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正文內(nèi)容

經(jīng)銷商管理魏慶(參考版)

2024-11-17 08:38本頁面
  

【正文】 前者(以下代的老式經(jīng)銷商)優(yōu)勢占盡卻日漸衰落,后者(以下代稱新型經(jīng)銷商)初出茅廬。 經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)一 行銷意識 說明: 行銷意識是指經(jīng)銷商做市場的思路是否符合廠家終端銷售的方針,行銷意識是否先進,往往決定經(jīng)銷商的發(fā)展前途。在此前提之下,經(jīng)銷商甚至越小越好,因為經(jīng)銷商越大越“不聽話”。 何謂合適? 企業(yè)在開發(fā)新市場前,首先應(yīng)明確區(qū)域目標(biāo) /渠道目標(biāo),明確自己要讓經(jīng)銷商在多大的區(qū)域、在哪些渠道做銷售。 從大小權(quán)衡的角度去看,經(jīng)銷商選擇就象是結(jié)婚照對象,財大氣粗的不一定好,沒有面包的愛情 ,也不現(xiàn)實。 當(dāng)然,經(jīng)銷商也不能選的太小。 思路四、大小權(quán)衡,合適的才是最好的。 如:經(jīng)銷商可能賣小包裝飲料業(yè)績很好,但對大包裝新產(chǎn)品卻無能為力,原因是大包裝飲料多走超市、酒店渠道。 選經(jīng)銷商同樣要全面考查 實力:經(jīng)銷商的人力、運力、資金、知名度(如同招銷售經(jīng)理考查其學(xué)歷); 行銷意識:經(jīng)銷商對做終端市場的意識是否強烈,是否是那種坐在家里等生意上門的老式經(jīng)銷商(坐商)(如同招銷售經(jīng)理考查其敬業(yè)精神); 市場能力:經(jīng)銷商是否有足夠的網(wǎng)絡(luò),他現(xiàn)在代理的品牌做的怎么樣(如同招銷售經(jīng)理考查其在原單位業(yè)績表現(xiàn)); 管理能力:經(jīng)銷商自身經(jīng)營管理狀態(tài)如何 —— (如同招銷售經(jīng)理考查其管理下屬的能力); 口碑:同業(yè)(其他廠家)、同行(其他批發(fā)商) 對經(jīng)銷商的評價,是否有帶頭沖貨砸價、截流費用、截流貨款等行為(如同招聘銷售經(jīng)理考查他在以往的工作單位中是否有劣跡); 合作意愿:經(jīng)銷商是否對廠家的產(chǎn)品、品牌有強烈的認(rèn)同,是否對市場前景有信心—— 沒有合作意愿的經(jīng)銷商不會對這個產(chǎn)品積極投入(如同招銷售經(jīng)理考察企業(yè)提供的環(huán)境是否可以留得住他、是否可以滿足他的基本需求進而激發(fā)他的積極性); 思路三:選擇經(jīng)銷商要與企業(yè)市場發(fā)展策略匹配 營銷是謀定而后動的行為,企業(yè)在開發(fā)一塊新市場選擇經(jīng)銷商之前,首先應(yīng)該思考的是:“我現(xiàn)在會在這塊市場上賣 什么產(chǎn)品?在哪些渠道銷售?我兩年內(nèi)會跟進哪些新產(chǎn)品?下一步是否會延伸擴大該經(jīng)銷商銷售區(qū)域?”在經(jīng)銷商篩選過程中要考慮以上因素給自己下一步的市場策略做好伏筆。 經(jīng) 銷商選擇輕率,合作一段時間會發(fā)現(xiàn)“不合格”要更換,這時往往伴隨著市場已經(jīng)被做亂、沖貨砸價已泛濫、超市已開始將產(chǎn)品清場、通路上已經(jīng)有較多的即期 /破損產(chǎn)品??,而此時更換新經(jīng)銷商重新啟動市場要面對諸多遺留問題(即 /過期產(chǎn)品退換、超市換供貨商的過戶手續(xù)、通路價格的理順拉升、沖貨治理等等) —— 你會發(fā)現(xiàn),拯救一個曾經(jīng)做亂的市場比啟動一個新市場都難。 企業(yè)對經(jīng)銷商霸氣太重,在產(chǎn)品好銷時,經(jīng)銷商為了個人利益忍氣吞聲、敢怒不敢言。 企業(yè)選擇經(jīng)銷商也是同樣的道理,選擇新經(jīng)銷商時要慎重行事,全面調(diào)查,一旦經(jīng)銷商選定之后,要盡可能 的通過銷售政策、促銷支持、廠方人員的具體工作等方式去激勵經(jīng)銷商更好的合作。 企業(yè)招聘員工都有一個“嚴(yán)進寬出”的原則 —— 在招聘階段要嚴(yán)格把關(guān),做詳細(xì)的調(diào)查取證,一旦聘用要多加培養(yǎng)輔導(dǎo),用各種激勵手段促使員工發(fā)揮最大效能。 一、經(jīng)銷商選擇的思路 思路一:選擇經(jīng)銷商就象是選員工,要嚴(yán)進寬出。 三、 廠家業(yè)代管理經(jīng)銷商的終極目的是四個字“協(xié)調(diào)、牽制”。 下篇開始,進入經(jīng)銷商管理實戰(zhàn)動作培訓(xùn)的第一階段 —— “如何選擇好的經(jīng)銷商” . 上篇主要內(nèi)容回顧: 上篇分析了廠商之間的關(guān)系實質(zhì),得到以下結(jié)論: 一、 廠家經(jīng)銷商之間有三重關(guān)系。 ********************************** 本篇回顧與下篇預(yù)告: 本篇內(nèi)容主要是理論培訓(xùn),端正銷售人員觀念,通過對“銷售人員對廠商關(guān)系的認(rèn)識誤區(qū)”,“廠商之間的利益差異”“廠家用經(jīng)銷商做市場的真正原因”,三個問題的分析導(dǎo)出了結(jié)論,“廠商之間的關(guān)系實質(zhì)”,“業(yè)務(wù)代表管理經(jīng)銷商的最高標(biāo)準(zhǔn)和終極目的”。 經(jīng)銷商跟廠家在很多根本利益上是不一致的,經(jīng)銷商和廠家是商業(yè)合作伙伴、是談判桌左右的甲乙方, 廠家業(yè)務(wù)代表是代表廠家來跟經(jīng)銷商談生意的 ,在廠商利益一致時(經(jīng)銷商配合廠家策略開發(fā)市場)要對經(jīng)銷商熱情服務(wù)大力扶持,盡可能少廠家違規(guī)操作給經(jīng)銷商帶來負(fù)面影響(如:送貨不及時、爆倉、斷貨等),幫經(jīng)銷商創(chuàng)造效益;在廠商利益發(fā)生沖突(經(jīng)銷商的各種惡意操作)時,要堅持原則,維護廠方的利益(如:追收貨款、制止經(jīng)銷商砸價、 “逼”經(jīng)銷商給超市供貨、調(diào)換不合格經(jīng)銷商等) 洞悉廠商關(guān)系的三重含義,業(yè)務(wù)代表才能擺擺自己和經(jīng)銷商的關(guān)系: 廠方業(yè)代和經(jīng)銷商之間就象是共產(chǎn)黨(廠家)的特派員(業(yè)代)和地方武裝力量(經(jīng)銷商)的關(guān)系,共產(chǎn)黨(廠家)派特派員(業(yè) 代)去地方武裝力量(經(jīng)銷商)那里,就是要特派員(業(yè)代)通過自己的智慧、自己的專業(yè)溝通技巧對地方武裝(經(jīng)銷商)發(fā)生影響力,使地方武裝(經(jīng)銷商)跟黨(廠家)走,地方武裝的十幾個人、七八條槍(經(jīng)銷商的人、車、貨、錢、網(wǎng)絡(luò))都朝著黨的路線方向(廠家的市場策略)去努力。 把經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)納入廠家的銷售網(wǎng)絡(luò)之中,在當(dāng)?shù)? 真正的銷售工作是由經(jīng)銷商的人、車、物、錢、網(wǎng)絡(luò)等資源實現(xiàn)的,經(jīng)銷商才是當(dāng)?shù)卣嬲匿N售經(jīng)理,廠方業(yè)代要起到的作用不是親力親為幫經(jīng)銷商賣貨,而是通過說服、溝通、培訓(xùn)、引導(dǎo)、牽制這個“銷售經(jīng)理”(經(jīng)銷商),更積極、更主動的用他的各種資源(經(jīng)銷商的人、車、物、錢、網(wǎng)絡(luò))去銷售本公司產(chǎn)品。 經(jīng)銷商是廠家的銷售經(jīng)理。 廠家必須依靠經(jīng)銷商的力量才能低成本啟動新市場,隨著產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅某砷L,廠家要逐漸加大在當(dāng)?shù)氐娜肆ν度?,增加市場主控?quán),避免市場被經(jīng)銷商反控。 四、剖析廠商關(guān)系的實質(zhì) 通過上述三節(jié)的分析,現(xiàn)在我們可以清晰的論證廠商關(guān)系實質(zhì)了。 ?隨著企業(yè)的實力和對當(dāng)?shù)厥袌鍪煜こ潭鹊募訌?,大多?shù)企業(yè)不會受控于大經(jīng)銷商,而是會逐漸加大廠方人員投入,劃小經(jīng)銷權(quán)執(zhí)行密集分銷,繼而成立辦事處、分公司、直營市場增加市場主控權(quán)。企業(yè)也不可能全面跨過經(jīng)銷商直接給零售店送貨,在中國,一個四五百萬人口的城市零售店可以達到兩萬多家,直接給零店送貨,企業(yè)會“賠死”。市場預(yù)賠成本、稅務(wù)成本、帳款風(fēng)險,而經(jīng)銷商是“坐地虎”,他們有廉價的勞動力資源,在當(dāng)?shù)赜谐墒斓目蛻艟W(wǎng)絡(luò),跟當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)有千絲萬縷的關(guān)系,他們開發(fā)市場成本低的多。 市場不熟悉: 對新市場的基礎(chǔ)資料、客戶網(wǎng)絡(luò)、市場環(huán)
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