每月進行一次全面查底,倉庫人員應及時記帳,做到帳實相符,帳單相符,帳帳相符,經(jīng)常性的自查核對。倉庫實行有償使用制度,按占用面積收取占用費。大件或大宗商品出庫一般情況下只能在貨梯間出庫,小件商品在倉庫西門出庫,嚴禁在其它大門出庫,大件或 大宗商品出庫時,必須經(jīng)兼職監(jiān)控管理員核對發(fā)票或調撥單,并在商品上加蓋“驗貨”章,小件商品發(fā)貨時,必須有倉庫保管員二人經(jīng)手,出庫時必須經(jīng)兼職監(jiān)控管理員核對無誤才準出35 of 56 庫。 d) 提貨單未蓋貨款(現(xiàn)金)收訖章,或調撥單無部門,柜臺經(jīng)辦人員有效簽字。 b) 提貨人與付貨憑證臺頭所列單位不符。 ③ 應按財務制度輸商品儲存所涉及的票據(jù)的及時傳遞等有關財務方面的事宜。 ① 必須掃規(guī)定憑正式出庫票辦理商品出庫手續(xù),不得白條出庫,并根據(jù)商品性能變化,掌握“先進先出”原則。 商品出庫包括本市內銷(零售)、外調(批發(fā))、移庫、返廠、提取樣品等。記載保管商品存貨賬,存貨賬,存貨賬必須是有數(shù)量收、發(fā)、存的三欄式帳頁。驗收單必須在當班時間內傳遞給物價,返回后交電腦錄入員和財務部。 商品驗收要做好三方面工作: 填制“商品入庫驗收單”,并按財務制度做好票據(jù)的及時傳遞。 商品入庫時,要輕卸輕放,并保持清潔干燥,不使商品受潮玷污。 倉庫保管員驗收商品時,必須有二人在場,驗收單貨相符后同時在隨貨同行聯(lián)(或運輸單)上簽字。 公司調用贈品,必須憑營銷部簽章并標明用途, 2人以上經(jīng)辦方可調用,任何個人不得調用贈品。 對于價值在 5元以上的贈品倉庫保管人員在商品盤點時,同時盤贈品庫存。嚴禁內部人員隨意處置贈品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅查處。 所有贈品由采購部、營銷部、財務部相關人員將商品入庫驗收、登記庫存數(shù)量報財務入帳(具體按財務有關規(guī)定辦理),并由營銷部備案,統(tǒng)一管理。 第十三節(jié) 贈品管理制度 贈品是指在商品采購時供應商提供的用于促銷活動的同類實物或其它促銷品。 培訓管理:為加強培訓管理,使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng)效益,公司制定培訓協(xié)議書,凡參加重要項目培訓的員工,在接受培訓前應與公司簽訂《 xxxx 省 xxxx 裝飾建材有限公司職員培訓協(xié)議》,并嚴格遵守; 每次培訓,都必須實施考核,填制考核報告表,作為晉升、人才儲備的重要依據(jù)。 工作要求、工作程序、工作職責的說明; 請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓; 由防損主管組織進行軍訓 在職培訓:員工不斷的研究學習本職技能,各級主管應隨時施教,提高員工的能力 ; 視業(yè)務的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構的專業(yè)培訓,回公司后將學習的內容傳授給其他同事;或邀請專家學者來公司做專題培訓。 第十二節(jié) 員工培訓制度 員工培訓的分類: (即入職培訓)由人力資源部負責,所有員工在進入公司時,需接受職前培訓,以了解公司業(yè)務、公司概況及公司各項規(guī)章制度,通過培訓及考核,根據(jù)考核成績確定各崗位員工是否繼續(xù)聘用,具體內容包括: 公司簡介、人事管理規(guī)章的講解;。 不定期: :職員在平時人事考核中,對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者,隨時得以提升,每年破格提升的名額控制在 10%左右,體現(xiàn)向業(yè)務人員傾斜。 ,再考察該職員以下因素: ? 具備較高的職位技能 ? 有關工作經(jīng)驗和資歷 ? 在職工作表現(xiàn)及品德 ? 完成職位所需要的有關訓練課程 ? 具有較好的適應性和潛力 職位空缺或需要設立時,考慮后備干部儲備庫。 晉升制度: 目的:為提高中工的業(yè)務知識及技能,選拔優(yōu)秀的人才,激發(fā)員工的工作熱情,制定此辦法。 第十一節(jié) 人事調動與晉升 調動的分類: 部門內部調動:是指職員在本部門內的崗位變動,由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況,經(jīng)考核后,具體安排,并交人力資源部存檔。 產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期,未事先請假的另外扣 2 分 建議書:本公司所有職員如有正當理由,都可以填寫《建議書》,并交于辦公室,由辦公室審核調查,并做出相應的處理,多次被采納給加分。例如:“責任感”項目,“具有積極責任心,能徹底達成任務,可以放心交付工作”標準的最高分數(shù)為 15 分,下一個標準的最高分為 13分,該標準打分選擇區(qū)間是 14分和 15 分)。 《職員考核總結表》,每季度考核結束后,考核者,被考核者要相互溝通,面對面交流,考核結果一定要和考核本人見面,雙方共同達成共同的改進意見,及下一步的努力方向,并進行在職輔導,最終達成組織的目標。 由各部門文員將已經(jīng)逐級簽字后的《職員考核表》交于人力資源部填寫考勤狀況并加減分??己顺?序: 《職員考核調查表》,由員工自行填寫(出勤獎懲由人力資源部填寫),該表作為部門考核的依據(jù)。 非部門經(jīng)理:專業(yè)知識、工作績效、責任感、協(xié)調合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕?、成本意識、出勤及獎懲。 1. 7人事考核及業(yè)績考核獎金規(guī)定,見《人事考核標準表》及《業(yè)績考核獎金及年終獎分發(fā)標準》發(fā)放規(guī)定。住宿員工必須遵守《宿舍管理制度》,維護公司集體利益。 1. 4 工作餐:超市為員工每天免費提供中餐,員工必須服從食堂管理人員的管理,遵守及執(zhí)行食堂所公布的規(guī)定,不得浪費食物。 :員工直系親屬(父母、配偶、子女、配偶父母)去世,給假三天,喪假工資照發(fā),本月只享受 80%的獎金。 其它假期:員工申請以下假期須先填寫《請假申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批,報人事部門審核備案。 :員工每年均可享受以下帶薪假日:元旦一 天、國際勞動節(jié)一天、國慶節(jié) 2 天、春節(jié) 3 天。 超時工作按公司有關規(guī)定給予補休或補薪。各部門辦公室人員實行責任制,原則上不算加班。 1. 2 超時工作: :如因工作需要,需在 非工作時間工作的,經(jīng)部門主管同意,可加班。 改進公司經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績,對公司貢獻較大者。 維 護公司紀律,抵制營私舞弊歪風邪氣,事前斷然舉發(fā)或制止,事跡突出者。 發(fā)生突發(fā)事件時,為保護公司財產(chǎn),奮不顧身而減少公司損失者。 記大功:獎勵 100300 元。 熱情周到為顧客服務,多次受到顧客書面表揚,經(jīng)查證屬27 of 56 實者。 受到市級新聞媒體報道表揚者。 舉報盜竊案件、營私舞弊,保護公司財產(chǎn)、維護 公司利益者。 節(jié)約公司財物,并取得具體成效者。 提出合理化建議,經(jīng)采納實施且具有實效者。 限定時間內,完成緊急任務出色者。 修舊利廢,節(jié)約材料,降低成本做出顯著成績者。 收到顧客表揚 信,查證屬實。 獎勵條款: 通報表揚:由人力資源部發(fā)出通報表揚,獎勵 1050元。 獎懲記錄,納入公司考核內容。 職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴。 ,造成公司正常秩序受到影響者。 利用職權收受賄賂者。 在公司內外欺詐、盜竊、行兇行為者。 違反保密制度,將公司情報泄露給競爭對手者。 煽動其他員工偷工怠工,干擾公司正常運作者。 . 7 在公司內與他人打架者。 、客戶任何饋贈或向供應商、客戶提出要求者。 侵吞、盜用、挪用公司財物者。 辭退除名:由各部門主管或人力資源部發(fā)出《解聘申請表》 一個月
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